By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Tilbage til Planlæg og book din rejse
Vi gør alt hvad vi kan, for at gøre din rejse så behagelig som muligt. Men skulle din rejse med KLM ikke gå efter planen, kan du være berettiget til en refundering af omkostningerne eller en kompensation.

Anmodning om en refundering eller kompensation?

  

Hvad skal du anmode om?I disse tilfælde:Hvordan anmoder du om dette?
Refundering af billetudgifterne
  • Dit KLM-fly blev aflyst, og du tog ikke et andet fly, eller
  • Hvis dine billetbetingelser tillader refundering, eller
  • Din europæiske flyvning var forsinket med mere end 90 minutter, og din udrejse og returrejse var planlagt til afgang samme dag
  • Din interkontinentale KLM-flyvning var forsinket med mere end 3 timer.
  • I tilfælde af en passagers dødsfald eller
  • I tilfælde af afslået visum

Læs mere, og anmod om refundering 

Bemærk: Hvis du anmoder om en refundering, vil alle rejser i din booking blive aflyst.

Refundering af omkostninger til tilvalg:

  • Siddeplads med ekstra komfort
  • Ekstra bagage
  • Opgrader til Business Class
  • À la carte måltid
På siden med tilvalg kan du læse om, i hvilke situationer du har ret til en refundering.  

Læs mere, og anmod om refundering 

Kompensation
  • Dit KLM-fly blev aflyst eller forsinket i mere end 3 timer
  • Dit fly blev ikke aflyst eller forsinket på grund af særlige omstændigheder, som for eksempel ekstreme vejrforhold, politiske uroligheder eller tredjepartsstrejker

Læs mere, og anmod om kompensation 

 

Har du modtaget en KLM-kupon?

Har du modtaget en kupon, efter du har anmodet om en refundering eller kompensation, eller har du modtaget en kupon pga. en flyforsinkelse eller -aflysning?

Læs mere om indløsning af din kupon 

Tjek status for din anmodning om en refundering

 

Tjek status

Anmodede du om en refundering af dine (billet) udgifter?

Baggage

Ofte stillede spørgsmål

Tilbage til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com