By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Harap meninjau Syarat dan Ketentuan kami dengan cermat sebelum menggunakan situs web ini. Penggunaan atas situs web ini menunjukkan bahwa Anda setuju untuk terikat dengan syarat-syarat ini.

Pendahuluan

Situs web dan/atau aplikasi ponsel ini (untuk selanjutnya disebut “Situs Web”) dimiliki oleh Koninklijke Luchtvaart Maatschappij n.v. (juga dikenal sebagai KLM Royal Dutch Airlines) dengan kantor pusatnya di Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Belanda. Dalam Syarat dan Ketentuan ini "KLM" merujuk pada Koninklijke Luchtvaart Maatschappij n.v. dan “Pengguna” pada pengguna Situs Web ini. Harap meninjau Syarat dan Ketentuan ("Persyaratan") kami dengan cermat sebelum menggunakan situs web ini. Penggunaan Anda atas situs web ini menunjukkan persetujuan Anda untuk terikat pada Persyaratan.

No. Terdaftar: 33014286
Nomor PPN: NL004983269B01

Penggunaan Reservasi

Kemampuan dan kesanggupan hak secara hukum untuk membuat perjanjian dengan KLM yang memberlakukan Persyaratan ini ("Perjanjian ini") dan untuk menggunakan Situs Web ini sesuai dengan Persyaratan ini. Pengguna setuju bertanggungjawab secara finansial atas semua penggunaan Situs Web ini (termasuk penggunaan akun Pengguna oleh pihak lainnya, termasuk tak terkecuali anak-anak di bawah umur yang tinggal dengan Pengguna). Pengguna setuju untuk tidak menempatkan, mentransfer, atau melakukan sub-lisensi atas hak-hak Pengguna sesuai dengan Perjanjian ini. Pengguna dapat mengizinkan anggota rumah tangga Pengguna lainnya untuk menggunakan Situs Web ini di bawah nama atau akun Pengguna, dengan syarat bahwa bersama ini Pengguna setuju membayar semua biaya yang mereka buat dan bertanggungjawab atas pemakaian mereka dalam hal apapun. Pengguna setuju untuk mengawasi semua pemakaian oleh anak-anak di bawah umur atas Situs Web ini di bawah nama atau akun Pengguna.

Fitur reservasi Situs Web ini semata-mata disediakan untuk mengizinkan Pengguna untuk menentukan ketersediaan barang dan jasa yang berhubungan dengan perjalanan dan untuk melakukan reservasi sah atau untuk melakukan transaksi bisnis lainnya, dan tidak untuk maksud lain apapun. Tak terkecuali, Pengguna dilarang membuat reservasi spekulatif, tiruan atau palsu dan reservasi apapun untuk mengantisipasi permintaan. Pengguna dilarang memperbanyak, menggunakan, menghambat, menghapus, menggandakan, menyebarkan atau memonitor konten apapun dari Situs Web ini dengan menggunakan robot, spider, mesin penelusur atau mekanisme otomatis lainnya apapun tanpa izin tertulis dari KLM terlebih dahulu. Pengguna dilarang mengambil tindakan apapun yang akan atau dapat menyebabkan beban yang berlebihan atau tidak semestinya pada infrastruktur Situs Web. Pengguna setuju bahwa fasilitas reservasi layanan perjalanan Situs Web ini hanya digunakan untuk melakukan reservasi dan pembelian yang sah untuk Pengguna atau individu lainnya di mana Pengguna berhak secara hukum mewakili individu tersebut. Pengguna setuju untuk menaati menurut syarat dan ketentuan yang berlaku. Pengguna akan bertanggungjawab penuh atas semua biaya tambahan, biaya, bea, pajak dan taksiran yang timbul dari penggunaan Situs Web ini, selain pajak pendapatan yang dibebankan kepada KLM.

