Home - logo KLM Royal Dutch AirlinesHome - logo Skyteam
Change country & language
DenmarkDenmark|
    Tilbage til Planlæg og book din rejse
    Vi gør alt hvad vi kan, for at gøre din rejse så behagelig som muligt. Men skulle din rejse med KLM ikke gå efter planen, kan du være berettiget til en refundering af omkostningerne eller en kompensation.

    Anmodning om en refundering eller kompensation?

      

    Hvad skal du anmode om?I disse tilfælde:Hvordan anmoder du om dette?
    Refundering af billetudgifterne
    • Dit KLM-fly blev aflyst, og du tog ikke et andet fly, eller
    • Hvis dine billetbetingelser tillader refundering, eller
    • I tilfælde af en passagers dødsfald eller
    • I tilfælde af afslået visum

    Læs mere, og anmod om refundering 

    Bemærk: Hvis du anmoder om en refundering, vil alle rejser i din booking blive aflyst.

    Refundering af omkostninger til tilvalg:

    • Siddeplads med ekstra komfort
    • Ekstra bagage
    • Opgrader til Business Class
    • À la carte måltid
    På siden med tilvalg kan du læse om, i hvilke situationer du har ret til en refundering.  

    Læs mere, og anmod om refundering 

    Kompensation
    • Dit KLM-fly var forsinket i mere end 3 timer og
    • Du rejste til, fra eller via en europæisk destination, og
    • Dit fly var ikke forsinket på grund af særlige omstændigheder, som for eksempel ekstreme vejrforhold, politiske uroligheder eller tredjepartsstrejker

    Læs mere, og anmod om kompensation 

     

    Tjek status for din anmodning om en refundering

     Bemærk:Anmodede du om kompensation? Tjek status for din anmodning på KLM Customer Care.

    Tjek status

    Anmodede du om en refundering af dine (billet) udgifter?

    Baggage

    Stillede Spørgsmål