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Voyager avec des animaux de compagnie

Nous vous proposons toute une gamme d’options de voyage qui permettront à votre animal de compagnie d’être transporté agréablement et en toute sécurité avec KLM.

Animaux de compagnie transportés en cabine

Un petit chat ou un petit chien peut être transporté en cabine de la Classe Économique sur la plupart des vols KLM et en Europe, et en cabine de la Classe Affaires sur la plupart des vols KLM :

  • Dans un sac de voyage pour animaux approprié de 46 (longueur) x 28 (largeur) x 24 (hauteur) cm max., ou dans une cage de transport à coque en plastique rigide de 46 (longueur) x 28 (largeur) x 20 (hauteur) cm max.. Votre animal doit pouvoir se tenir debout et s'allonger confortablement.
  • Le poids combiné de l’animal et de celui du sac de voyage ou de la cage ne doit pas dépasser 8 kg (18 lbs).
  • La cage doit être placée sous le siège situé devant vous. Vous n’êtes pas autorisé à faire sortir votre animal de compagnie de son sac de voyage ou de sa cage.


Effectuez toujours une réservation par téléphone ou via Mon Voyage au moins 48 heures à l’avance. Attention, le nombre de cages que nous pouvons accueillir en cabine est limité. Il n’est pas possible de réserver un siège en espace Economy Comfort lorsque votre animal de compagnie voyage avec vous en cabine. Vous ne pouvez pas non plus emporter d’animal de compagnie en cabine de la Classe Affaires sur les vols KLM intercontinentaux, car il n’y a pas de place pour votre animal sous le siège situé devant vous.

Contacter le service des Réservations par téléphone KLM

Animaux de compagnie transportés comme bagages en soute

Votre chat ou votre chien peut voyager comme bagages en soute dans une partie ventilée de l’appareil :

  • Dans une cage qui répond aux exigences de conformité IATA – comme par exemple celles des marques « Sky » et « Vari ». Voir ci-dessous les conditions exactes pour la cage de votre animal.
  • Le poids combiné de votre animal de compagnie et de sa cage ne doit pas dépasser 75 kg (165 lbs).
  • Sur tous les vols KLM (et sur les vols KLM Cityhopper de moins de 2 heures). Entre le 1er novembre et le 31 mars de chaque année, les animaux de compagnie ne peuvent pas être transportés dans les soutes de nos avions Fokker, car elles ne peuvent être chauffées.


Effectuez toujours une réservation par téléphone ou via Mon Voyage au moins 48 heures à l’avance. Attention, chaque passager peut emporter jusqu’à 3 animaux de compagnie, mais le nombre de cages que nous pouvons accueillir en soute est limité.

Pour des raisons liées à des températures élevées et au stress, il peut arriver que des animaux au museau aplati, comme les chiens Carlin, Boxers, Bulldogs, Pékinois et les chats persans, rencontrent des difficultés respiratoires pendant le vol. Aussi, afin d’assurer leur confort, les animaux au museau aplati ne peuvent être transportés qu’en tant que fret. Nous ne transportons malheureusement pas de Bulldogs anglais et français, de Terriers de Boston et de Carlins en soute ou en tant que fret.

Contacter le service des Réservations par téléphone KLM

Cages

Pour pouvoir transporter votre animal en soute, sa cage doit répondre aux conditions suivantes :

  • La cage doit avoir une coque en fibre de verre ou en plastique rigide. Les cages en bois, de barres de métal ou en treillis métallique soudé ne sont pas autorisées.
  • Les roues doivent être retirées ou si elles sont rétractables, elles doivent être rentrées ou bloquées avec du ruban adhésif.
  • La porte doit comporter un système de fermeture centralisé qui verrouille simultanément les deux points de fermeture situés en haut et en bas de la porte. (A)
  • Les charnières de la porte doivent dépasser d’au moins 1,6cm (5/8 in.) le rebord horizontal situé au dessus et au dessous de la porte où sont fixés les goujons. (B)
  • Les deux parties de la cage doivent obligatoirement être maintenues par des boulons. Tout autre système de fermeture est strictement interdit. (C)
  • La cage doit être suffisamment grande pour que votre animal puisse se tenir debout sans toucher le haut de la cage. Il doit également pouvoir se retourner confortablement et s’allonger dans sa position naturelle.