Hak Kekayaan Intelektual

Situs Web ini dimiliki oleh KLM dan dioperasikan oleh KLM dan/atau para suppliernya. Hak kekayaan intelektual, termasuk hak cipta, pada material yang terdapat dalam Situs Web ini dan merek dagang serta merek KLM yang terdapat pada material tersebut adalah milik KLM dan/atau pemilik lisensinya dan/atau para suppliernya.
Tidak satupun dari material, informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang diperoleh dari Situs Web ini dapat dimodifikasi, digandakan, dipertunjukkan, ditampilkan, dilisensi, diperbanyak, diterbitkan ulang, diunggah, di-posting, dipindahkan, dijual atau disebarkan dengan cara apapun, tanpa izin tertulis KLM terlebih dahulu, kecuali Pengguna mengunduh satu salinan dari material tersebut pada satu komputer hanya untuk penggunaan non-komersial pribadi milik Pengguna, dengan syarat Pengguna menyimpan dengan utuh semua hak cipta dan pemberitahuan hak milik lainnya.

Penyangkalan Tanggung Jawab

Informasi, perangkat lunak, produk dan layanan yang diterbitkan di Situs Web ini dapat berisikan ketidakakuratan teknis atau kesalahan cetak. KLM dan/atau para suppliernya tidak membuat pernyataan tentang kesesuaian informasi, perangkat lunak, produk dan layanan yang terdapat di Situs Web ini untuk tujuan apapun. Semua jenis informasi, perangkat lunak, produk dan layanan tersedia "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun. KLM dan/atau para suppliernya dengan ini menolak semua jaminan dan persyaratan yang berkaitan dengan informasi, perangkat lunak, produk dan layanan termasuk seluruh jaminan dan persyaratan kelayakan jual, kecocokan untuk tujuan tertentu, hak milik dan tanpa-pelanggaran yang tersirat. KLM dan/atau para penyalurnya tidak bertanggungjawab dalam situasi apapun atas kerugian langsung, tidak langsung, berat, tanpa sengaja, khusus atau dampak apapun sebagai akibat atau yang dihubungkan dengan penggunaan Situs Web ini, atau dengan lambatnya atau ketidakmampuan penggunaan Situs Web ini, atau atas informasi, perangkat lunak, produk dan layanan apapun yang diperoleh melalui Situs Web ini, atau sebagai akibat dari penggunaan Situs Web ini, baik berdasarkan kontrak, kesalahan, pertanggungan yang ketat, atau lainnya.

Hal yang telah disebutkan diatas tidak berlaku dalam hal kelakuan tidak profesional yang disengaja atau kelalaian serius oleh pihak KLM dan/atau para suppliernya dan/atau dalam keadaan yang merugikan yang mengakibatkan kematian atau cedera.

Kurs Mata Uang

Kurs mata uang berdasarkan pada berbagai sumber publik yang tersedia. Kurs tidak diverifikasi dengan akurat dan kurs yang berlaku dapat berubah-ubah. Kurs mata uang tidak diperbaharui setiap hari. KLM dan/atau para suppliernya tidak mengizinkan penggunaan informasi ini untuk tujuan lainnya, kecuali untuk penggunaan pribadi, dan sangat melarang kemungkinan penjualan ulang, penyebaran ulang, dan penggunaan informasi ini untuk tujuan komersial.

Link ke situs web Pihak Ketiga

Situs Web ini dapat berisi link atau rujukan ke atau bagian dari situs internet lainnya yang dikelola oleh pihak ketiga. KLM tidak mengoperasikan atau mengendalikan dalam hal apapun informasi, produk atau layanan yang terdapat di situs pihak ketiga tersebut itu. Link dan rujukan dari pihak ketiga semata-mata untuk kemudahan pengguna, dan tidak mencerminkan pengesahan apapun oleh KLM dan/atau para suppliernya. Pengguna menerima tanggung jawab penuh atas penggunaan link dan rujukan pihak ketiga.

Pihak ketiga manapun yang ingin membuat link ke Situs Web ini harus memberitahu KLM terlebih dahulu. KLM berhak menolak izin atas link apapun ke Situs web ini. Namun, jika KLM memberikan izin untuk link tersebut, KLM tidak mempunyai kewajiban apapun untuk membuat link timbal balik dengan pihak ketiga tersebut.

