By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Olemme pahoillamme, jos matkasi ei sujunut suunnitelmien mukaan.

Tärkeää: lue seuraavat tiedot ennen kuin pyydät hyvitystä lippusi kustannuksista

Pyytäessäsi hyvitystä, kaikki varaamasi lennot peruutetaan.

Hyvityspyyntösi käsittely saattaa kestää jopa 4 viikkoa. Hyvitys suoritetaan samassa valuutassa ja samalla maksutavalla kuin lippusi on ostettu.

Maksoitko PayPalin tai Western Unionin kautta? Ole hyvä ja ota yhteyttä KLM:n palvelukeskukseen.

Mikäli ostit lipun matkatoimiston kautta, sinun on otettava yhteyttä kyseiseen matkatoimistoon. Jos ostit lipun jonkun muun lentoyhtiön kuin KLM:n kautta, ota yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön.

Pyydä hyvitystä

Huomaa: koko varauksesi peruutetaan

 

Lipun takaisinmaksun ehdot

Lipustasi suoritetaan takaisinmaksu seuraavissa tilanteissa:

  • KLM:n lentosi peruttiin etkä käyttänyt vaihtoehtoista lentoa.
  • KLM:n lippusi ehdot sallivat takaisinmaksun. Palvelumaksu peritään aina.
  • Euroopan sisäinen lentosi oli yli 90 minuuttia myöhässä ja meno- ja paluulentosi oli varattu samaksi päiväksi
  • Mannertenvälinen KLM:n lentosi oli yli 3 tuntia myöhässä.
  • Matkustaja on menehtynyt.
  • Viisumi on evätty.
  • Et voinut suorittaa KLM:n matkaasi loppuun yli 5 tunnin viivästymisen vuoksi.


Jos varasit Business-luokan matkalipun mutta matkustit Economy-luokassa, voit pyytää hinnanerotuksen hyvitystä. Ota yhteyttä KLM:n palvelukeskukseen

Evättiinkö sinulta pääsy KLM:n lennolle, koska lento oli ylivarattu?
Pyydä korvausta 

 
Customer Support

Frequently asked questions

Takaisin alkuun
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com