By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Kohdeopas

Takaisin Valmistaudu matkaan
Jos tarvitset apua lentokentällä tai joudut käyttämään matkustaessasi erityisiä lääkintälaitteita, KLM CARES -palvelu auttaa sinua kaikissa tilanteissa. Ota yhteyttä meihin, kun tarvitset erikoispalveluita!

Pyydä erikoispalvelua

Ota yhteyttä KLM CARES -palveluun, kun haluat:

  • Pyytää apua lentokentällä koneeseen nousussa, koneesta poistumisessa ja/tai koneen vaihtamisessa
  • Ottaa mukaasi oman (sähkökäyttöisen) pyörätuolin ja/tai käyttää matkustamon pyörätuolia
  • Ottaa mukaasi erityisiä lääkintälaitteita (enintään 2 laitetta matkustajaa kohti)
  • Ottaa opaskoiran mukaan matkustamoon


Tärkeää

  • You need to request special assistance (and book your flight) at least 48 hours before departure.
  • Lähtöselvitys on tehtävä lentokentällä (lähtötiski 16, jos lentosi lähtee Amsterdamin Schipholin kentältä) vähintään puoli tuntia ennen normaalitilanteessa suositeltavaa aikaa. Jos käytät sähkökäyttöistä pyörätuolia, lähtöselvitys on tehtävä tuntia tätä aikaisemmin.
  • Siirry lähtöportille viimeistään tarkastuskortissa ilmoitettuna ajankohtana.


Huomaa, että KLM:n henkilöstö ei välttämättä pysty auttamaan sinua matkasi kaikissa vaiheissa. Jos tarvitset apua koko matkan ajan, varmista että mukanasi on joku, joka voi auttaa sinua.

Pyydä erikoispalvelua nyt: kirjaudu Matkani-palveluun 

You can also send us an e-mail at KLMCARES@klm.nl, call us at 800 556 22 737 (charges may apply) or in the Netherlands (toll free) at 0800 556 22 737 (between 6:00 AM and 10:00 PM).

Terveystietolomakkeet (Medif)

Jos jokin alla olevista kuvauksista koskee sinua, ota yhteys lääkäriin ennen matkaa. Joissakin tapauksissa matkatoimiston virkailijan tai matkustajan on täytettävä Mediflomake A(PDF, 295KB) (PDF, 295 kt) ja lääkärin täytyy täyttää ja allekirjoittaa Mediflomake B(PDF, 952KB) (PDF, 952 kt). Varmista, että nämä asiakirjat ovat KLM:llä vähintään 48 tuntia ennen lentoa.

  • Matkustajat, joilla on tarttuva tauti
  • Matkustajat, jotka sairauden tai fyysisen kunnon vuoksi voivat vaikuttaa muiden matkustajien ja/tai miehistön mukavuuteen ja hyvinvointiin tai joiden terveydentila saattaa vaarantaa lennon turvallisuuden tai aiheuttaa viivästymisiä
  • Matkustajat, jotka tarvitsevat hoitoa tai ovat riippuvaisia tietyistä lääkinnällisistä laitteista lennon aikana
  • Matkustajat, joilla on sairaus, josta voi olla seurauksena hengenvaarallinen tila tai joka voi vaatia erityistä sairaanhoitoa potilaan turvallisuuden takaamiseksi lennon aikana
  • Matkustajat, jotka tarvitsevat henkilökohtaista apua lennon aikana (aterian yhteydessä, wc:ssä käyntiin, jne.) ja matkustavat ilman kumppania
  • Matkustajat, jotka eivät voi istua istuimella normaalissa pystyasennossa.

Kannettava happikonsentraattori (POC)

Lennolle on sallittua ottaa seuraavat POC:t:

  • AirSep FreeStyle (Yhdysvaltojen rek. 12.9.2006)
  • AirSep LifeStyle displaying an RTCA sticker (SFAR No. 106, 11.8.2005)
  • Delphi RS-00400
  • DeVilbiss Healthcare iGo
  • Inogen One (SFAR No. 106, Aug 11/2005)
  • Inogen One G2
  • Invacare SOLO2
  • International Biophysics LifeChoice
  • Invacare XPO100
  • Oxlife Independence Oxygen Concentrator
  • Respironics EverGo (Yhdysvaltojen rek. 129.2006)
  • SeQual Technologies Eclipse (Yhdysvaltojen rek. 12.9.2006)


Jos haluat käyttää happikonsentraattoria lennon aikana, muista varata se KLM:n puhelinpalvelusta vähintään 48 tuntia ennen lähtöä, ja konsultoi omaa lääkäriäsi ja toimita meille seuraavat tiedot:


  • POC-laitteen merkki ja tyyppi
  • Lääketieteellinen tarve hapen käytölle lennolla sekä käyttäjän kyky nähdä ja kuulla POC-laitteen hälytyksiä ja vastata niihin
  • Suurin mahdollinen happivirta, joka vastaa matkustamon painetta normaaleissa lento-olosuhteissa. Huomautus: POC-laitteen käyttö vaatii lennon aikana paineistetussa matkustamossa noin kaksinkertaisen määrän paljon happea kuin maassa tapahtuvassa käytössä
  • Hapen kesto tunneissa ja minuuteissa. Lääkäri ja/tai matkustaja on velvollinen tuomaan riittävästi happea koko lennon ajaksi.


POC-laitteen paristot/akut

Sinun on tuotava paristoja/akkuja koko lennon ja välilaskujen ajaksi sekä odottamattomien viivästysten varalle. Litiumia sisältävät paristot/akut voidaan jakaa litiumsisällön mukaan kahteen eri luokkaan:


  • Enintään 8 g litiumia sisältävät akut: näitä voidaan ottaa mukaan rajoituksetta.
  • 8–25 g sisältävät akut: voidaan ottaa mukaan enintään 2 akkua, jos ne on suojattu erikseen oikosulun estämiseksi.


Jos otat mukaasi oman POC-laitteesi, suorita lähtöselvitys lentokentän lähtöselvitystiskillä.

Ota yhteyttä KLM:n puhelinvarauksiin 

Travelling with physically challenged passengers

Frequently asked questions

Takaisin alkuun
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com