Betalingsmetoder

Du kan vælge mellem flere forskellige betalingsmetoder i forbindelse med flyreservation, afhængigt af det land, hvor reservationen finder sted, samt reservationstidspunktet. Uanset hvilken metode, du vælger, kan du være sikker på, at betalingen altid er sikker.

Betalingsmetoder pr. land

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder i hvert land ved reservation af en billet på KLM.com.

Se oversigten over betalingsmetoder pr. land 

Kreditkort

Du kan betale med kreditkort, når du reserverer en billet på KLM.com. Vi accepterer MasterCard, VISA og American Express. Afhængigt af det land, hvor reservationen foretages, kan du muligvis også betale med et Diners Club-, JCB- (Japan Credit Bureau) eller UATP/Airplus-kort. I visse lande opkræves der et gebyr ved betaling med kreditkort.

Når du har valgt din flyrejse, skal du vælge ’kreditkort’ under betalingsmuligheder. Derefter skal du vælge den organisation, der har udstedt kortet. Angiv alle nødvendige oplysninger, og bekræft din reservation. Når betalingen er blevet godkendt, får du tilsendt en e-billet via e-mail.

Flying Blue – American Express-kortet

Optjen Award Miles på dine daglige indkøb og modtag ekstra Miles når du betaler for en AIR FRANCE- eller KLM-billet med dit kort. Vælg imellem Silver-, Gold- og Platinum-kortet, hver med forskellige privilegier, og optjen Award Miles hurtigere - uanset dit Flying Blue-medlemsniveau. Hvis du vælger Flying Blue – American Express Gold- eller Platinum-kortet, så optjener du også Level Miles på dine transaktioner med AIR FRANCE og KLM.

  • Hvert år modtager du op til 8 kvalificerende flyvninger, hvilket tillader dig hurtigt at opnå det næste Flying Blue-niveau eller opretholde dit nuværende niveau.
  • Del og Flyv gør det muligt for dig at dele dine Award Miles med andre korthavere.
  • Hver gang du bruger dit kort forlænger du automatisk gyldigheden af din Award Miles-saldo.
  • Du optjener Level Miles for alle AIR FRANCE- eller KLM-billetter eller -produkter, der betales for med dit Gold- eller Platinum-kort.

Læs mere om Flying Blue – American Express-kortet

Debetkort

I en række lande kan du betale for din reservation på KLM.com vha. et debetkort (hævekort). Deltagende korttjenester i Storbritannien er Maestro, Visa Debit, Debit MasterCard og Visa Electron (3D Secure). Du kan også betale ved at bruge disse kort i diverse andre lande. Der opkræves ikke gebyrer ved betalinger med et hævekort. Eftersom hver enkelt bank kan bestemme, hvorvidt betalinger med et Visa Electron (3D Secure)-kort accepteres, er denne betalingsmetode generelt ikke accepteret. Vi har ingen indflydelse på denne beslutning. I forbindelse med spørgsmål om onlineanvendelse af Visa Electron (3D Secure)-kort anbefales det at kontakte banken. Når betalingen med debetkort er blevet godkendt, får du tilsendt en e-billet via e-mail.

‘3D Secure’ kaldes også ‘MasterCard SecureCode’ for MasterCard, ‘Verified by Visa’ for Visa og ‘SafeKey’ for American Express.

Læs mere om MasterCard SecureCode

Læs mere om Verified by Visa

Læs mere om American Express SafeKey 

Sikre kredit- og debet-kortbetalinger

Betalingsoplysningerne kodes og sendes via en sikker forbindelse. Du kan kontrollere sikkerhedsoplysningerne ved at klikke med højre museknap på betalingssiden og derefter vælge ’Egenskaber’. Der åbnes et vindue med alle forbindelsesdataene. I feltet ’Forbindelse’ vises, at der bruges en SSL-forbindelse. Dine kreditkortoplysninger, herunder nummer og udløbsdato, gemmes ikke.

