By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Aiheuttiko KLM:n lentosi peruuntuminen, uudelleen varaaminen tai viivästyminen sinulle odottamattomia kuluja? Tässä tapauksessa voit pyytää korvausta. Sinun on todistettava suorittamasi maksut kuitilla.

Korvaus lentosi peruuntumisesta tai uudelleen varaamisesta

Voit pyytää korvausta KLM:n asiakaspalvelun kautta seuraavissa tapauksissa:

  • KLM:n lentosi oli ylivarattu ja sinun ei siitä syystä annettu nousta koneeseen.
  • Sinulle aiheutui matkasi aikana odottamattomia kuluja (lipustasi ja lisävalinnoista suorittamien maksujen lisäksi), kuten puheluista tai lounaasta.


Saat arvosetelin, jota voi käyttää KLM.comissa tehtävien ostosten maksamiseen tai jonka voi vaihtaa tietyissä tapauksissa rahaksi.

Lataa lomake ‘Apu ja korvaus’(PDF, 125KB) (English only)

Pyydä korvausta

KLM:n asiakaspalvelu

Korvaus lennon viivästymisestä

Mikäli KLM:n lentosi on viivästynyt, pahoittelemme tapahtunutta. Voit ottaa yhteyttä KLM:n asiakaspalveluun (alla) pyytääksesi korvausta seuraavissa tapauksissa:

  • Lentosi on viivästynyt yli 3 tuntia.
  • Matkustit Eurooppalaiseen kohteeseen, Eurooppalaisesta kohteesta, tai Eurooppalaisen kohteen kautta ja
  • Lentosi ei viivästynyt erityisten olosuhteiden vuoksi, kuten äärimmäiset sääolosuhteet, poliittinen epävakaus tai kolmannen osapuolen lakot.


Tutkimme pyyntöösi huolellisesti. Valitettavasti korvauksen pyytäminen ei takaa, että saat korvausta.

Käsitelläksemme pyyntösi niin nopeasti kuin mahdollista, ole hyvä ja lisää seuraavat tiedot kohtaan "Viestisi":

  • Mahdollisten aiempien valitusten viitenumero.
  • Mikäli sinulle tehtiin varaus toiselle lennolle, lennon numero ja matkapäivä.
  • Onko tämä ensimmäinen kerta, että pyydät korvausta.


Saat arvosetelin, jota voi käyttää myöhempien ostosten maksamiseen tai jonka voi vaihtaa tietyissä tapauksissa rahaksi.


Lue lisää korvauksesta käteisenä ja kuljetuskupongeista
 Lataa lomake ‘Apu ja korvaus’(PDF, 125KB) 

 

Pyydä korvausta

Viivästyikö KLM:n lentosi yli 3 tuntia?

Customer Support

Frequently asked questions

Takaisin alkuun
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com