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    Cuando reserva un vuelo con KLM, acepta usted nuestras condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje. Puede utilizar los tres enlaces que figuran al final de la página para leer todos los artículos.

    CONTENIDOS

    Artículo 1 Definiciones
    Artículo 2 Ambito de aplicacion
    Artículo 3 Billetes 
    Artículo 4 Tarifas, tasas, impuestos y cargos
    Artículo 5 Reservas
    Artículo 6 Datos personales
    Artículo 7 Asistencia especial
    Artículo 8 Facturación/embarque
    Artículo 9 Denegación y limitaciones de transporte
    Artículo 10 Equipaje
    Artículo 11 Horarios
    Artículo 12 Retrasos y cancelación de vuelos
    Artículo 13 Denegación de embarque y descenso de clase
    Artículo 14 Reembolsos
    Artículo 15 Conducta a bordo del avión
    Artículo 16 Provisiones para servicios auxiliares
    Artículo 17 Aerolíneas sucesivas
    Artículo 18 Formalidades administrativas
    Artículo 19 Responsabilidad por daños
    Artículo 20 Plazos de reclamaciones y demandas de responsabilidad 
     

    Artículo 1 - 5  
    Artículo 6 - 10  
    Artículo 11 - 15  
    Artículo 16 - 20