Pengembalian uang dan kompensasi - KLM.com

Change country & language

Indonesia

Indonesia|

Change country

Change languageRemember my language

FAQ overview by category

Layanan pelanggan > Layanan pelanggan > Pengembalian uang dan kompensasi

Kami berupaya maksimal agar perjalanan Anda senyaman mungkin. Namun, apabila penerbangan KLM Anda tidak berjalan sesuai rencana, Anda mungkin berhak mendapat pengembalian biaya atau kompensasi.

Minta pengembalian uang atau kompensasi?

	Apa yang harus Anda minta?	Dalam situasi-situasi ini:	Bagaimana Anda meminta ini?
	Pengembalian biaya tiket	Penerbangan KLM Anda telah dibatalkan dan Anda tidak mengambil penerbangan alternatif atau Apabila persyaratan yang tertera di tiket Anda mengizinkan pengembalian uang atau Apabila seorang penumpang meninggal dunia atau Terjadi penolakan visa	Baca lebih lanjut dan minta pengembalian uang Mohon diperhatikan: Jika Anda meminta pengembalian uang, seluruh penerbangan dalam pemesanan Anda akan dibatalkan.
	Pengembalian atas biaya opsi tambahan: Tempat duduk ekstra nyaman Bagasi ekstra Upgrade ke Kelas Bisnis Hidangan à la carte	Baca di halaman pilihan, yang menjelaskan situasi-situasi apa saja yang layak mendapatkan pengembalian uang.	Baca lebih lanjut dan minta pengembalian uang
	Kompensasi	Penerbangan KLM Anda telah ditunda selama lebih dari 3 jam dan Anda bepergian dari, menuju, atau melalui suatu tujuan di Eropa dan Penerbangan Anda tidak ditunda karena kondisi khusus, seperti cuaca buruk, ketidakstabilan politik, atau pemogokan pihak ketiga	Baca lebih lanjut dan minta pengembalian uang

Cetak halaman ini

Customer Support

Pertanyaan yang sering diajukan