Ce type de cage est en vente dans les grandes animaleries ou chez les transitaires spécialisés, comme par exemple sur la boutique en ligne d’Air France. Pour en savoir plus sur les cages, consultez le site :www.iata.org.

Animaux de compagnie transportés comme fret

Votre animal de compagnie doit être transporté comme fret par AIR FRANCE-KLM Cargo si:

  • Le poids combiné de votre animal de compagnie et de sa cage dépasse 75 kg (165 lbs).
  • La taille de la cage est supérieure à 292 cm/115 po (L+l+h). Sur certains types d’appareils, la largeur de la cage ne doit pas dépasser 247 cm/97 po (L+l+h). Si vous souhaitez obtenir des conseils, contactez votre agence de voyages ou appelez-nous.
  • Votre animal de compagnie ne voyage pas sur le même vol que vous.
  • Votre animal de compagnie voyage à destination d’un pays dont les autorités n’autorisent le transport d’animaux de compagnie qu’en tant que fret.


Pour transporter votre animal de compagnie en tant que fret, vous devrez vous adresser à un agent de fret spécialisé. Vous trouverez une liste d’agents de fret présents aux Pays-Bas sur le site internet d’AIR FRANCE-KLM Cargo.

Rendez-vous sur AIR FRANCE-KLM Cargo  (en anglais seulement)
Ou pour de plus amples détails, rendez-vous sur le site de l’Association internationale du transport des animaux de compagnie

Documents de voyage et certificats sanitaires

Pour connaitre les documents requis et la réglementation applicable au transport de votre animal de compagnie, nous vous conseillons de contacter l’ambassade du pays de départ et celle du pays de destination.

Consultez les sites Internet suivants pour en savoir plus sur les formalités de voyage :


Une règlementation particulière s’applique aux animaux d’assistance, spécialement dressés pour aider des passagers souffrant d’un handicap, ou des équipes de secours. Contactez KLM Cares pour toutes informations complémentaires.

À l’aéroport, nous utiliserons une check-list pour votre animal de compagnie, ses documents de transport et sa cage.

Consulter la check-list de l’aéroport pour les animaux de compagnie.
En savoir plus sur KLM Cares

Avant le départ

Préparez votre animal de compagnie au voyage :

  • Permettez-lui, cinq jours avant le vol, de s’habituer à sa cage.
  • Ne lui donnez plus ni à boire ni à manger à partir de 4 heures avant le départ.
  • N’administrez pas de tranquillisant à votre animal de compagnie. Sa température pourrait baisser pendant le vol et il lui faudrait plus de temps pour s’habituer à son nouvel environnement.


La procédure d’enregistrement des animaux de compagnie peut prendre du temps. Nous vous conseillons d’arriver à l’aéroport 3 heures avant votre heure de départ prévue, et apportez avec vous un formulaire dûment rempli pour le transport de votre animal comme bagage de soute.

Télécharger le formulaire pour le transport de votre animal de compagnie comme baggage de soute(PDF, 72KB) (en anglais seulement)
Consulter la check-list de l’aéroport pour les animaux de compagnie

Frais

Le montant des frais dépend de la destination. Par ailleurs, si votre animal de compagnie voyage comme bagage en soute et que le temps de transfert à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol est égal ou supérieur à 2 heures, vous devrez payer 150 EUR (ou 200 USD/CAD) supplémentaires pour couvrir les soins apportés à l’animal durant le transfert.

Lors de son séjour à la pension pour animaux, il recevra à manger et à boire. Tout en séjournant dans une cage plus grande, les chiens sont promenés et les chats reçoivent une litière fraîche.

Effectuez toujours une réservation par téléphone ou sur Mon Voyage au moins 48 heures à l’avance.

Consulter les frais liés au transport de votre animal de compagnie par vol KLM

En savoir plus sur la pension pour animaux sur le site internet AIR FRANCE KLM CARGO 

Travelling with pets

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