Når du besøger KLM.com accepterer du brugen af cookies. Læs mere om cookies.

Betalingsmetoder

Du kan vælge mellem flere forskellige betalingsmetoder i forbindelse med flyreservation, afhængigt af det land, hvor bookingen finder sted, samt bookingtidspunktet. Uanset hvilken metode, du vælger, kan du være sikker på, at betalingen altid er sikker.

Betalingsmetoder pr. land

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder i hvert land ved booking af en billet på KLM.com.

Se oversigten over betalingsmetoder pr. land(PDF, 54KB)

Kreditkort

Du kan betale med kreditkort, når du booker en billet på KLM.com. Vi accepterer MasterCard, VISA og American Express. Afhængigt af det land, hvor bookingen foretages, kan du muligvis også betale med et Diners Club-, JCB- (Japan Credit Bureau) eller UATP/Airplus-kort. I visse lande opkræves der et gebyr ved betaling med kreditkort.

Når du har valgt din flyrejse, skal du vælge ’kreditkort’ under betalingsmuligheder. Derefter skal du vælge den organisation, der har udstedt kortet. Angiv alle nødvendige oplysninger, og bekræft din booking. Når betalingen er blevet godkendt, får du tilsendt en e-billet via e-mail.

Sikkerhed
Betalingsoplysningerne kodes og sendes via en sikker forbindelse. Du kan kontrollere sikkerhedsoplysningerne ved at klikke med højre museknap på betalingssiden og derefter vælge ’Egenskaber’. Der åbnes et vindue med alle forbindelsesdataene. I i feltet ’Forbindelse’ vises, at der bruges en SSL-forbindelse. Dine kreditkortoplysninger, herunder nummer og udløbsdato, gemmes ikke.

Verified by Visa- og MasterCard-sikkerhedskode
Nogle banker tilbyder indehavere af Visa eller MasterCard en yderligere sikkerhedsforanstaltning i form af en PIN-kode eller en adgangskode. Derved informeres såvel banken som vi, om at du er den retmæssige ejer af kortet. Hvis kortet er omfattet af sikkerhedsforanstaltningen ’Verified by Visa’ eller ’MasterCard-sikkerhedskoden’, bliver du bedt om at indtaste din PIN-kode eller din adgangskode. Betalingen accepteres kun, hvis den korrekte kode eller adgangskode indtastes.

Hvis din bank tilbyder denne ekstra sikkerhedsforanstaltning, men dit kort endnu ikke er en del af dette program, kan banken spørge under betalingsprocessen, om du vil tilmelde dig denne sikkerhedsmulighed. Dette kaldes ’Aktivering under handel’, og vi har ingen indflydelse på denne proces. Deltagelse i Verified by Visa- eller MasterCard-sikkerhedskode finder sted via en direkte forbindelse til din bank. KLM har ingen adgang eller kontrol over disse oplysninger. Når du har tilmeldt dig denne service, kan du fuldføre din booking.

Du kan få yderligere oplysninger om Verified by Visa- eller MasterCard-sikkerhedskoden ved at kontakte din bank.

Læs mere om MasterCard-sikkerhedskoden
Læs mere om Verified by Visa

Beløb reserveret på dit kreditkort
Når du bruger et kreditkort til reservation på KLM.com, vil du inden for nogle få dage se, at beløbet for dit køb er blevet trukket på din bankkonto. Din bank reserverer faktisk kun dette beløb, indtil KLM afslutter din betaling, hvorefter beløbet reelt vil blive trukket på din konto. Dette kan tage op til 30 dage. I denne periode kan beløbet blive fratrukket din forbrugsgrænse.

KLM har ingen kontrol over denne procedure. Hvis du ønsker det, kan du kontakte din bank og anmode om, at det reserverede beløb frigives.

Debetkort

I en række lande kan du betale for din booking på KLM.com vha. et debetkort (hævekort). Deltagende kortservices i Storbritannien er Maestro 3D Secure, Solo, Visa Debit 3D Secure og Visa Electron (3D Secure). I Irland accepterer vi også laserkort. Du kan også betale med et Visa Electron (3D Secure)-kort i flere andre lande. Der opkræves ikke gebyrer ved betalinger med et hævekort. Eftersom hver enkelt bank kan bestemme, hvorvidt betalinger med et Visa Electron (3D Secure)-kort accepteres, er denne betalingsmetode generelt ikke accepteret. Vi har ingen indflydelse på denne beslutning. I forbindelse med spørgsmål om onlineanvendelse af Visa Electron (3D Secure)-kort anbefales det at kontakte banken. Når betalingen med debetkort er blevet godkendt, får du tilsendt en e-billet via e-mail. 

‘3D Secure’ kaldes også ‘MasterCard SecureCode’ for MasterCard, og ‘Verified by Visa’ for Visa. For JCB ( Japan Credit Bureau) kaldes det ‘JSecure’.

Læs mere om MasterCard-sikkerhedskoden
Læs mere om Verified by Visa

Beløb reserveret på dit debetkort
Når du bruger et debetkort til reservation på KLM.com, vil du inden for nogle få dage se, at beløbet for dit køb er blevet trukket på din bankkonto. Din bank reserverer faktisk kun dette beløb, indtil KLM afslutter din betaling, hvorefter beløbet reelt vil blive trukket på din konto. Dette kan tage op til 30 dage. I denne periode kan det reserverede beløb blive blokeret: det kan ikke anvendes til andre køb.

KLM har ingen kontrol over denne procedure. Hvis du ønsker det, kan du kontakte din bank og anmode om, at det reserverede beløb frigives.

