Maksutavat

Maksutavat maakohtaisesti

Jokaisessa maassa on tarjolla erilaisia maksutapoja varatessasi matkalipun verkkosivustolla KLM.com.

Katso yleiskatsaus maakohtaisista maksutavoista(PDF, 20KB)

Luottokortti

Voit maksaa luottokortilla, kun varaat lipun KLM.com-verkkosivustolla. Hyväksymme MasterCard-, VISA- ja American Express -kortit. Riippuen maasta, jossa varaus tehdään, voit maksaa myös Diners Club-, JCB (Japan Credit Bureau)- tai UATP/Airplus-kortilla. Joissakin maissa luottokorttimaksuista veloitetaan palvelumaksu.

Kun olet valinnut lennon, valitse maksuvaihtoehdoksi luottokortti. Valitse seuraavaksi luottokortin myöntänyt yritys. Anna kaikki tarvittavat tiedot ja vahvista varauksesi. Kun maksu on vahvistettu, sinulle lähetetään e-lippu sähköpostitse.

Suojaus
Maksutietosi koodataan ja lähetetään salattua yhteyttä käyttäen. Voit tarkistaa turvallisuustiedot napsauttamalla hiiren oikeanpuoleisella näppäimellä maksusivua ja valitsemalla sitten Properties (Ominaisuudet). Esiin tulevassa ponnahdusikkunassa näkyvät viestintäyhteyden kaikki tiedot. Connection (Yhteys) -kentässä näkyy, että käytössä on SSL-suojattu yhteys. Luottokorttitietojasi, mukaan lukien numero ja voimassaoloaika, ei tallenneta.

Verified by Visa ja MasterCard Secure Code
Jotkut pankit tarjoavat Visa- tai MasterCard-korttien haltijoille PIN-koodin tai salasanan käytön lisäturvallisuustoimenpiteenä. Täten sekä pankki että yhtiömme saa tietää, että olet luottokortin laillinen haltija. Jos korttisi on suojattu Verified by Visa- tai MasterCard Secure Code -turvaominaisuudella, sinua pyydetään antamaan PIN-koodisi tai salasanasi. Maksu hyväksytään ainoastaan, jos koodi tai salasana on annettu oikein.

Jos pankkisi tarjoaa tämän turvaominaisuuden, mutta korttiasi ei ole vielä liitetty tähän ohjelmaan, pankkisi saattaa kysyä maksun yhteydessä, jos haluat liittyä siihen. Tätä kutsutaan aktivoinniksi ostamisen yhteydessä, emmekä voi vaikuttaa tämän prosessin kulkuun. Osallistuminen Verified by Visa - tai MasterCard Secure Code -palveluun hoidetaan suoran linkin avulla pankkisi Internet-palvelussa. KLM:llä ei ole oikeuksia tai määräysvaltaa näihin tietoihin. Kun olet rekisteröitynyt palveluun, voit suorittaa varauksesi loppuun.

Suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi halutessasi lisätietoja Verified by Visa- tai MasterCard Secure Code -palveluista.

Lue lisää MasterCard Secure Code -palvelusta
Lue lisää Verified by Visa -palvelusta

Pankkikortti

Voit maksaa varauksesi pankkikortilla KLM.com-verkkosivustolla useissa maissa. Isossa-Britanniassa maksujärjestelmään osallistuvat luottokorttipalvelut ovat Maestro 3D Secure, Solo, Visa Debit 3D Secure ja Visa Electron (3D Secure). Irlannissa hyväksymme myös Laser-kortin. Voit myös maksaa Visa Electron (3D Secure) -kortilla monissa muissa maissa. Pankkikorttimaksuista ei veloiteta palvelumaksuja. Koska jokainen pankki voi itse omalta kohdaltaan päättää, hyväksyykö se Visa Electron (3D Secure) -kortilla tehdyn maksun, tämä maksutapa ei ole yleisesti hyväksytty. Emme voi vaikuttaa tähän päätökseen. Jos sinulla on kysyttävää Visa Electron (3D Secure) -kortin käytöstä, suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi. Kun pankkikorttimaksusi on hyväksytty, e-lippusi lähetetään sinulle sähköpostitse.   ”3D Secure” tunnetaan myös nimellä ”MasterCard SecureCode” MasterCard -kortille ja ”Verified by Visa” Visa-kortille. JCB (Japan Credit Bureau) tuntee sen nimellä ”JSecure”.

Lue lisää ”MasterCard Secure Code” -palvelusta
Lue lisää ”Verified by Visa” -palvelusta

Maksun suorittaminen verkkopankin kautta

Voit suorittaa ostoksesi verkkopankin kautta reaaliajassa turvallisesti ja helposti. Esimerkkejä maksupalveluista ovat mm. iDeal, CUP Online, eNets ja Direct E-banking. KLM.comin sivustolla maksaminen verkkopankin kautta on veloituksetonta. Voit käyttää tätä maksutapaa jopa kaksi tuntia ennen koneen lähtöä.

