By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Teemme kaikkemme tehdäksemme matkastasi mahdollisimman mukavan. Kuitenkin, mikäli KLM:n lentosi ei mene suunnitelmien mukaan saatat olla oikeutettu maksujen korvaukseen tai hyvitykseen.

Pyydä hyvitystä tai korvausta?

  

Mitä sinun tulisi pyytää?Näissä tapauksissa:Miten pyydän tätä?
Hyvitys lipusta suoritetuista maksuista
  • KLM:n lentosi peruttiin etkä käyttänyt vaihtoehtoista lentoa, tai
  • Mikäli lippusi ehdot sallivat hyvityksen, tai
  • Euroopan sisäinen lentosi oli yli 90 minuuttia myöhässä ja meno- ja paluulentosi oli varattu samaksi päiväksi
  • Mannertenvälinen KLM:n lentosi oli yli 3 tuntia myöhässä.
  • Siinä tapauksessa, että matkustaja kuolee
  • Siinä tapauksessa, että viisumia ei anneta

Lue lisää ja pyydä hyvitystä 

Huomaa: Mikäli pyydät hyvitystä, kaikki varaamasi lennot peruutetaan.

Hyvitykset lisävalinnasta suoritetuista maksuista:

  • Lisämukavuuksilla varustettu istuinpaikka
  • Ylimääräiset matkatavarat
  • Korota bisnesluokkaan
  • À la carte -ateria
Lue valintasivulla missä tilanteissa olet oikeutettu hyvitykseen.  

Lue lisää ja pyydä hyvitystä  

Korvaus
  • KLM:n lentosi oli peruttu tai viivästynyt yli 3 tuntia
  • Lentoasi ei peruttu tai se ei viivästynyt erityisten olosuhteiden vuoksi, kuten äärimmäiset sääolosuhteet, poliittinen epävakaus tai kolmannen osapuolen lakko

Lue lisää ja pyydä korvausta 

 

Saitko KLM:n kupongin?

Saitko kupongin sen jälkeen, kun olit lähettänyt hyvityspyyntösi tai kun lentosi oli viivästynyt tai peruttu?

Katso lisätietoja kupongin lunastamisesta 

Tarkista hyvityspyyntösi tila

 

Tarkista tila

Pyysitkö hyvitystä (lipustasi) suoritetuista maksuista?

Takaisin alkuun
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com