0800 KLMCARES
Jos sinulla on kysyttävää matkasta, voit soittaa joka päivä klo 06:00–22:00 maksuttomaan numeroon 0800 KLMCARES (0800 556 22 737). Jos soitat Alankomaiden ulkopuolelta, soita numeroon 00 800 556 22 737 (saattaa sisältää veloituksen) tai ota yhteyttä KLM:n puhelinvaraukseen. Tavoitat meidät myös sähköpostitse osoitteesta KLMCARES@klm.nl
Tarkistuslista
Jos haluat käyttää erityistilojamme, ota huomioon seuraavat seikat:
- Varaa lento vähintään 48 tuntia etukäteen ja ilmoita erikoistarpeista. (Erikoisateriat voidaan tilata viimeistään 24 tuntia* ennen lähtöä.)
- Jos lento lennetään kumppanimme toimesta, kysy lentoyhtiöltä sen tarjoamista palveluista ja välineistä.
- Pyydä tarvittaessa lääkäriä täyttämään sairaustietolomake (ks. alla) ja palauta se viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä.
- Tee lähtöselvitys puoli tuntia ennen normaalia lähtöselvitysaikaa. (Jos käytät sähköistä pyörätuolia, tee lähtöselvitys tunti ennen normaalia lähtöselvitysaikaa.)
- Varmista, että olet läsnä portilla lähtöselvityskorttiin ilmoitettuna aikana.
- Ota mukaan matkakumppani, jos kuntosi edellyttää avustusta matkalla. Emme tarjoa tällaista avustusta eikä miehistön ole sallittua nostaa tai kantaa sinua.
- Muista ottaa mukaan kaikki lääkkeet, joita tarvitset lennon aikana, ja varmista, että ne on pakattu käsimatkatavaroihin.
*Kosher-ateriat, gluteenittomat ja laktoosittomat ateriat 36 tuntia ennen lentoa
Terveystietolomakkeet (Medif)
Jos jokin alla olevista kuvauksista koskee sinua, ota yhteys lääkäriin ennen matkaa. Joissakin tapauksissa matkatoimiston virkailijan tai matkustajan on täytettävä Mediflomake A(PDF, 295KB) (PDF, 305 Kt) ja lääkärin täytyy täyttää ja allekirjoittaa Mediflomake B(PDF, 952KB) (PDF, 944 Kt). Niiden on oltava KLM:llä vähintään 48 tuntia ennen lentoa.
- Matkustajat, joilla on tarttuva tauti
- Matkustajat, jotka sairauden tai fyysisen kunnon vuoksi käyttäytyvät tavalla, joka voi vaikuttaa muiden matkustajien ja/tai miehistön mukavuuteen ja hyvinvointiin tai jotka saattavat vaarantaa lennon turvallisuuden tai aiheuttaa viivästymisiä
- Matkustajat, jotka tarvitsevat hoitoa tai ovat riippuvaisia tietyistä lääkinnällisistä laitteista lennon aikana
- Matkustajat, joilla on sairaus, josta voi olla seurauksena hengenvaarallinen tila tai joka voi vaatia erityistä sairaanhoitoa potilaan turvallisuuden takaamiseksi lennon aikana
- Matkustajat, jotka tarvitsevat henkilökohtaista apua lennon aikana (aterian yhteydessä, wc:ssä käyntiin jne.) ja matkustavat ilman kumppania
- Matkustajat, jotka eivät voi istua lentokoneen istuimella normaalissa pystyasennossa
- Voit matkustaa lentokoneella jos odotat lasta. Kehotamme sinua olemaan lentämättä 36. raskausviikon jälkeen. Emme myöskään suosittele lentämistä ensimmäisen synnytyksenjälkeisen viikon aikana. Jos odotat useampaa kuin 1 lasta, suosittelemme aina ensin yhteydenottoa lääkäriin. Jos sinulla on ollut komplikaatioita, sinulla on oltava lääkärin myöntämä lupa lentää.lentokentän lääkintähuollosta .