Ekstra sikker betaling med dit kredit- eller debet-kort

Nogle banker tilbyder indehavere af Visa-, MasterCard- eller American Express-kort en yderligere sikkerhedsforanstaltning i form af en PIN-kode eller en adgangskode. Derved informeres såvel banken som vi, om at du er den retmæssige ejer af kortet. Hvis kortet er omfattet af ’Verified by Visa’, ’MasterCard SecureCode’ eller ‘American Express SafeKey’ sikkerhedsforanstaltningen bliver du bedt om at indtaste din PIN-kode eller din adgangskode. Betalingen accepteres kun, hvis den korrekte kode eller adgangskode indtastes.

Hvis din bank tilbyder denne ekstra sikkerhedsforanstaltning, men dit kort endnu ikke er en del af dette program, kan banken spørge under betalingsprocessen, om du vil tilmelde dig denne sikkerhedsmulighed. Dette kaldes ’Aktivering under handel’, og vi har ingen indflydelse på denne proces. Deltagelse i Verified by Visa- eller MasterCard SecureCode eller American Express SafeKey finder sted via et direkte link til din bank. KLM har ingen adgang eller kontrol over disse oplysninger. Når du har tilmeldt dig denne service, kan du fuldføre din reservation.

For at få yderligere oplysninger om Verified by Visa, MasterCard SecureCode eller American Express SafeKey anbefaler vi, at du kontakter din bank.

Læs mere om MasterCard SecureCode

Læs mere om Verified by Visa

Læs mere om American Express SafeKey 

Beløb reserveret på dit kredit- eller debet-kort

Når du bruger et kredit- eller debet-kort til at foretage en reservation på KLM.com, kan det ske, at du inden for nogle få dage ser, at beløbet for dit køb er blevet trukket på din bankkonto. Din bank reserverer faktisk kun dette beløb, indtil KLM afslutter din betaling, hvorefter beløbet reelt vil blive trukket på din konto. Dette kan tage op til 30 dage. I denne periode kan beløbet blive fratrukket din forbrugsgrænse.

KLM har ingen kontrol over denne procedure. Hvis du ønsker det, kan du kontakte din bank og anmode om, at det reserverede beløb frigives.

Netbank

Netbank, også kaldet RTOB (Real Time Online Banking), giver dig mulighed for at shoppe online sikkert og nemt. Betalingsservices omfatter iDeal, CUP Online, eNets og Direct E-banking. Betaling med RTOB er gratis på KLM.com. Du kan endda bruge denne betalingsmetode op til to timer før afgang.

Når du har valgt din flyrejse, skal du vælge den gældende netbankmetode for dit land under betalingsmetoder. Vælg din bank, og indtast alle de nødvendige oplysninger. Når betalingen er bekræftet, debiteres beløbet fra din konto. Når banken informerer os om, at betalingen er foretaget, sender vi dig din e-billet med e-mail. Denne proces tager som regel mindre end 1 time i de fleste lande.

Med netbank betaler du gennem vores partner Ingenico ePayments eller WorldPay. Du finder yderligere oplysninger om Ingenico ePayments nederst på denne side.

E-Wallet

Med en E-Wallet kan du kombinere forskellige betalingsmuligheder, for eksempel dit kreditkort og bankkonto - og betale med 1 digital pengepung.

  • PayPal: accepteres på KLM.com i cirka 40 lande (ikke muligt med American Express-kort)
  • Alipay: Kina og Hong Kong (kun lokale kredit- og debetkort)

Sørg for, at du kan betale hele beløbet med din E-Wallet – nogle E-Wallets begrænser det beløb, der betales på én gang. Så snart din E-Wallet udbyder informerer os om, at betalingen er foretaget, sender vi dig din billet via e-mail - som regel inden for 1 time.

Bankoverførsel

I de fleste tilfælde kan du betale via bankoverførsel, hvis der er mindst 14 dage mellem reservationsdato og afrejsedato .  

Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, bliver du bedt om at angive en række oplysninger. Alle oplysninger behandles naturligvis fortroligt. Når reservationen er fuldført, modtager du en betalingsreferencekode.  

Referencekoden indeholder 12 tal og bruges til at finde den korrekte reservation til den overførte betaling. Derfor er det meget vigtigt, at du indtaster denne kode korrekt, når du foretager overførslen.  

Når du har modtaget betalingsreferencekoden, kan du overføre pengene fra din bankkonto. Dette kan gøre dette vha. netbank, en overførselsformular eller en kontant overførsel i banken. Sørg for, at betalingen foretages inden for 48 timer efter reservationen.  

Banken kan opkræve et overførselsgebyr for dette. I forbindelse med internationale overførsler opkræves du altid et gebyr for ’grænseovergangsoverførsel’ oven i billetprisen. Banken kan give dig yderligere oplysninger om dette. Hvis vi ikke modtager det fulde beløb på billetten, kan billetudstedelsen forsinkes.  

Når det fulde beløb er modtaget, får du tilsendt en e-billet via e-mail. Det kan tage op til 5 arbejdsdage efter betalingen, før du modtager din e-billet.

Med bankoverførsler betaler du normalt via vores partner Ingenico ePayments, men i nogle lande betaler du direkte til os. Du skal dog overføre pengene direkte til os, når du foretager en reservation i De Nederlandske Antiller, Aruba, Ecuador, Ghana, Iran, Nigeria, Oman, Peru, Saudi-Arabien, Surinam, Thailand eller Sydkorea. Din betaling er sikker i alle tilfælde.

Læs mere om Ingenico ePayments nederst på denne side.

Direkte debitering

Du kan bruge direkte debitering, hvis der er mindst 21 dage mellem reservation og afgang.  

Du kan betale for din billet ved at give os mulighed for en direkte debitering, så vi kan debitere beløbet fra din bankkonto. Under reservationsprocessen bliver du bedt om at angive en række oplysninger. Når reservationen er fuldført, kontakter vi din bank for at afslutte betalingsprocessen. Med en direkte debitering betaler du gennem vores partner Ingenico ePayments. Der er ingen gebyrer forbundet med en direkte debitering.  

Når du har modtaget bekræftelse fra din bank, får du tilsendt en e-billet med e-mail inden for 3 dage.

Læs mere om Ingenico ePayments nederst på denne side.

Kontant betaling og PIN-betaling

Du kan betale kontant eller med et bankkort med en PIN-kode, når du har foretaget din online-reservation. Du skal da betale og hente din billet på et KLM-billetkontor. Vi accepterer kun PIN-betalinger på vores kontorer i Holland, De Nederlandske Antiller og Surinam.

Der er typisk ikke noget gebyr forbundet med kontant betaling og PIN-betaling.

Hvis du vil betale på billetkontoret, skal du sørge for at medbringe den reservationsbekræftelse eller reservationskode, som du har modtaget via e-mail. Vær venligst opmærksom på: Ikke alle billetkontorer accepterer kontant betaling.

Om Ingenico ePayments og WorldPay

Ingenico ePayments er en organisation, der behandler onlinebetalinger og betalingsoplysninger på vores vegne. Dette inkluderer Real Time Online Banking, bankoverførsler og overførsler via direkte debitering.

Hvis du betaler via Ingenico ePayments, udsteder vi en billet og sender den til dig med e-mail, når vi har modtaget bekræftelse om fuld betaling.  

Dine betalingsoplysninger sendes sikkert til Ingenico ePayments og bruges kun til behandling af transaktionen. Oplysningerne vil aldrig blive offentliggjort over for andre, videresendt til tredjepart eller brugt til kommercielle formål.

Vi bruger onlineservices tilhørende det verdensomspændende Ingenico ePayments-netværk til at sikre, at betalingen finder sted så effektivt og sikkert som muligt.

Udover Ingenico ePayments, bruger vi også adskillige betalingstjenester fra WorldPay.