Når du besøger KLM.com accepterer du brugen af cookies. Læs mere om cookies.

Shop@KLM

En gave til en særlig person, den nyeste gadget eller skønne parfumer? Find dine favorit KLM-produkter hurtigt og nemt på Shop@KLM. Køb dine toldfri varer online før rejsen. Du kan vælge at modtage dem om bord på din KLM-flyvning eller få dem leveret på din hjemmeadresse!

Online toldfri shopping

on board shopping

Fra luksusgaver til eksklusive KLM-produkter, på Shop@KLM kan du vælge blandt en lang række toldfri varer og på bekvem vis bestille dem online fra din lænestol. Dine køb vil blive leveret omkostningsfrit om bord på rejsen. Shop@KLM leverer om bord på følgende flyvninger:

  • Alle interkontinentale KLM-flyvninger med afgang fra Amsterdam.
  • Europæiske langdistanceflyvninger fra Amsterdam til Athen, Bukarest, Istanbul, Kiev, Lissabon eller Sankt Petersborg.


På denne måde slipper du for at skulle gå rundt i lufthavnen med tung håndbagage. Du kan afgive dine bestillinger op til 25 timer før afgang.

Du kan stadig bestille fra Shop@KLM, selvom du ikke skal ud at rejse i den nærmeste fremtid: Vi kan levere nogle af varerne til din hjemadresse i Holland. I så tilfælde skal du dog betale moms og forsendelsesomkostninger.

Shop@KLM tilbyder endnu flere produkter end dem, du finder blandt vores udvalg om bord. De Flying Blue Miles, du optjener med hvert køb, samt de rabatter du modtager, er de samme. Du optjener ikke bare Flying Blue Miles, men du kan også bruge dem til at betale for dine indkøb. Hver måned opdaterer vi vores produktsortiment, så du vil altid kunne finde nye tilbud.

Gå til Shop@KLM

Se alle produkter

Gå til Shop@KLM

Sådan fungerer Shop@KLM

  1. Vælg dine foretrukne varer og tilføj dem til din indkøbstaske
  2. Angiv, om du ønsker at modtage dem om bord på flyet eller på din hjemmeadresse.
  3. Indtast dine personlige oplysninger og kontaktoplysninger samt eventuelt reservationsnummer.
  4. Vælg betalingsform og betal for din bestilling. Når dit køb er gennemført, vil du modtage en bekræftelse og en faktura via e-mail. Hvis du skal flyve, bedes du udskrive din bekræftelses-e-mail og huske at tage den med om bord på flyet.
  5. Du vil få modtage dit/dine køb og en kvittering for modtagelsen om bord på flyet eller på din hjemmeadresse, afhængigt af hvilken leveringsform du har valgt. Gem venligst din kvittering for modtagelsen, det er din garantikupon.


Bemærk venligst: Hvis du ønsker at modtage din bestilling om bord, skal du foretage bestillingen mindst 25 timer før afgang. Hvis du vælger levering hjemme, skal du betale moms og forsendelsesomkostninger. Shop@KLM er tilgængelig både på hollandsk og engelsk.

Ofte stillede spørgsmål om bestilling online

Betalingsmuligheder

Alle priser vises i euro og inkluderer moms (hvis gældende). Du kan betale med iDEAL (netbankløsning, der kun er tilgængelig i Holland), forskellige kreditkort og Flying Blue Miles. Du kan også optjene Flying Blue Miles med dine indkøb (undtagen når du betaler med Miles).

Dine kreditkortoplysninger sendes til os via en sikker server, som krypterer alle dine personlige oplysninger og kreditkortoplysninger.

Vær opmærksom på, at hvis du modtager dine varer om bord, skal alle yderligere importskatter og/eller lokale skatter af dine køb stadig betales på destinationen. Om dette er gældende eller ej samt de toldafgifter eller skatter, der skal betales, afhænger af destinationen og den samlede værdi af dit køb.

Har du ikke modtaget dine køb?

Levering om bord

I tilfælde af at levering om bord ikke er muligt, vil vi kontakte dig via telefon eller e-mail. Vores kabinepersonale vil ikke kunne refundere det betalte beløb under flyvningen.

Afhængigt af situationen tilbyder vi forskellige løsninger:

  • Hvis du har aflyst din rejse, eller hvis du ikke nåede dit fly, fordi et fly, der ikke blev fløjet af SkyTeam, var forsinket, kan du vælge mellem følgende muligheder:

    • Du kan få udleveret dine køb på din næste flyvning.
    • Det betalte beløb vil blive refunderet til din bankkonto.

  • Hvis dit fly blev aflyst, hvis du ikke nåede dit fly, fordi et andet fly fra KLM eller SkyTeam var forsinket, eller hvis du ikke modtog dine køb om bord, kan du vælge mellem følgende muligheder:

    • Du kan få udleveret dine køb på din næste flyvning.
    • Vi overfører det betalte beløb til din konto.
    • Vi leverer dine køb på din hjemmeadresse.

  • Hvis et produkt er midlertidigt udsolgt, vil vi give dig besked via e-mail. Vi vil forsøge at levere dit køb til din hjemmeadresse inden for 5 dage i Holland eller 10 dage i andre lande.


Ofte stillede spørgsmål om levering >

Levering hjemme

Hvis du ikke har modtaget din bestilling på din hjemmeadresse inden for 14 dage, bedes du kontakte os via kontaktformularen på Shop@KLM.

Returneringer og refunderinger

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere dit køb til os inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet. Dette er kun muligt, hvis varen er ubrugt og forseglet. Returner dit køb i den originale, ubeskadigede emballage. Så snart vi har modtaget varen, vil vi overføre købesummen (ekskl. forsendelsesomkostninger) til din konto.

Ofte stillede spørgsmål om returneringer og refunderinger

For at returnere en vare, du har købt via Shop@KLM, bedes du udfylde vores refunderingsformular.

Læs vilkår og betingelser for køb på Shop@KLM
Anmod om en refundering på Shop@KLM
Kontakt Shop@KLM

Overrask nogen i en højde på 30.000 fod

Shop@KLM har en lillesøster: KLM Wannagives! Var der ikke tid til at tage afsked i lufthavnen? Uanset om det er tid til at fejre noget, eller der er nogen, du vil takke... KLM Wannagives tilbyder dine Facebook-venner eller LinkedIn-kontakter en perfekt gave – til enhver lejlighed. Vælg din overraskelse blandt 6 temaer: kærlighed, fejring, ferie, tak, børn eller KLM-lækkerier. Glem ikke at skrive et digt eller beskrive, hvorfor din nærmeste eller ven bare fortjener en gave! Vores kabinepersonale overbringer gaven med glæde i en højde på 30.000 fod.

 

Gå til KLM Wannagives

Tilbage til toppen
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com