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最優惠票價保證適用於荷航與西北航空的經濟客艙及商務艙提供的最低票價。適用於所有公開的票價，惟不包括下列票價：
- 特定族群票價（如公司折扣票價、軍人票價、學生票價）
- 作為套餐出售的票價
- 購票前不確定航空公司或行程詳情的票價。
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我該如何提起申訴？
若您在其他網站發現荷航航班、同一艙等、同一行程及同一國家有其他更低的預訂票價，您可要求退款。該票價至少須比klm.com上的票價低5歐元，且須於您在klm.com上預訂機票當日發現此情況。若申訴有效，您將收到一張旅行積分券，可在日後的旅行中使用。請確保於您在klm.com上購票當日提出申訴。
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請在線上填寫申訴表格。填妥所有必填項，然後按一下『提交』，即可提交此申訴表格。荷航的客戶服務代表將向您傳送一封關於您有效申訴的電子郵件。
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