保證的條件：（荷蘭皇家航空：以下簡稱荷航）
本文中，合乎條件的 "退款" 索賠必需滿足下列詳細程序中所規定的所有要求。所有的索賠申請必需在購得荷航機票當日的午夜零時 （香港時間） 之前發送至荷航。
申請索賠的旅客必需提供足夠資料讓荷航 （而非提出索賠的旅客）核實某網站確實提供較klm.com.hk低廉的機票價錢。
荷航只接受網上申訴，以其他方式(如傳真、電話等)所提供的證據將不被接受。荷航保留要求提供其它網站顯示該票價機票有票的截屏(screen shot)的權利，但不接受如 "XXXX元港幣起" 或類似的概括票價顯示。根據要求，只有最終確認的票價才能夠被接受為索賠依據。本承諾只對其它網站上發現的航班、航線、等級 （相等收費條件） 均相同且是與在 klm.com.hk 網站上同一天購買的更低價格的荷航經濟艙機票才適用。用來對比的機票必需是從一個香港的網上銷售點和荷航網站 klm.com.hk 所購得的。另外，在另一網站購買低價票時所使用的付款地址必需與在荷航網站 klm.com.hk 購票時使用的地址相同，並使用相同的貨幣。本承諾僅對機票上所註明的乘機人提出的索賠有效。本承諾僅適用於荷航單獨運營的航班且是從香港出發飛往境外的機票。
承諾的內容
本承諾僅適用於不含稅差價在港幣 100 元以上的情形。對請求金額沒有限制。相比較的票價中應當含稅、附加費和服務費但不含與信用卡相關的稅費。
符合本承諾的申請人將可獲得相當於差價加港幣500 元的代金券。需使用代金券訂購機票的，請聯絡荷航各訂票處。代金券在一年內有效，起始時間為支付了某張荷航機票的全部或部分票款之日。有效期不能延長。出票時不必出示代金券，但請保留訂票收據。任何情況下，代金券均不得更換。通過拍賣或購買或出售的代金券將被沒收或取銷，該旅行將不被認可。使用代金券時，個人需接受基本條款並同意遵守該條款。
提交索賠
荷航香港網站上備有申訴表格。請以英文完整填寫所需資訊，點選 "送出" 即可。荷航香港分公司客服人員會在收到您的申訴後，以電子郵件回覆您。有效的申訴時間必須在荷航網站上購買機票當日 （北京時間） 午夜零時以前。荷航香港分公司保留拒絕所有無法符合此項目條件及規定，或填寫不完整的表格之申訴。只接受旅客本人提出，恕不接受透過他人或以電話或其它方式提出。
承諾的免除
最優惠票價保證僅適用於對普遍公眾均有效的經濟艙票價。該保證對於下列票價不適用
- 特殊票價 （公司折扣票、學生票、軍人票、個別類型的及其它折扣票)
- 套票或團體票：作為旅行套票或團體票銷售機票 （及訂制航班的機票)
- 在實際購買之前沒有確定承運人和航程細節的機票及其它折扣票
- 公司票價、會議票價、批發票價及其它折扣票
- 差價少於 100 元港幣的。
其他條款
荷蘭皇家航空保留提前終止此活動之權利。
免責
荷航在任何情況下對因取銷預訂以及因在荷航 klm.com.hk 網站之外的網站訂票而產生的任何費用均不承擔責任。
