Når du besøger KLM.com accepterer du brugen af cookies. Læs mere om cookies.

Sådan bruger du din KLM-kupon

Har du modtaget en KLM-kupon (et ‘EMD’-, ‘TCV’- eller ‘TDC’-dokument)? Du kan anvende nogle kuponer til at betale for din næste flyreservation og/eller til køb af ekstra tilvalg. Nogle kuponer kan veksles til kontanter.

KLM-kuponer: TDC, TCV og EMD

Hvis du har anmodet om kompensation på KLM.com, eller hvis din rejse ikke forløb som planlagt, kan du have modtage kompensation i form af en KLM-kupon. Kuponen kan være én af disse 3 typer:

  • Et rejserabatcertifikat (TDC) eller en rejsekreditkupon (TCV). Disse kuponer er papirkuponer og kan anvendes til betaling af en flyreservation.
  • En EMD -kupon er en elektronisk kupon, som du modtager via e-mail. Hvis der står på din EMD-kupon, at den er ‘refunderbar’, kan den veksles til kontanter. Hvis der står på den, at den er ‘ikke-refunderbar’, kan du bruge den på KLM.com til betaling af en flyreservation eller til køb af ekstra tilvalg.
 

Sådan bruger du din TDC- eller TCV-kupon

Rejserabatcertifikater (TDC'er) og rejsekreditkuponer (TCV'er) kan bruges til betaling, når du bestiller en flybillet med KLM-, AIR FRANCE- eller Delta Air Lines-flynumre.

Sådan bruger du din TDC- eller TCV-kupon
Ring til os for at reservere din flybillet mindst 10 dage før afgang, og send de originale kuponer med anbefalet post til KLM inden for 24 timer, efter du har reserveret. Hvis du foretrækker det, eller hvis du gerne vil reservere under 10 arbejdsdage før afgang, eller hvis én af dine flyvninger flyves af AIR FRANCE, kan du aflevere de originale kuponer på et KLM-billetkontor.

For at indløse din TDC- eller TCV-kupon bedes du kontakte:


Hvis det skyldige beløb er højere end kreditten på din TDC- eller TCV-kupon, skal du betale det resterende beløb. Hvis det skyldige beløb er lavere end kreditten på din TDC- eller TCV-kupon, vil du modtage en såkaldt ‘EMD’-kupon med den resterende kredit.

TDC-kuponer er gyldige i 2 år efter udstedelsesdatoen, og TCV-kuponer er gyldige i 1 år. De kan ikke veksles til kontanter. Det er ikke muligt at indløse din TDC- eller TCV-kupon hos et KLM-rejsebureau eller på KLM.com.

Læs vilkår og betingelser for TDC- og TCV-kuponer

 

Sådan bruger du din EMD-kupon

Du kan veksle din ‘EMD’-kupon på KLM.com:

  • Til kontanter på din bankkonto – hvis der står ‘refunderbar’ (refundable) på dit EMD-dokument. Veksl din EMD til kontanter.
  • Når du reserverer en flybillet hos KLM, Delta Air Lines eller AIR FRANCE, eller når du køber ekstra tilvalg på KLM-flyvninger (såsom en plads med ekstra komfort) – hvis der står ‘ikke-refunderbar’ (non-refundable) på din EMD-kupon. Du vil modtage en ny EMD-kupon for eventuelt resterende kredit.
    • Brug din EMD-kupon til at reservere en flybillet på KLM.com
    • Hvis du allerede har en reservation: brug din EMD-kupon til at købe ekstra tilvalg på KLM-flyvninger via Min Rejse
    • Hvis billetten - eller prisen på de ekstra tilvalg og kreditten på din EMD-kupon er i forskellige valutaer, bedes du kontakte KLM Servicecenter

 

Læs vilkår og betingelser for EMD-kuponer

 
Tilbage til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com