Olemme pahoillamme, jos matkasi ei sujunut suunnitelmien mukaan.
Tärkeää: lue seuraavat tiedot ennen kuin pyydät hyvitystä lippusi kustannuksista
Pyytäessäsi hyvitystä, kaikki varaamasi lennot peruutetaan.
Hyvityspyyntösi käsittely saattaa kestää jopa 4 viikkoa. Hyvitys suoritetaan samassa valuutassa ja samalla maksutavalla kuin lippusi on ostettu.
Maksoitko PayPalin tai Western Unionin kautta? Ole hyvä ja ota yhteyttä KLM:n palvelukeskukseen.
Mikäli ostit lipun matkatoimiston kautta, sinun on otettava yhteyttä kyseiseen matkatoimistoon. Jos ostit lipun jonkun muun lentoyhtiön kuin KLM:n kautta, ota yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön.
Lipun hyvityksen ehdot
Lipustasi suoritetut maksut hyvitetään seuraavissa tilanteissa:
- KLM:n lentosi peruttiin etkä käyttänyt vaihtoehtoista lentoa.
- KLM:n lippusi ehdot sallivat hyvityksen. Palvelumaksu peritään aina.
- Matkustaja on kuollut.
- Viisumi on evätty.
- Et voinut suorittaa KLM:n matkaasi loppuun yli 5 tunnin viivästymisen vuoksi.
Eikö sinun annettu nousta koneeseen KLM:n lennolle, koska lento oli ylivarattu?
Pyydä hyvitystä
