Teemme kaikkemme tehdäksemme matkastasi mahdollisimman mukavan. Kuitenkin, mikäli KLM:n lentosi ei mene suunnitelmien mukaan saatat olla oikeutettu maksujen korvaukseen tai hyvitykseen.
Pyydä hyvitystä tai korvausta?
| Mitä sinun tulisi pyytää? | Näissä tapauksissa: | Miten pyydän tätä? | |
| Hyvitys lipusta suoritetuista maksuista | - KLM:n lentosi peruttiin etkä käyttänyt vaihtoehtoista lentoa, tai
- Mikäli lippusi ehdot sallivat hyvityksen, tai
- Siinä tapauksessa, että matkustaja kuolee
- Siinä tapauksessa, että viisumia ei anneta
| Lue lisää ja pyydä hyvitystä Huomaa: Mikäli pyydät hyvitystä, kaikki varaamasi lennot peruutetaan. | |
| Hyvitykset lisävalinnasta suoritetuista maksuista: - Lisämukavuuksilla varustettu istuinpaikka
- Ylimääräiset matkatavarat
- Korota bisnesluokkaan
- À la carte -ateria
| Lue valintasivulla missä tilanteissa olet oikeutettu hyvitykseen. | Lue lisää ja pyydä hyvitystä | |
| Korvaus | - KLM:n lentosi on viivästynyt yli 3 tuntia ja
- Matkustit Eurooppalaiseen kohteeseen, Eurooppalaisesta kohteesta, tai Eurooppalaisen kohteen kautta ja
- Lentosi ei viivästynyt erityisten olosuhteiden vuoksi, kuten äärimmäiset sääolosuhteet, poliittinen epävakaus tai kolmannen osapuolen lakko
| Lue lisää ja pyydä korvausta | |
Tarkista hyvityspyyntösi tila
Huomaa: Pyysitkö hyvitystä? Tarkista hakemuksesi tila kohdassa KLM:n asiakaspalvelu.
