En cas de retard de votre vol de plus de trois heures, vous recevrez un certificat de réduction voyage (TDC) pour vous indemniser. Ce TDC vous permettra de bénéficier d’une réduction de 50 euros sur l’achat de votre prochain billet.
Echange du certificat de réduction voyage
Pour échanger votre certificat de réduction voyage (TDC), vous devez indiquer lors de la réservation de votre billet, le code de référence PD001. Il n'est pas possible d'échanger un certificat de réduction voyage (TDC) auprès d'une agence de voyages KLM ni par le biais de ce site Web. Pour échanger ce TDC, vous pouvez contacter:
- le service des réservations KLM (+31 20 4747747);
- un bureau de vente de billets KLM;
- AIR FRANCE ou Delta Airlines. Voir les coordonnées sur les sites correspondants.
La réduction est valable sur les billets pour:
Tous les vols portant un numéro de vol de KLM, AIR FRANCE et Delta Airlines.
CONDITIONS GENERALES
- 1Ce TDC ne peut être utilisé que pour l’achat d’un nouveau billet. Il ne peut pas servir à acheter d’autres services divers, comme par exemple pour payer un excédent de bagages, des frais de changement ou des différences de tarif.
- 2Ce TDC peut être utilisé pour l’achat d’un billet d’avion à tarif publié pour tous les vols portant un numéro de vol AIR FRANCE, KLM ou Delta Air Lines. Cette réduction de voyage est uniquement valable sur les vols marqués AIR FRANCE, KLM ou Delta Air Lines.
- 3Ce TDC est transmissible mais ne peut pas être échangé contre de l’argent comptant ou autre. Les TDC achetés pourront être confisqués. Seuls les TDC d’origine seront acceptés. Les TDC ne seront pas remplacés et ne peuvent pas non plus être exigés.
- 4Le TDC original doit être présenté au moment de l’émission du billet; il ne sera pas honoré par voie rétroactive.
- 5Pour acheter un nouveau billet, il est possible de combiner deux TDC maximum ou un TDC et un coupon de crédit de transport (TCV).
- 6Toute la réglementation relative aux changements et remboursements de billets achetés en utilisant ces certificats est soumise aux règles tarifaires publiées.
- 7Le paiement des taxes est à la charge de l’utilisateur.
