Vi beklager ulemperne, hvis din rejse ikke gik som planlagt.
Vigtigt: læs følgende, inden du anmoder om en refundering af billetten
Når du har anmodet om en refundering, vil alle rejser i din booking blive aflyst.
Det kan tage op til 4 uger at behandle din anmodning om refundering. Refunderingen vil blive udført i samme valuta og via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved dit køb af billetten.
Betalte du via PayPal eller Western Union? Kontakt KLM Servicecenter.
Hvis du købte billetten hos et rejsebureau, bedes du kontakte rejsebureauet. Kontakt pågældende flyselskab ifm. billetter, der er købt hos andre flyselskaber end KLM.
Betingelser for refundering af billetten
Billetten refunderes i følgende tilfælde:
- Dit KLM-fly blev aflyst, og du har ikke taget et andet fly.
- Betingelserne i din KLM-billet giver ret til en refundering. Der opkræves altid administrationsgebyr.
- Passageren døde.
- Ansøgning om visum blev afslået.
- Din rejse med KLM blev ikke udført pga. en flyforsinkelse på mere end 5 timer.
Kunne du ikke komme med et KLM-fly pga. overbooking?
Anmod om kompensation.