Kun olet valinnut lentosi, valitse maksutavoista kotimaassasi yleisesti hyväksytty verkkopankki. Valitse pankkisi ja anna vaaditut tiedot. Kun maksu on vahvistettu, kyseinen summa veloitetaan tililtäsi. Kun pankki ilmoittaa meille, että maksu on suoritettu, lähetämme sinulle e-lipun sähköpostitse. Tämä toimenpide kestää useimmissa maissa alle tunnin.

Verkkopankkipalveluja käyttäessäsi suoritat maksun kumppanimme Global Collect -maksupalvelun kautta. Lisätietoja Global Collect -maksupalvelusta on tämän sivun alareunassa.

E-Wallet

E-Walletilla voit yhdistää monia maksutapoja – esimerkiksi luottokorttisi ja pankkitilisi - ja maksaa yhdellä digitaalisella lompakolla.

• PayPal on käytettävissä KLM.com-sivustossa Kanadassa, Meksikossa ja Yhdysvalloissa, sekä KLM.com-mobiilisivustossa noin 30 maassa (lukuun ottamatta American Express -kortteja)
• WebMoney: Venäjä
• Alipay: Kiina (vain paikalliset luotto- ja maksukortit)

Varmista, erä voit maksaa koko summan E-Walletissasi – osa E-Walleteista rajoittaa kerralla maksettavaa summaa. Heti, kun E-Wallet-palveluntarjoajasi ilmoittaa meille suoritetusta maksusta, me lähetämme sinulle lippusi sähköpostitse – tavallisesti tunnin sisällä.

Pankkisiirto

Voit maksaa pankkisiirrolla, jos varauksen ja lähtöpäivämäärän välinen ajanjakso on vähintään 14 päivää.

Jos valitset maksutavaksi pankkisiirron, sinua pyydetään antamaan joitakin tietoja. Kaikki tiedot käsitellään tietenkin luottamuksellisesti. Kun varaus on suoritettu loppuun, saat viitenumeron maksun suorittamista varten.

Tässä viitenumerossa on 12 numeroa ja sitä käytetään paikallistamaan oikea lentovaraus suoritetulle maksulle. Sen vuoksi on tärkeää, että annat tämän koodin oikein pankkisiirtoa suorittaessasi.

Kun olet saanut viitenumeron maksun suorittamista varten, voit siirtää rahat pankkitililtäsi. Voit tehdä sen verkkopankkipalveluja käyttämällä, pankkisiirtolomakkeella tai käteissuorituksena pankissasi. Varmista, että suoritat maksun 24 tunnin sisällä lentovarauksesta.

Pankkisi saattaa veloittaa palvelumaksuja tätä vaihtoehtoa käytettäessä. Ulkomaan pankkisiirroissa lipun hintaan lisätään aina ulkomaan tilisiirron lisämaksu. Saat tästä lisätietoja pankistasi. Jos emme saa lipustasi täyttä maksua, lippusi toimitus saattaa viivästyä.

Kun kokonaismaksu on saapunut perille, saat e-lippusi sähköpostitse. E-lipun toimitus saattaa kestää viisi arkipäivää maksun suorituksesta. Pankkisiirtoa käyttäessäsi suoritat tavallisesti maksun kumppanimme Global Collect -maksupalvelun kautta. Maksu on kuitenkin suoritettava suoraan meille, jos varaus tehdään Alankomaiden Antilleissa, Aruballa, Ecuadorissa, Ghanassa, Iranissa, Nigeriassa, Omanissa, Perussa, Saudi-Arabiassa, Surinamissa, Thaimaassa tai Etelä-Koreassa. Maksusi on suojattu kaikissa tapauksissa.

Lue lisää Global Collect -palvelusta tämän sivun alareunasta.

Suoraveloitus

Voit käyttää suoraveloitusta, jos varauksen ja lähdön välinen ajanjakso on vähintään 14 päivää.

Voit maksaa lippusi antamalla meille suoraveloitustiedot, jotta voimme veloittaa summan pankkitililtäsi. Varausta suorittaessasi sinua pyydetään antamaan joitakin tietoja. Kun varauksesi on valmis, otamme yhteyttä pankkiisi hoitaaksemme maksun suorituksen. Suoraveloitusta käyttäessäsi suoritat maksun kumppanimme Global Collect -maksupalvelun kautta. Suoraveloituksesta ei veloiteta palvelumaksuja.

Kun pankkisi on vahvistanut maksun suorituksen, e-lippusi lähetetään sinulle sähköpostitse kolmen päivän sisällä.

Lue lisää Global Collect -palvelusta tämän sivun alareunasta.