Netbank

Netbank, også kaldet RTOB (Real Time Online Banking), giver dig mulighed for at shoppe online sikkert og nemt. Betalingsservices omfatter iDeal, CUP Online, eNets og Direct E-banking. Betaling med RTOB er gratis på KLM.com. Du kan endda bruge denne betalingsmetode op til to timer før afgang.

Når du har valgt din flyrejse, skal du vælge den gældende netbankmetode for dit land under betalingsmetoder. Vælg din bank, og indtast alle de nødvendige oplysninger. Når betalingen er bekræftet, debiteres beløbet fra din konto. Når banken informerer os om, at betalingen er foretaget, sender vi dig din e-billet med e-mail. Denne proces tager som regel mindre end 1 time i de fleste lande.

Med netbank betaler du gennem vores partner Global Collect. Du finder yderligere oplysninger om Global Collect nederst på denne side.

E-Wallet

Med en E-Wallet kan du kombinere forskellige betalingsmuligheder, for eksempel dit kreditkort og bankkonto - og betale med 1 digital pengepung.

  • Du kan bruge PayPal på KLM.com i Canada, Mexico og i USA og på KLM.com til mobile enheder i ca. 30 lande (undtagen American Express-kort)
  • WebMoney: Rusland
  • Alipay: Kina (kun lokale kredit- og debetkort)


Sørg for, at du kan betale hele beløbet med din E-Wallet – nogle E-Wallets begrænser det beløb, der betales på én gang. Så snart din E-Wallet udbyder informerer os om, at betalingen er foretaget, sender vi dig din billet via e-mail - som regel inden for 1 time.

Bankoverførsel

Du kan betale via bankoverførsel, hvis tidsintervallet mellem booking og afgang er mindst 14 dage.

Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, bliver du bedt om at angive en række oplysninger. Alle oplysninger behandles naturligvis fortroligt. Når reserveringen er fuldført, modtager du en betalingsreferencekode.

Referencekoden indeholder 12 tal og bruges til at finde den korrekte booking til den overførte betaling. Derfor er det meget vigtigt, at du indtaster denne kode korrekt, når du foretager overførslen.

Når du har modtaget betalingsreferencekoden, kan du overføre pengene fra din bankkonto. Dette kan gøre dette vha. netbank, en overførselsformular eller en kontant overførsel i banken. Sørg for, at betalingen foretages inden for 24 timer efter bookingen.

Banken kan opkræve et overførselsgebyr for dette. I forbindelse med internationale overførsler opkræves du altid et gebyr for ’grænseovergangsoverførsel’ oven i billetprisen. Banken kan give dig yderligere oplysninger om dette. Hvis vi ikke modtager det fulde beløb på billetten, kan billetudstedelsen forsinkes.

Når det fulde beløb er modtaget, får du tilsendt en e-billet via e-mail. Det kan tage op til 5 arbejdsdage efter betalingen, før du modtager din e-billet.

Med bankoverførsler betaler du gennem vores partner Global Collect. Du skal dog overføre penge direkte til os, når du booker i De Nederlandske Antiller, Aruba, Ecuador, Ghana, Iran, Nigeria, Oman, Peru, Saudi-Arabien, Surinam, Thailand eller Sydkorea. Din betaling er sikker i alle tilfælde.

Læs mere om Global Collect nederst på denne side.

Direkte debitering

Du kan bruge direkte debitering, hvis der er mindst 14 dage mellem booking og afgang.

Du kan betale for din billet ved at give os mulighed for en direkte debitering, så vi kan debitere beløbet fra din bankkonto. Under booking bliver du bedt om at angive en række oplysninger. Når bookingen er fuldført, kontakter vi din bank for at afslutte betalingsprocessen. Med en direkte debitering betaler du gennem vores partner Global Collect. Der er ingen gebyrer forbundet med en direkte debitering.

Når du har modtaget bekræftelse fra din bank, får du tilsendt en e-billet med e-mail inden for 3 dage.

Læs mere om Global Collect nederst på denne side.

Kontant betaling og PIN-betaling

Du kan betale kontant eller med et bankkort med en PIN-kode, når du har foretaget din onlinebooking. Du skal da betale og hente din billet på et KLM-billetkontor. Vi accepterer kun PIN-betalinger på vores kontorer i Holland, De Nederlandske Antiller og Surinam. Du kan kun betale kontant på Western Union-kontorer.

Der er typisk ikke noget gebyr forbundet med kontant betaling og PIN-betaling, undtagen i De Nederlandske Antiller og Bahrain.

Hvis du vil betale på billetkontoret, skal du sørge for at medbringe den bookingbekræftelse eller bookingkode, som du har modtaget via e-mail. Bemærk venligst: Ikke alle billetkontorer accepterer kontant betaling.

Om Global Collect

Global Collect er en organisation, der behandler onlinebetalinger og betalingsoplysninger på vores vegne. Dette omfatter RTOB (Real Time Online Banking), bankoverførsler, kontante betalinger via Western Union, betalinger via direkte debitering og betalinger med hævekort (debetkort).

Hvis du betaler via Global Collect, udsteder vi en billet og sender den til dig med e-mail, når vi har modtaget bekræftelse om fuld betaling.

Dine betalingsoplysninger sendes sikkert til Global Collect og bruges kun til behandling af transaktionen. Oplysningerne vil aldrig blive offentliggjort over for andre, videresendt til tredjepart eller brugt til kommercielle formål.

Vi bruger onlineservices tilhørende det verdensomspændende Global Collect-netværk til at sikre, at betalingen finder sted så effektivt og sikkert som muligt.

Tilbage til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com