BIF-lomake
Jos teit PIR- ilmoituksen (Property Irregularity Report) lentokentälle saapuessasi, eikä matkatavaroitasi ole löytynyt kolmen päivän sisällä, sinun on täytettävä BIF-lomake (Baggage Inventory Form). Tämä lomake löytyy verkosta, mutta voimme lähettää siitä paperiversion, jos soitat lentokentän KLM:n tulopalveluun. Täytetty BIF-lomake on toimitettava meille 21 päivän sisällä lentosi saapumispäivästä. Suosittelemme kaikkien asiaankuuluvien vastakuittien, tarrojen ja lippujen kopioimista. Valitettavasti emme voi hyväksyä BIF-lomakkeita, jotka on täytetty väärin tai joista puuttuu tietoja. Sama koskee lomakkeita, jotka toimitetaan meille myöhemmin kuin 21 päivää lennon saapumispäivästä.
- Jos PIR-raportissasi on viitteenä kaupunkikoodi+KL+viitenumero, voit täyttää BIF-lomakkeen verkossa. Voit myös soittaa lentokentän KLM.n tulopalveluun, jos haluat saada paperisen BIF-lomakkeen postitse.
- Jos sinulla on PIR-raportti, jonka viitenumero ei sisällä kirjaimia KL, ota yhteyttä PIR-viitteessä mainittuun lentoyhtiöön.
Korvausvastuu
Lipussasi olevissa ehdoissa painotamme rajoitettua vastuutamme. Jos matkatavarasi ovat kadonneet, määriteltyjä summia ei makseta sinulle automaattisesti. Nämä summat ovat enimmäissummia, jotka voidaan maksaa hyvityksenä. Jokaiseen korvausvaatimukseen on liitettävä todistus kadotetusta matkatavarasta.
Lentoyhtiöt eivät koskaan vastaa rahan, korujen, hopean, näytteiden, liikeasiakirjojen, elektroniikkalaitteiden tai muiden arvokkaiden esineiden katoamisesta missään olosuhteissa. Sama koskee särkyviä ja pilaantuvia tavaroita.
Vakuutus
Jos matkatavarasi on vakuutettu katoamisen varalta, on kannattavampaa tehdä ilmoitus vakuutusyhtiölle tai luottokorttiyritykselle kuin lentoyhtiölle. Useimmat vakuutukset kattavat omaisuuden arvoon perustuvan summan, kun taas ilmailualalla tavallinen käytäntö on korvata tietty summa henkilöä kohden.
