更改或取消航班

更改行程? 根據機票的票價條件,您可以更改航班或取消訂位。 想擁有更多自由更改航班,請在預訂荷航航班時購買彈性機票。 想擁有更多自由更改航班,請記得在預定荷航歐洲航班時購買彈性機票。

更改航班

若購買「彈性機票」,航班日期、時間及目的地皆可更改。 機票更改細則請參考 我的旅程 及預訂確認電子郵件。 請確認您的機票號碼開頭為「074」(荷航)、「057」(法航) 或「006」(達美航空)。

登入「我的旅程」

網上更改航班


嬰兒機票、獨自搭機孩童機票,以及申請特殊服務需求的機票,例如醫療協助、攜帶寵物、運動器材等,如需任何變更,務必前往「連絡我們」

獎勵機票若需更改,請聯絡藍天飛行客户服務中心.

網上更改航班

1. 登入「我的旅程」。 若已完成報到手續,請先取消登機以利更改航班。 請在「我的旅程」內,選擇航班細節並點選「更改航班」。

2. 搜尋並選擇其他航班日期、時間及目的地。 任何更改費用及票價價差將會明確說明。

3. 若已購買荷航航班的額外選項,可保留於新航班上使用,如有任何價差,將另行受理。 如果我們不再向該新航班提供相同的額外服務,以及/或者您購買了其他服務,則可以申請荷航航班額外服務的退款。 在某些情況下,您會取得剩餘款項的折價券。

4. 確認更改航班。 另訂班機或額外選項的付款方式可自行選擇,剩餘款項將另行受理或以折價券方式補足。

就這麼簡單! 我們將立即發出新的確認電子郵件。 您隨時都可至 「我的旅程」 檢視以上內容,也可於行動裝置上的荷航應用程式查看。 新的機票及折價券將另外以電子郵件分別寄發。


透過電話或社群媒體更改航班
我們亦提供為您安排航班更改的服務。 全年無休的社群媒體隨時為您服務,亦歡迎致電洽詢。

若由我們為您安排航班更改,將收取行政費。 如果您的機票類別是彈性機票,或是您已購買「彈性機票」(Flexibility),更改航班則無須支付行政費。

聯絡我們更改航班

購買彈性機票更改航班

在 KLM.com 預訂歐洲班機時購買彈性機票,即可享有最多三次更改航班的自由,不需收取任何更改費用!

每人只需 14 歐元,彈性機票讓您享有下列自由:

  • 更改任何一班或所有航班訂位,最多三次
  • 更改旅行日期、時間及目的地 (歐洲境內)
  • 最遲可於起飛前 48 小時更改航班

不需更改費用,也不需行政費! 此外,若更改為相同票價的機票類型,不需收取差價。 若更改為票價較高的機票類型,您將需要支付差價。 若更改為票價較低的機票類型,則不會退回差價。 新票價亦可能因稅項重新計算而有所調整。

購買彈性機票僅能透過 KLM.com 預訂,且僅限 10 天後或更遲出發的歐洲航班。

參讀彈性機票條款及細則

取消航班

您可在預訂確認電子郵件中找到取消機票的條件。

如需直接向荷航取消航班,只需網上申請退款。 請注意,您預訂的所有航班都會取消。

如需取消透過旅行社預訂的機票,請聯絡您的旅行社。

瞭解更多關於申請退款的資訊

變更姓名

如果您預訂上的姓名拼寫錯誤,有 2 種方法進行更正。 您可以透過社交媒體聯絡我們,我們可以為您修改;您也可以在 KLM.com 上自行修改。 只需登入我的旅程並前往「旅客詳細資訊」,您便可看見拼寫錯誤的姓名並申請姓名修改。 兩種方法都是免費。 您的預訂必須是在荷航直接完成,您的航班號需以「KL」開頭。

我們將需要 24 小時處理您的姓名修改,因此確保在您的首個航班開始辦理登機手續之前至少 24 小時進行申請。 無法用其他人的姓名替換您的姓名——您的機票必須是您的姓名。

以下情況不必更正您的姓名:

  • 如果您有數個名字, 而預訂時只填寫第一個。
  • 如果機票上以不同的順序顯示姓名,姓名之間無空格或是出現先生 (MR)、太太 (MRS) 或女士 (MS) 等稱謂 ─ 這是本公司系統顯示姓名的正常方式。
  • 如果只有顯示您的婚前姓名。

若您預訂的是獎勵機票,請聯絡 藍天飛行服務中心

若您在旅程中將搭乘荷航合作夥伴航空公司的航班,請儘早聯絡該航空公司。 若您是透過旅行社預訂,請聯絡您的旅行社。 您可能需要付費以變更您的姓名資料。