Generelle betingelser for transport

Når du booker en flybillet med KLM, indvilliger du i vores generelle betingelser for transport af passagerer og bagage. Du kan benytte linkene i bunden af siden for at læse alle artiklerne, eller du kan læse den fulde version.

Indhold

For nem læsning kan du downloade og gemme den fulde version af de generelle betingelser for transport.

Artikel 1 Definitioner 
Artikel 2 Anvendelsesområde 
Artikel 3 Billetter 
Artikel 4 Priser, gebyrer, skatter og afgifter  
Artikel 5 Reservationer
Artikel 6 Personlige data
Artikel 7 Særlig assistance
Artikel 8 Check-in og boarding
Artikel 9 Afvisning og begrænsning af transport
Artikel 10 Bagage 
Artikel 11 Tidsplaner
Artikel 12 Forsinkelser og flyaflysninger  
Artikel 13 Afvist boarding og nedgradering
Artikel 14 Refunderinger
Artikel 15 Opførsel ombord på flyet 
Artikel 16 Bestemmelser for ekstra service
Artikel 17 Flere på hinanden følgende flyselskaber
Artikel 18 Administrative formaliteter 
Artikel 19 Erstatningsansvar
Artikel 20 Tidsbegrænsning for krav og søgsmål

Artikel 1 - 5
Artikel 6 - 10
Artikel 11 - 15
Artikel 16 - 20