L’enregistrement en ligne: vraiment pratique
Gagnez du temps, évitez les queues:
Quels sont les avantages de l'enregistrement en ligne?
Vous pouvez vous enregistrer partout, où que vous soyez (à partir de 30 heures avant le départ).
Vous choisissez votre propre siège et imprimez votre carte d’accès à bord (à la maison, au bureau, etc.).
Vous gagnez du temps à l’aéroport (pas d’attente aux comptoirs d’enregistrement).
Comment fonctionne l’enregistrement en ligne ?
Accès
Saisissez le numéro du billet électronique ou le code de réservation que vous avez reçu après votre réservation.
Etape 1 – Vos données personnelles
Sélectionnez les vols et éventuellement les compagnons de voyage que vous voulez enregistrer.
Etape 2 – Siège et bagage
Réservez d’avance le siège de votre choix pendant l’enregistrement en ligne.
Options supplémentaires
Moyennant un petit supplément, vous pouvez réserver un siège offrant plus d'espace pour les jambes ou un siège dans une rangée de deux sièges seulement, en Classe Economique, et vous bénéficiez de 30% de réduction sur le tarif excédent de bagages si vous voulez enregistrer des bagages supplémentaires.
En savoir plus sur nos sièges préférentiels
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Etape 3 – Imprimer vos documents
Imprimez votre carte d’embarquement et celles de vos compagnons de voyage. Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez envoyer la carte d’embarquement par e-mail à quelqu’un qui peut l’imprimer pour vous. Vous pouvez aussi l’imprimer à une borne d’enregistrement en libre-service à l’aéroport.
Ou recevoir une carte d’embarquement électronique
Pour bon nombre de routes, vous pouvez demander une carte d’embarquement électronique que vous recevrez sur votre smartphone, PDA, Blackberry ou téléphone mobile avec accès Internet. Le SMS ou e-mail ainsi reçu contient toutes les données du vol, et un code barres qui pourra être scanné à l'aéroport. En savoir plus sur la carte d'embarquement électronique.
Dépose de bagages en soute
Si vous vous êtes enregistré, il ne vous reste plus qu’à déposer vos bagages en soute avant votre départ, à un comptoir dépose bagages à l’aéroport. Dans la plupart des aéroports, vous pouvez déposer vos bagages à partir de 2 heures avant le départ de votre vol. Consultez les horaires de fermeture des comptoirs dépose bagages.
Annuler votre enregistrement
Une fois que vous êtes enregistré, vous pourrez annuler votre enregistrement, et ce pour diverses raisons, par exemple parce que vous voulez réserver un vol ultérieur. Pour trouver votre réservation sur notre site web, il vous suffit de saisir votre numéro de billet électronique ou votre code de réservation. Dès que vous avez retrouvé vos données, vous pouvez annuler votre enregistrement. Pour réserver un vol ultérieur, vous pouvez appeler le service des Réservations par téléphone. Contacter le service des Réservations par téléphone
Quand pouvez-vous vous enregistrer par Internet?
Vous pouvez vous enregistrer en ligne si vous voyagez:
- avec un billet électronique,
- avec ou sans bagages de soute.
Si votre voyage commence par l’un des vols suivants:
- Tous les vols qui sont assurés par KLM.
- Tous les vols KLM qui sont assurés par Air France, Northwest Airlines, VLM et Kenya Airways.
- Tous les vols KLM qui sont assurés par Alitalia, Malev Hungarian Airlines, Ukraine International Airlines et Aer Lingus, seulement au départ d’Amsterdam-Schiphol. Le nom de la compagnie qui assure votre vol est indiqué sur votre confirmation de réservation.
Pour la plupart des vols, vous pouvez vous enregistrer en ligne de 30 heures à 1 heure avant le départ. Si votre vol retour se trouve dans les 24 heures après le départ du vol aller, vous pouvez directement vous enregistrer pour votre vol retour.
Exceptions:
- Vous pouvez vous enregistrer de 24 heures à 1 heure avant le départ pour les vols suivants: - vols au départ d’Amsterdam-Schiphol ou d’un autre aéroport en Europe pour une destination aux Etats-Unis; - vols au départ de Londres Heathrow, Paris (CDG), Francfort, Düsseldorf et Bruxelles à destination des Etats-Unis, opérés par Northwest Airlines.
- Si vous volez d’Amsterdam à Mumbai, vous pouvez vous enregistrer en ligne de 10 heures à 1 heure avant le départ.
- Enfants de 5 à 11 ans, voyageant non accompagnés d’une personne de 18 ans ou plus indiquée sur cette même réservation.
- Passagers ayant fait une demande d’assistance et non accompagnés d’une personne de 15 ans ou plus indiquée sur cette même réservation.
- Passagers partant d’un aéroport qui n’offre pas l’option d’enregistrement en ligne.
Important
L'enregistrement en ligne
Les aéroports n’offrent pas tous l'option de l’enregistrement en ligne. Dans un tel cas, vous pouvez vous enregistrer à une borne d’enregistrement en libre-service ou au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Consulter notre liste des aéroports offrant l’option de l’enregistrement en ligne. (seulement en anglais).
Vols à destination des Etats-Unis
Suite aux restrictions aéroportuaires et aux mesures plus strictes de sécurité et d’immigration, certains aéroports n’acceptent pas votre carte d’embarquement imprimée avant le départ. Dans ce cas, vous pouvez vous enregistrer à une borne en libre-service ou au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Consulter nos informations sur les vols à destination des Etats-Unis.
Vols au départ des Etats-Unis
Si vous voyagez au départ des Etats-Unis, vous pouvez vous enregistrer en ligne sur le site de Northwest Airlines: www.nwa.com
