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Acerca de nuestro Mejor Precio Garantizado
El Mejor Precio Garantizado se aplica a las tarifas más bajas disponibles en Economy y Business Class de KLM y Northwest Airlines. Se aplica a todas las tarifas disponibles para el público en general, excluyendo las siguientes:
- tarifas Especializadas (por ej.: tarifas corporativas con descuento, tarifas militares, tarifas para estudiantes)
- tarifas vendidas como parte de un paquete
- tarifas en las que el transportista o los datos del itinerario son desconocidos hasta después de la compra
¿Cuándo puedo presentar una reclamación?
Si encuentra una tarifa online para el mismo vuelo, itinerario, clase de cabina y país de reserva, podrá solicitar un reembolso. La tarifa deberá ser al menos 5 EUR más baja que la de klm.com y haberse encontrado el día en que reservó su billete en klm.com. Si la reclamación resulta ser válida, recibirá un Cupón de Crédito de Viaje, que podrá utilizar para futuros viajes. No olvide presentar su reclamación el mismo día en que compró su billete.
Para más información, vea nuestras Condiciones Generales
¿Cómo puedo presentar una reclamación?
Los impresos de reclamación están disponibles online. Para enviar un impreso de este tipo, ha de rellenar todos los campos obligatorios y pulsar “Enviar”. Un representante del Centro de atención al cliente de KLM le enviará un e-mail informándole sobre la validez de su reclamación.
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