By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

CO2ZERO-palvelun ehdot ja edellytykset

CO2ZERO-palvelu tarjoaa helpoimman, tehokkaimman ja edullisimman tavan lentää CO2-neutraalisti. Lue kaikki tämän palvelun laskelmista, investoinneista ja todentamisesta.

Yleistä

  1. Näitä ehtoja ja edellytyksiä sovelletaan KLM Royal Dutch Airlinesin hiilidioksidin (CO2) kompensointipalveluun, jota kutsutaan nimellä CO2ZERO.
    1. CO2ZERO-palvelun ehdot ja edellytykset ovat lisäys yleisiin matkustajien ja matkatavaroiden kuljetusehtoihin.
    2. CO2ZERO-palvelun käyttö on mahdollista vain yhdessä KLM:n matkustusasiakirjojen tai sellaisen lipun kanssa, johon sisältyy vähintään yksi KLM:n lento.
    3. Kaikki KLM:n lennot, huolimatta niiden alkuperästä, myyntipisteestä tai koneeseen nousupaikasta, voivat käyttää hyväksi CO2ZERO-palvelua.
  2. CO2ZERO on vapaaehtoinen hiilidioksidin kompensointipalvelu, joka mahdollistaa matkustajan oman lennon hiilidioksidipäästöjen kompensoinnin sekä hiilidioksidineutraalin lentämisen.
    1. CO2ZERO on ehdottoman henkilökohtainen; yhdessä matkustavat matkustajat voivat jokainen omalta kohdaltaan päättää haluavatko he kompensoida.

Palvelua käyttävät lennot

  1. KLM Royal Dutch Airlines-, Air France-, Delta Air Lines- ja Kenya Airways -lentoyhtiöiden suorittamat lennot
  2. Kaikki lennot, joilla on KLM:n lentonumero, mutta jotka suoritetaan lentoyhtiöiden tunnuksilla JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA tai CY.

Päästöt

  1. KLM:n, Air France:n ja Delta Air Linesin päästöt perustuvat todellisten päästöjen ja palaneen polttoaineen suhteeseen.
  2. Yhteistyökumppaniemme suorittamien lentojen päästöt perustuvat lentokoneen valmistajan antamiin yleisiin arvoihin (esim. Boeing, Airbus).

Laskelma

  1. CO2-päästöt lasketaan kaikista varauksessasi olevista lennoista. Yhtä lentoa kohden lasketut arvot perustuvat kyseessä olevaan lentokonetyyppiin, lentomatkan pituuteen ja lennon historiallisiin painotekijöihin. KPMG tarkistaa laskentamenetelmän ja laskelmissa käytetyt luvut säännöllisesti.

Kompensaatio

  1. CO2ZERO-palvelu käyttää Gold Standardin hyväksymiä päästöjen rajoituksia tukeakseen puhtaan energian kehitysprojektien rahoitusta kehitysmaissa.
  2. Gold Standard on Sveitsissä sijaitseva organisaatio, jolla on 53 maailmanlaajuisen kehitysyhteistyöjärjestön tuki puolellaan. Gold Standard asettaa päästöjä vähentävälle toiminnalle korkeimmat mahdolliset standardit. Tämä korkein mahdollinen osoitus hyvästä hiilidioksidipäästöjen kompensoimisesta annetaan projekteille, jotka vähentävät päästöjä tehokkaimmin ja tuottavat puhtaita, uusiutuvia energianlähteitä. Yksityiskohtaiset tiedot Gold Standard -säätiöstä ovat osoitteessa www.cdmgoldstandard.org

Kompensaation kuluttajahinta

  1. Matkustajalta perittävä CO2ZERO-palvelun kompensaation hinta vastaa Gold Standard -säätiön päästöoikeuksien ostohintaa. Kaikki kerätyt rahat käytetään kompensointiin hyväksyttyjen päästöjen vähennysten kautta. Kaikki kompensaatiopalveluun liittyvät kiinteät kulut ja kompensaatioon liittyvät sijoitukset maksaa KLM Royal Dutch Airlines.
    1. Kompensaation hinta voidaan tarkistaa kaksi kertaa vuodessa uusien hyväksyttyjen hiilidioksidipäästöjen vähennysten ostohintojen perusteella.

Palautus

  1. Jos et itsestäsi riippumattomista syistä voi käyttää lentolippuasi, sinulla saattaa olla oikeus maksetun hinnan palautukseen.
  2. Sinulla on oikeus CO2ZERO-palvelun kompensaatiosta maksamasi summan täysimääräiseen palautukseen seuraavissa tapauksissa:
    1. 1. KLM peruutti lentosi
    2. 2. Myöhästyit KLM:n mannertenväliseltä jatkolennolta siirtyessäsi sille KLM:n, Deltan, Air France:n tai Kenya Airwaysin suorittamalta lennolta.
    3. 3. Jos jokin näistä syistä kuvaa tilannettasi, täytä hyvityslomake
  3. Voit pyytää maksun palautusta yksinomaan KLM.com-verkkosivuston kautta.

Todentaminen

  1. KPMG:n (maailman johtava tilintarkastus-, vero- ja neuvontapalveluja tarjoava asiantuntijaorganisaatioiden verkosto) tilintarkastajat varmistavat, että sekä päästöjen arvot että laskentamenetelmät noudattavat hiilidioksidipäästöistä annettuja kansainvälisiä sääntöjä ja ehtoja.
Sustainable travel

Frequently asked questions

Takaisin alkuun
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com