KLM:n lahjakortti

Jos olet saanut KLM:n lahjakortin, voit käyttää sen tekemällä varauksen KLM:n Hollannin verkkosivustolla. KLM:n lahjakortti on aktivoitava ennen käyttöä. Voit aktivoida kortin sähköpostitse saamasi aktivointikoodin avulla. Varauksen ja lähdön välisen ajanjakson on oltava vähintään kahdeksan päivää. KLM:n lahjakortilla maksettaessa ei veloiteta palvelumaksuja.

Varausta tehdessäsi sinua pyydetään maksusivulla antamaan KLM:n lahjakortin numero. Tämä numero löytyy kortin kääntöpuolelta. Raaputa viivakoodin vieressä oleva harmaa suojakerros pois. Esille tulevat kaksi numeroa ovat yksilöllinen lahjakorttikoodisi. Anna tämä numero, niin lentosi on maksettu. Voit maksaa mahdollisesti vaadittavat lisämaksut iDEAL-maksujärjestelmää tai luottokorttia käyttäen.

Lahjakortin tilaaminen
KLM:n lahjakortteja on saatavilla 20–150 euron summille. Voit yksilöllistää lahjakortin valokuvalla ja viestillä. Voit ostaa KLM:n lahjakortin verkossa käyttämällä iDEAL-maksupalvelua tai luottokorttia. Myös postitoimistot ja Thomas Cook -matkatoimistot myyvät KLM:n lahjakortteja.

Lue lisää KLM:n lahjakorteista

Western Union -maksu

Jos haluat tehdä varauksen verkkosivustomme kautta, mutta et halua maksaa verkossa, voit maksaa käteisellä Western Unionin Quick Pay* -toimipaikan kautta. Jos valitset tämän vaihtoehdon, saat sähköpostitse varausvahvistuksen ja linkin Quick Pay -lomakkeeseen. Quick Pay -lomake on avattava, tulostettava ja vietävä valitsemaasi Western Unionin Quick Pay -toimipaikkaan. Varauksen yhteydessä ja varausvahvistuksessa saat myös linkin lähimpään Western Unionin Quick Pay -toimipaikkaan. Quick Pay -lomakkeessa olevaa yksilöllistä koodia (maksuviite / tilinumero) käytetään maksusi suorittamiseen.

Kun olemme saaneet ilmoituksen siitä, että olet suorittanut maksun, sinulle lähetetään e-lippu sähköpostitse neljän päivän sisällä. Western Unionia käyttäessäsi suoritat maksun kumppanimme Global Collect -maksupalvelun kautta. Lue lisää Global Collect -palvelusta tämän sivun alareunasta.

Voit maksaa Western Unionin Quick Pay -palvelua käyttäen, jos varauksen ja lähdön välinen ajanjakso on vähintään 14 päivää.

Western Union veloittaa maksettavan summan mukaan määräytyvän siirtomaksun, joka lisätään maksettavaan kokonaissummaan.

Jos myyntivaluutta ei ole USD, Western Union muuntaa summan paikalliseen valuuttaasi.

* Western Union Quick Pay on käteismaksuvaihtoehto, joka on tarkoitettu erityisesti kuluttajien ja online-yritysten välisten käteismaksujen suorittamiseksi.

Käteismaksu ja maksu PIN-koodilla

Kun olet tehnyt varauksesi verkossa, voit myös maksaa ja noutaa lippusi KLM:n lipputoimistossa. Hyväksymme PIN-maksut vain toimistoissamme Alankomaissa, Alankomaiden Antilleilla ja Surinamissa.

Tavallisesti käteismaksuista tai PIN-maksuista ei veloiteta palvelumaksua, paitsi maksuista, jotka on suoritettu Alankomaiden Antilleilla tai Bahrainissa.

Jos haluat maksaa lipputoimistossa, varmista, että otat mukaasi varausvahvistuksen tai varauskoodin, jonka sait sähköpostitse. Huomaa, että kaikki lipputoimistot eivät hyväksy käteismaksuja.

Tietoja Global Collect -maksupalvelusta

Global Collect on yritys, joka käsittelee verkkomaksut ja maksutiedot puolestamme. Näihin sisältyvät reaaliaikaiset verkkopankkipalvelut, pankkisiirrot, Western Unionin käteismaksut, suoraveloitusmaksut ja pankkikorttimaksut.

Jos suoritat maksun Global Collect -maksupalvelulla, kirjoitamme lippusi ja lähetämme sen sinulle sähköpostitse heti, kun olemme saaneet vahvistuksen siitä, että koko summa on maksettu.

Maksutietosi lähetetään turvallisesti Global Collect -maksupalveluun ja niitä käytetään ainoastaan tämän tilitapahtuman käsittelyn yhteydessä. Näitä tietoja ei koskaan luovuteta tai lähetetä kolmansille osapuolille, eikä niitä käytetä kaupallisiin tarkoituksiin.

Käytämme maailmanlaajuisen Global Collect -verkoston verkkopalveluja varmistaaksemme, että maksusi hoituu mahdollisimman tehokkaasti ja turvallisesti.