Facturación online: lo más práctico
Gane tiempo, evite las colas
¿Cuáles son las ventajas de la facturación online?
Puede facturar en cualquier lugar, esté donde esté (desde 30 horas antes de la salida).
Usted mismo elige su asiento e imprime su tarjeta de embarque (en su hogar, en la oficina, etc.).
Ahorra tiempo en el aeropuerto (sin colas en los mostradores de facturación).
¿Cómo puedo facturar online?
Acceso
Introduzca el número de su billete electrónico o el código de reserva que ha recibido tras efectuarla.
Paso 1 – Sus datos
Seleccione los vuelos y los eventuales compañeros de viaje para quienes desee facturar.
Paso 2 – Asiento y equipaje
Reserve de momento el asiento que desee durante la facturación.
Posibilidades adicionales
Previo pago de un pequeño importe, podrá reservar un asiento con espacio adicional para las piernas o en una fila con sólo dos asientos en Economy Class. Y se beneficiará de un 30% de descuento en la tarifa de exceso de equipaje cuando desee facturar equipaje adicional.
Siga leyendo sobre nuestros asientos preferidos
Siga leyendo sobre el 30% de descuento en equipaje adicional
Paso 3 – Impresión de documentos
Imprima su tarjeta de embarque y las de sus acompañantes. Si no dispone de impresora, podrá enviar por e-mail la tarjeta de embarque a alguien que pueda imprimírsela. También podrá imprimirla en un terminal de autofacturación del aeropuerto.
U obtener una tarjeta de embarque electrónica
Puede solicitar una tarjeta de embarque electrónica para muchas rutas. La recibirá en su smartphone, PDA, BlackBerry o teléfono móvil con acceso a Internet. El mensaje de texto o el e-mail que reciba incluirá toda la información de vuelo así como un código de barras que será escaneado en el aeropuerto. Siga leyendo sobre la tarjeta de embarque electrónica
Entrega del equipaje facturable
Si ya ha facturado, sólo le queda ya antes de partir entregar su equipaje facturable en un punto de entrega de equipajes del aeropuerto.
En la mayoría de los aeropuertos podrá entregarlo desde 2 horas antes de la salida de su vuelo.
Mire los horarios de cierre de los puntos de entrega de equipajes.
Cancelar su facturación
Una vez haya facturado, podrá cancelar su facturación por razones tales como desear reservar un vuelo más tarde. Para encontrar su reserva en nuestra página web, introduzca simplemente el número de su billete electrónico o el código de su reserva. Podrá cancelar su facturación en cuanto haya localizado sus datos. Para reservar un vuelo más tarde, puede llamar por teléfono a la Oficina de Reservas por teléfono de KLM. Contacte con la oficina de Reservas por teléfono de KLM.
¿Cuándo puede facturar online?
Puede facturar online:
- disponga de un billete electrónico,
- lleve o no equipaje para facturar.
Si su viaje comienza con uno de los vuelos siguientes:
- Todos los vuelos operados por KLM.
- Todos los vuelos de KLM operados por Air France, Northwest Airlines, VLM y Kenya Airways.
- Todos los vuelos de KLM operados por Alitalia, Malev Hungarian Airlines, Ukraine International Airlines y Aer Lingus que partan únicamente de Ámsterdam. En la confirmación de su reserva encontrará la compañía aérea que opera su vuelo.
Para la mayoría de los vuelos, podrá facturar online entre 30 y 1 horas antes de la salida. Podrá facturar inmediatamente para su vuelo de vuelta cuando éste parta 24 horas después de la salida del vuelo de ida.
Excepciones:
- Podrá facturar entre 24 y 1 horas antes de la salida para los vuelos siguientes: - vuelos que partan de Ámsterdam y otros aeropuertos europeos con destino a los Estados Unidos; - vuelos de Northwest Airlines que partan de Londres Heathrow, París (CDG), Frankfurt, Düsseldorf y Bruselas con destino a los Estados Unidos.
- Cuando vuele de Ámsterdam a Mumbai, podrá facturar online entre 10 y 1 horas antes de la salida.
Pasajeros que no pueden facturar online:
- Los niños de 5 a 11 años de edad que viajen sin un acompañante de, al menos, 18 años que figure en la misma reserva;
- Los pasajeros que hayan solicitado asistencia y viajen sin un acompañante de, al menos, 15 años que figure en la misma reserva;
- Los pasajeros que partan de aeropuertos que no dispongan de facturación online.
En los casos arriba mencionados deberá facturar en el aeropuerto.
Importante
Facturación online
No todos los aeropuertos permiten facturar online. En tales casos, podrá facturar en un terminal de autofacturación o en el mostrador de facturación del aeropuerto. Consulte nuestra lista de aeropuertos con instalaciones para facturar online lista de aeropuertos con instalaciones para facturar online.
Viajar a los Estados Unidos
A causa de las restricciones de inmigración y seguridad, en algunos aeropuertos no está permitido que imprima usted mismo su propia tarjeta de embarque antes de la salida. En tal caso, podrá facturar en un terminal de autofacturación o en el mostrador de facturación del aeropuerto. Consulte nuestra información sobre viajar a los Estados Unidos.
Viajar desde los Estados Unidos
Si viaja desde los Estados Unidos, podrá utilizar el servicio de facturación online de la página web de Northwest Airlines: www.nwa.com.
