By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Tilbage til Forbered dig til rejsen
Shop@KLM er blevet opdateret! Find dine foretrukne KLM-varer hurtigt og nemt, fra en gave til en særlig person, den nyeste gadget eller skønne parfumer. Køb dine tax-free varer online før rejsen, og få dem udleveret om bord på din KLM-flyvning. Eller få dem leveret til din hjemmeadresse!

Online tax-free shopping

on board shopping

Fra luksusgaver til eksklusive KLM-produkter: På Shop@KLM kan du vælge fra en bred vifte af tax-free varer og bestille dem online fra din lænestol. Du får udleveret dine indkøb omkostningsfrit om bord på rejsen.

  • Alle interkontinentale KLM-flyvninger med afgang fra Amsterdam.
  • Lange, europæiske flyvninger fra Amsterdam til Athen, Bukarest, Istanbul, Kiev, Lissabon og Sankt Petersborg.


På denne måde slipper du for at skulle gå rundt i lufthavnen med tung håndbagage. Du kan afgive dine bestillinger op til 25 timer før afgang.

Du kan stadig bestille fra Shop@KLM, selvom du ikke skal ud at rejse i den nærmeste fremtid: Vi kan levere nogle af varerne til din hjemadresse i Holland. I så tilfælde skal du dog betale moms og forsendelsesomkostninger.

Shop@KLM tilbyder endnu flere produkter, end der er tilgængelige i vores udvalg om bord. De rabatter og Flying Blue Miles, du optjener med hvert køb, er de samme. Du optjener ikke bare Flying Blue Miles, men du kan også bruge dem til at betale for dine indkøb. Hver måned tilpasser vi vores produktsortiment, så du vil altid kunne finde nye tilbud.

Gå til Shop@KLM

Gå til Shop@KLM

Se udvalget af produkter

Sådan fungerer Shop@KLM

  1. Vælg dine foretrukne varer og læg dem i din indkøbskurv
  2. Angiv, om du ønsker at få dem udleveret om bord på flyet eller få dem leveret til din hjemmeadresse.
  3. Indtast dine personlige oplysninger og kontaktoplysninger samt eventuelt reservationsnummer.
  4. Vælg betalingsform og betal for din bestilling. Når dit køb er gennemført, vil du modtage en bekræftelse og en faktura via e-mail. Hvis du skal flyve, skal du udskrive din bekræftelses-e-mail og huske at medbringe den.
  5. Afhængigt af, hvad du har valgt, vil du få udleveret dine køb og en kvittering for modtagelse under din flyvning, eller de vil blive leveret til din hjemmeadresse. Husk at gemme din kvittering for modtagelse: Dette er dit garantikort.


Bemærk venligst: Hvis du ønsker at modtage din bestilling om bord, skal du foretage bestillingen mindst 25 timer før afgang. Hvis dine køb leveres til din hjemmeadresse, skal du betale moms og forsendelsesomkostninger. Shop@KLM er tilgængelig i både hollandsk og engelsk version.

Ofte stillede spørgsmål om online bestilling

Betalingsmuligheder

Alle priser vises i euro og inkluderer moms (hvis gældende). Du kan betale med iDEAL (netbankløsning, der kun er tilgængelig i Holland), forskellige typer kreditkort og Flying Blue Miles. Du kan også optjene Flying Blue Miles med dine indkøb (undtagen når du betaler med Miles).

Dine kreditkortoplysninger sendes til os via en sikker server, som krypterer alle dine personlige oplysninger og kreditkortoplysninger.

Vær opmærksom på, at hvis du modtager dine varer om bord, skal alle yderligere importskatter og/eller lokale skatter af dine køb stadig betales på destinationen. Dette afhænger af destinationen og det samlede beløb af dine køb.

Har du ikke modtaget dine køb?

Levering om bord

I tilfælde af, at levering om bord ikke er muligt, vil vi kontakte dig via telefon eller e-mail. Vores kabinepersonale vil ikke kunne refundere det betalte beløb under flyvningen.

Afhængigt af situationen tilbyder vi forskellige løsninger:

  • Hvis du har aflyst din rejse, eller hvis du ikke nåede dit fly, fordi et fly, der ikke var fra SkyTeam, var forsinket, kan du vælge mellem følgende muligheder:

    • Du kan få udleveret dine køb på din næste flyvning, eller
    • Det betalte beløb vil blive refunderet til din bankkonto.

  • Hvis dit fly blev aflyst, hvis du ikke nåede dit fly, fordi et andet fly fra KLM eller SkyTeam var forsinket, eller hvis du ikke modtog dine køb om bord, kan du vælge mellem følgende muligheder:

    • Du kan få udleveret dine køb på din næste flyvning.
    • Vi overfører det betalte beløb til din konto, eller
    • Vi leverer dine køb til din hjemmeadresse.

  • Hvis et produkt er midlertidigt udsolgt, vil vi give dig besked via e-mail. Vi vil forsøge at levere dit køb til din hjemmeadresse inden for 5 dage i Holland og 10 dage i andre lande.


Ofte stillede spørgsmål om levering >

Levering til hjemmeadresse

Hvis du ikke har modtaget din bestilling på din hjemmeadresse inden for 14 dage, bedes du kontakte os via kontaktformularen på Shop@KLM.

Returnering og refusion

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere dit køb til os inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet. Dette er kun muligt, hvis varen er ubrugt og forseglet. Returner dit køb i den originale, ubeskadigede emballage. Så snart vi har modtaget varen, vil vi overføre købesummen (ekskl. forsendelsesomkostninger) til din konto.

Ofte stillede spørgsmål om returneringer og refusioner

For at returnere en vare, du har købt via Shop@KLM, bedes du udfylde vores refusionsformular.

Læs vilkår og betingelser for køb på Shop@KLM 
Anmod om en refusion på Shop@KLM
Kontakt Shop@KLM

Tilbage til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com