Facturar con su teléfono móvil
Rápida y sencilla, en donde se encuentre
Facture para su vuelo siempre y en todas partes
En esta página :
¿Quién puede utilizar la facturación por móvil?
Quienes posean un smartphone, PDA, Blackberry o teléfono móvil con acceso a Internet pueden facturar a través de la página web móvil de www.klm.com. Aunque no haya reservado usted online su billete. Este servicio es adecuado especialmente para pantallas de teléfono de alta resolución.
¿Cuándo puedo facturar mediante mi teléfono móvil?
Si viaja solo, podrá facturar para vuelos hacia o desde cualquier destino europeo de KLM entre 30 y una horas antes de la salida. Nuestros destinos europeos están situados en:
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Israel, Italia, Kazajistán, Latvia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.
¿Cómo funciona?
Paso 1 – KLM.com
Entre en KLM.com con su teléfono móvil y vaya a “facturación por móvil”.
Si ha recibido usted un mensaje de facturación por SMS, omita este paso y utilice sencillamente el enlace del mensaje por sms.
Paso 2 – Entrar
Introduzca el número de su billete electrónico o el código de su reserva con el número de vuelo y aparecerán sus datos en la pantalla .
Paso 3 – Selección de asiento
Podrá ver su asiento adjudicado y, si lo desea, podrá cambiarlo por otro número de asiento que esté aún disponible.
Paso 4 – SMS
A continuación, puede usted indicar si desea recibir un SMS gratis con todos sus datos de facturación para poderlos consultar después.
Si viaja entre Ámsterdam y París, recibirá una tarjeta de embarque electrónica en su móvil.
¿Qué es una tarjeta de embarque electrónica?
Una tarjeta de embarque electrónica es una tarjeta de embarque que recibe usted en su teléfono móvil, smartphone, Blackberry o PDA. Esta tarjeta de embarque consta de los mismos datos que figuran en una tarjeta de embarque de papel y de un código de barras que se escanea en el aeropuerto. No necesita imprimir esta tarjeta de embarque. Con ella, junto con su pasaporte o documento de identidad, podrá pasar por todos los controles del aeropuerto y seguir utilizando todos sus servicios. En caso de que, por cualquier razón, su código de barras no pudiera escanearse, siempre podrá imprimir una tarjeta de embarque de papel en una máquina de autofacturación o en un mostrador de facturación del aeropuerto.
Cuando facture por medio de su móvil, smartphone, Blackberry o PDA, podrá optar por recibir una tarjeta de embarque electrónica:
- si viaja entre Ámsterdam y París y viceversa;
- por sms, mms o e-mail.
Dependiendo de las posibilidades de su teléfono móvil, smartphone, Blackberry o PDA y del acuerdo con su proveedor, podrá elegir usted mismo entre recibir la tarjeta de embarque electrónica por e-mail, mms o sms. No existe ninguna diferencia en la calidad de su código de barras.
- E-mail y mms: recibirá un mensaje con sus datos de facturación y el código de barras. Si elige recibir su mensaje por mms, recuerde solicitar a su proveedor que active la recepción de mensajes por mms.
- Sms: recibirá dos mensajes por sms. El primero contendrá un enlace a través del cual podrá solicitar el código de barras personal. Necesitará este enlace para mostrar en el aeropuerto su código de barras. El segundo sms contendrá un mensaje de texto en el que figuran todos sus datos de facturación.
¿Cómo consigo mi tarjeta de embarque?
Puede imprimir su tarjeta de embarque en alguna de las máquinas de autofacturación de Air France o KLM del aeropuerto. Si no hay máquinas de autofacturación disponibles, puede imprimir su tarjeta de embarque en los puntos de entrega de equipajes o en el mostrador de facturación Europe Select. Podrá hacer esto, a más tardar, 30 minutos antes de la salida.
Las máquinas de autofacturación de KLM o Air France que puede utilizar para imprimir su tarjeta de embarque, están disponibles en los aeropuertos de los siguientes destinos:
- Ámsterdam, Atenas, Berlín Tegel (Air France), Bergen, Billund, Burdeos (Air France), Dusseldorf, Frankfurt (Air France), Ginebra, Helsinki, Humberside, Copenhague, Londres Heathrow, Lyon (Air France), Manchester, Marsella (Air France), Moscú, Múnich (Air France), Newcastle, Niza (Air France), Oslo, París Charles de Gaulle (Air France), Roma Fiumicino, Sandefjord, Stavanger, Toulouse, Viena, Zúrich
¿Qué hago con el equipaje?
Para vuelos dentro de Europa puede depositar su equipaje en un punto de entrega de equipajes de KLM en el aeropuerto hasta 30 minutos antes de la salida. Este servicio de momento no está disponible para vuelos intercontinentales.

