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更改或取消航班

變更旅行計劃? 您可以取消或變更您的預訂,這取決於您機票的條件。

更改航班

若購買「彈性機票」,航班日期、時間及目的地皆可更改。機票更改細則請參考 我的旅程 及預訂確認電子郵件,但您的機票號碼開頭須為「074」(荷航) 或「057」(法航)。

嬰兒機票、獨自搭機孩童機票,以及申請特殊服務需求的機票,例如醫療協助、攜帶寵物、運動器材等,如需任何變更,務必前往「連絡我們」

獎勵機票若需更改,請聯絡藍天飛行客户服務中心. 如果您是透過旅行社預訂,請跟您的旅行社聯絡以進行更改。

網上更改

     1. 登入「我的旅程」. 若已完成報到手續,請先取消登機以便更改航班。請在 「我的旅程」 內,選擇航班細節並點選「更改航班」。

     2. 搜尋並選擇 修訂航班日期、時間及目的地。任何更改費用及票價價差將會明確說明。

     3. 若已購買荷航航班的 額外選項 ,可保留於新機票使用,其中差價將另行受理。若不想保留額外選項至新機票使用、不適用於新航班,或欲購買新的額外選項,可於荷航航班申請原額外選項的退費。

     4. 確認 更改航班。另訂航班或額外選項的付款方式可自行選擇,剩餘款項將另行受理或以折價券方式補足。

就這麼簡單!我們將立即寄發新的確認電子郵件。您隨時都可至 「我的旅程」 檢視以上內容,也可於行動裝置上的荷航應用程式查看。新的機票及折價券將另外以電子郵件分別寄發。

登入「我的旅程」

網上更改航班


透過電話或社群媒體更改
我們亦提供為您安排航班更改的服務。全年無休的社群媒體隨時為您服務,亦歡迎致電洽詢。

若由我們為您安排航班更改,將收取行政費。如果您的機票類別是彈性機票,或是您已購買「彈性機票」(Flexibility),更改航班便無須支付行政費。

聯絡我們更改航班

購買彈性機票免費更改航班

在 KLM.com 預訂歐洲航班時購買彈性機票,即可免費更改航班計畫,最多三次!

只需每人支付 14 歐元,彈性機票讓您現能自由進行如下動作:

  • 更改您預訂的任何或所有航班三次。
  • 變更旅行日期、時間和/或您的目的地 (僅限歐洲)。
  • 在您希望更改的航班起飛前可最遲提前 48 小時進行更改。
  • 不需支付更改費、管理費。
  • 更改為同類型的機票時不需支付票價差額。更改為票價更高的航班時需支付票價差額。更改為票價較低的航班時將不會退還票價差額。
  • 在重新計稅時可能會導致新機票的票價略有提高。

僅在 KLM.com 上預訂 10 天或更長時間以後起飛的歐洲航班時才能購買彈性機票。

購買彈性機票?

可於 我的旅程 自行更改航班。您也可以聯絡我們為您安排更改航班,但我們會酌收管理費。。

查看彈性機票的條款與細則

取消航班

您可在預訂確認電子郵件中找到取消機票的條件。

如需直接向荷航取消航班,只需網上申請退款。請注意,您預訂的所有航班都會取消。在您取消預訂的航班時,我們都將收取管理費。

如需取消透過旅行社預訂的機票,請聯絡您的旅行社。

瞭解更多關於申請退款的資訊

變更姓名

如果預訂資訊當中您的姓名拼寫有誤,請盡快聯絡 荷航服務中心。 如果姓名還可以更正,您可能需要支付相關費用。

以下情況不必更正您的姓名:

  • 如果您有數個名字,而預訂時只填寫第一個。
  • 如果機票上以不同的順序顯示姓名,姓名之間無空格或是出現先生 (MR)、太太 (MRS) 或女士 (MS) 等稱謂 ─ 這是本公司系統顯示姓名的正常方式。
  • 如果只有顯示您的婚前姓名。


若您預訂的是獎勵機票,請聯絡 藍天飛行服務中心

若您的行程中的某一段由荷航合作的其他民航業夥伴所營運,請盡快聯絡該航空公司。若您透過旅行社預訂,請與他們聯繫。

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