Tällä sivulla:
Voinko vaihtaa tai peruuttaa lippuni?
Voit vaihtaa matkapäiviä ja/tai -aikoja, jos lipun ehdot sen sallivat ja jos lippusi on KLM:n tai Air Francen kirjoittama. Vauvojen ja yksin matkustavien lasten liput sekä liput, joihin olet pyytänyt erikoispalveluja (kuten avustusta lentokentällä tai koneessa), voidaan vaihtaa vain soittamalla KLM:n palvelukeskukseen.
Jos lentosi on peruutettu, otamme sinuun yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä ja kerromme uuden lipun varausvaihtoehdoista.
Vaihtaessasi lippusi ylemmän luokan lipputyyppiin, saatat joutua maksamaan hintaeron.
Palvelumaksu
Varauksen peruutuksesta on aina maksettava palvelumaksu, lipun tyypistä (varausluokasta) huolimatta.
Palvelumaksu on maksettava vain silloin, jos haluat vaihtaa vaihdettavan lipun toiseen puhelimitse. Varausten hallinnan kautta tehdyistä muutoksista ei tarvitse maksaa palvelumaksua Täysin joustavan lipun vaihtamisesta ei koskaan tarvitse maksaa lisämaksuja.
Lue lisää lippujen hinnoista ja ehdoista
Ota yhteyttä KLM:n palvelukeskukseen
Palautukset ja hyvitykset
Miten se toimii? Muuta varausta verkossa
Voit siirtyä Matkani tehdäksesi itse muutoksia varaukseesi. Jos olet jo tehnyt lähtöselvityksen lennollesi, sinun on peruutettava se, jotta voit vaihtaa lentosi. Siirry KLM.com-sivuston kohtaan lähtöselvitys verkossa peruuttaaksesi lähtöselvityksen.
Kirjauduttuasi sisään Matkani näet luettelon vaihtoehtoisista lennoista ja, tapauksesta riippuen, lentojen lisämaksuista. Jos sinulla on täysin joustava lippu ja voit vaihtaa varausta maksutta, voit vaihtaa lippusi verkossa niin monta kertaa kuin haluat. Jos lippusi varauksen vaihtamisesta peritään lisämaksu, voit maksaa sen luottokortilla. Lippua ei voi peruuttaa varauksen hallinnasta.
Jos olet varannut Economy Comfort -istuinpaikan, paikan, jossa on enemmän jalkatilaa, tai paikan kahden istuimen riviltä ja voit vaihtaa matkapäiviä ja/tai -aikoja verkossa, sinun on varattava samantyyppinen istuinpaikka myös uudelle lennolle. Voit pyytää hyvitystä alkuperäisen lennon istuinpaikasta.
Siirry Matkani
Muita tapoja vaihtaa tai peruuttaa lippu
- Jos haluat vaihtaa tai peruuttaa liput, jotka varasit suoraan KLM.comin verkkosivustolta, KLM:n lipputoimistosta tai KLM:n palvelukeskuksesta, ota yhteyttä KLM:n palvelukeskukseen.
- Jos haluat vaihtaa tai peruuttaa matkatoimiston kautta ostetut liput, ota yhteyttä kyseiseen matkatoimistoon.
