By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Réclamez des Miles manquants

Il arrive parfois, pour une raison ou pour une autre, que des Miles n’apparaissent pas sur votre compte. Si vous êtes dans cette situation, il vous suffit de réclamer les Miles manquants. Ainsi, vous pouvez continuer à profiter des avantages auxquels vous avez droit !

À quel moment et comment réclamer des Miles manquants ?

Lorsque des Miles n’apparaissent pas sur votre compte, vous pouvez facilement les réclamer en remplissant un formulaire et en l’adressant, accompagné de votre preuve de paiement, au partenaire concerné. Les liens ci-dessous vous guideront dans votre démarche. Consultez le tableau ci-dessous pour voir à quel moment votre solde de Miles sera mis à jour et les démarches à accomplir en cas de Miles manquants.

Transaction de Miles avec

Vos Miles seront normalement crédités sur votre compte

Les Miles manquants peuvent être réclamés
AIR FRANCE ou KLMLes Miles manquants peuvent être réclamésdans les 5 jours à 6 mois qui suivent la date de la transaction, en remplissant un formulaire en ligne et en y joignant les documents requis
Partenaires aériensdans les 2 semainesdans les 6 mois qui suivent la date de la transaction, en remplissant un formulaire en ligne, puis en l’envoyant au partenaire en y joignant tous les documents requis
Autres partenairesdans les 6 à 8 semainesdans les 6 mois qui suivent la date de la transaction, en remplissant un formulaire en ligne, puis en l’envoyant au partenaire en y joignant tous les documents requis


Comme il peut s’écouler un certain temps avant qu’une transaction de Miles n’apparaisse sur votre compte, il est préférable de conserver une preuve de vos transactions jusqu’à la mise à jour de votre solde de Miles.


Ils vous manque des Miles ? Réclamez-les auprès de l'un de nos partenaires.

Réclamez des Miles auprès d'AIR FRANCE de KLM
Réclamez des Miles auprès de partenaires SkyTeam 
Réclamez des Miles auprès d'autres partenaires 

 
Retour en haut de la page
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com