Sobre alquilar un vehículo
Es fácil reservar online el alquiler de un vehículo. Disfrute de movilidad total en su destino con nuestras empresas asociadas Avis y holiday autos.
En esta página :
Reservaciones
Puede organizar el alquiler de un vehículo en tan sólo unos simples pasos.
1. Lo primero, elija la empresa de alquiler:
Alquiler de coches Avis
Alquiler de coches holiday autos
2. Introduzca el lugar y las fechas de alquiler.
3. Ordene los resultados de la búsqueda por precio, categoría, tamaño, cantidad de asientos, cantidad de maletas o de puertas.
4. Elija su coche de alquiler e introduzca los datos.
5. Confirme la reserva.
Encontrará el número de reserva en la página de confirmación. Guarde esta información. Recibirá siempre una confirmación por e-mail con toda la información sobre su reserva. Las reservas efectuadas en Avis son gestionadas por nuestra empresa asociada iSeatz.
Puede incluso alquilar un vehículo para el mismo día. Aunque no es posible garantizar un modelo en particular, la empresa de alquiler de coches hará todo lo posible por satisfacer sus necesidades al máximo. Cuando recoja el coche, podrá solicitar además un modelo en particular o accesorios tales como sillitas infantiles o cadenas para la nieve.
Pagos
Para reservar online necesitará una tarjeta de crédito MasterCard, Visa o American Express válida. Los datos de la misma se utilizarán para garantizar su reserva con iSeatz. KLM no cargará ningún gasto a su tarjeta de crédito. Recibiremos los datos de su tarjeta de crédito a través de un servidor seguro, que codifica todos los datos personales y los de la tarjeta de crédito. No han de abonarse gastos de reserva.
holiday autos carga el importe en su tarjeta de crédito en cuanto confirma usted su reserva. Avis, sin embargo, sólo efectúa el cargo al recoger el coche de alquiler. Le rogamos que lleve consigo una tarjeta de crédito válida, una tarjeta de identidad válida y un permiso de conducir válido.
Modificación o cancelación de una reserva
Puede modificar o cancelar su reserva en Avis sin coste adicional hasta el momento de la recogida del vehículo. Si desea cambiar su reserva, deberá cancelarla antes y después hacer una nueva reserva. Puede efectuar las modificaciones accediendo con su nombre y su código de reserva.
Avis:
Ver o cancelar su reserva en Avis
Contacte con el Centro de atención al cliente de iSeatz
Puede modificar o cancelar su reserva en holiday autos a través del Centro de atención al cliente de holiday autos. Puede enviarnos un e-mail o llamarnos por teléfono de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas y los sábados de 09:30 a 13:30 horas. En caso de urgencia, puede llamar al número de urgencias que figura en los datos de su reserva.
Centro de atención al cliente de holiday autos:
E-mail: callcenter@holidayautos.nl
Número de teléfono desde los Países Bajos: 0900 202 26 34
Número de teléfono internacional de holiday autos: 0032 2 641 11 20
Condiciones generales
Ha de ser titular de un permiso de conducir válido con una antigüedad mínima de 1 año. La edad mínima permitida para alquilar un vehículo varía según el país. Si debido a su edad se le prohíbe alquilar un coche en su destino, esto se indicará durante el proceso de reserva.
En caso de conducir el vehículo en un país distinto de donde se realizó el alquiler, deberá abonar gastos adicionales. No en todos los países se pueden introducir coches de alquiler. Para informarse más, contacte con la empresa de alquiler de vehículos.
Seguro
Al alquilar un coche en Avis, estará cubierto automáticamente por un seguro a terceros. Cuando recoja su vehículo de alquiler, podrá contratar un seguro adicional contra daños, robo y lesiones, entre otras cosas.
En holiday autos están incluidos todos los seguros necesarios en el precio del alquiler. Sin embargo, hay una cláusula de riesgos propios. Puede reservarse con antelación un seguro a todo riesgo por 3 EUR diarios.
Devolución del vehículo
En muchos casos podrá entregar su coche en una oficina diferente a la de recogida. También será posible entregar el coche en una oficina de otro país. Deberá indicar esta circunstancia durante el proceso de reserva. Si no se puede realizar la entrega del coche en otra oficina, se le notificará durante el proceso de reserva.