Når du besøger KLM.com accepterer du brugen af cookies. Læs mere om cookies.

Vilkår og betingelser for Economy Comfort-pladser

Hvis du vil købe en plads i Economy Comfort-zonen, skal du vide følgende.

Vilkår og betingelser for Economy Comfort-pladser

1. Economy Comfort-pladser
1.1 KLM tilbyder Economy Comfort-pladser i Economy Comfort-zonen i Economy Class-kabinen undtagen på KLM-flyvninger mellem Amsterdam og Paris-Charles de Gaulle. Delta Air Lines tilbyder Delta Comfort +-pladser. Ved reservation af disse pladser, hvis de er til rådighed, pålægges der et tillægsgebyr.

1.2 Flying Blue Platinum-medlemmer og SkyMiles Platinum- og Diamond-medlemmer kan reservere en Economy Comfort-plads gratis, mens Flying Blue Gold- og Silver-medlemmer, SkyMiles Gold- og Silver-medlemmer og SkyTeam Elite Plus-medlemmer og SkyTeam Elite-medlemmer (kun på Delta Air Lines-flyvninger) kan reservere en Economy Comfort-plads med rabat, når de logger på som Flying Blue-, SkyMiles- eller SkyTeam-medlemmer, og KLM identificerer dem som sådan. Rabatten for SkyMiles Gold- og Silver-medlemmer gælder ikke, når en Economy Comfort-plads købes ombord. I alle andre tilfælde kan Flying Blue-, SkyMiles- eller SkyTeam-medlemmer reservere en Economy Comfort-plads til den almindelige takst.

1.3 Vi vil gøre vores bedste inden for rimelighedens grænse for at opfylde dit ønske om en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads. Vi forbeholder os dog ret til når som helst at tildele eller omfordele en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads, selv efter boarding af flyet, af hensyn til driften eller sikkerheden. Den endelige beslutning træffes af personalet i lufthavnen og driftspersonalet, den dag du skal flyve.

2. Krav og kvalifikationer
2.1 For at benytte en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads skal du erklære og garantere, at du er juridisk myndig til at indgå denne aftale og herefter vil være bundet af aftalens vilkår og betingelser; og

2.2 Du erklærer desuden at alle de informationer, du har opgivet for at anmode om en bestemt plads, er nøjagtige, og at du ikke vil foretage nogen spekulerende, falsk eller bedragerisk reservation. Du erklærer endvidere, at du kun foretager reservationer til dig selv eller til en anden person, på hvis vegne du er berettiget til at handle, og som også opfylder de krav, der er angivet i paragraf 2.1.

3. Refundering
3.1 Hvis du ikke får en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads, er du kun berettiget til en refundering af det beløb, du har betalt for Economy Comfort-pladsen for den specifikke del af rejsen, hvis:
(I) du ombookes til et andet fly;

  • efter egen anmodning, og hvis du har købt en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads på den nye flyvning;
  • du ændrede din flyvning, og der var ingen Economy Comfort-plads eller Delta Comfort +-plads til rådighed på den nye flyvning;
  • af KLM af driftsmæssige grunde, eller fordi vi aflyste dit fly;
  • fordi du ikke nåede dit forbindelsesfly efter ankomsten med KLM, Delta Air Lines eller et andet SkyTeam-flyselskab, og du ikke blev tildelt en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads på det alternative fly;


(II) vi skiftede flytype, og der ikke var nogen Economy Comfort-pladser eller Delta Comfort +-pladser til rådighed på det alternative fly;
(III) vi benyttede os af vores ret til at tildele eller omfordele din Economy Comfort-plads eller Delta Comfort +-plads før eller efter boarding af hensyn til driften eller sikkerheden.

3.2 Du kan bede om en refundering ved at udfylde en refund form.


3.3 Du kan ikke få en refundering, hvis du ikke opfylder ovennævnte kriterier.

Diverse
Med denne service tilbyder vi dig en Economy Comfort-plads eller en Delta Comfort +-plads på Economy Class, når og hvis der er ledige pladser. Bortset fra den ekstra benplads og mere tilbagelæning er produktet identisk med standarden for Economy Class. Catering er f.eks. den catering, der er standard for Economy Class.

 
Your seat on board

Ofte stillede spørgsmål

Stil dit spørgsmål her
Tilbage til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com