Penggantian Kerugian

Sebagai syarat penggunaan Situs Web ini, Pengguna setuju untuk memberi ganti rugi kepada KLM dan para suppliernya dari dan terhadap salah satu dan semua pertanggungan, pengeluaran (termasuk biaya pengacara) dan kerugian sebagai akibat klaim yang disebabkan oleh penggunaan Pengguna atas Situs Web ini.

Modifikasi Persyaratan ini

KLM berhak mengubah Persyaratan ini setiap saat. Pengguna bertanggungjawab untuk memeriksa Persyaratan ini secara berkala yang selalu tersedia untuk diakses oleh Pengguna dengan memuatnya pada Situs Web ini. Penggunaan atas Situs Web ini yang terus menerus mengikuti perubahan apapun merupakan pertanda persetujuan Pengguna sehubungan perubahan tersebut.

Umum

KLM berhak membuat atau telah membuat salah satu atau semua perubahan pada Situs Web ini dengan kebijaksanaannya sendiri tanpa pemberitahuan kepada Pengguna. KLM dengan kebijaksanannya berhak menolak akses ke Situs Web ini kepada siapapun dan kapanpun.

Persyaratan ini hanya merujuk kepada penggunaan Situs Web dan syarat dan ketentuan yang terpisah berlaku untuk transportasi penerbangan, penarikan hadiah atau promosi lainnya, dan layanan lainnya.
Perjanjian ini dianggap telah dibuat di Amstelveen, Belanda dan diinterpretasikan, dan hak serta pertanggungan para pihak ditentukan sesuai dengan peraturan Belanda, tanpa memperhatikan perbedaan asas-asas hukum. Para pihak menyetujui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Amsterdam, Belanda untuk penetapan klaim atau kontroversi apapun antara para pihak yang merupakan akibat dari atau terkait dengan Perjanjian ini.
Pengguna mengakui bahwa tidak ada usaha bersama, kemitraan, pekerjaan, atau hubungan agen terjalin atau terjadi antara Pengguna dan KLM sebagai hasil dari Perjanjian atau penggunaan Situs Web ini. Pengguna setuju untuk tidak menawarkan dirinya sebagai perwakilan, agen, atau karyawan KLM dan bahwa KLM tidak akan bertanggungjawab atas perwakilan, tindakan atau kekeliruan Pengguna tersebut. Di seluruh Situs Web ini istilah "(para) mitra" dan "kemitraan" digunakan untuk merujuk kepada perjanjian pemasaran individu atau perjanjian kerjasama dan bukan merupakan hubungan apapun yang memiliki implikasi hukum atau pajak tertentu. Oleh karena itu, KLM tidak dapat menerima pertanggungan apapun atas perilaku organisasi mitra ini.

Pelaksanaan KLM atas Perjanjian ini tunduk pada peraturan dan proses hukum yang berlaku saat ini dan semua yang tidak terdapat dalam Perjanjian ini merupakan pengurangan hak KLM untuk memenuhi permintaan penegakan hukum atau persyaratan yang terkait dengan penggunaan Pengguna atas Situs Web ini atau informasi yang disediakan atau dikumpulkan oleh KLM yang berkaitan dengan penggunaan sedemikian.

Jika bagian manapun dari Perjanjian ini ditetapkan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku termasuk, namun tidak terbatas pada, penyangkalan jaminan dan pembatasan pertanggungan yang disebutkan di atas, maka ketentuan yang tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan tersebut akan dianggap digantikan dengan ketentuan yang berlaku, yang dapat diberlakukan dan paling sesuai dengan maksud dari ketentuan asli dan sisa dari isi Perjanjian ini akan tetap berlaku.

Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan KLM terkait dengan penggunaan Situs Web. Versi tercetak Perjanjian ini dan pernyataan apapun yang diberikan dalam bentuk elektronik dapat diterima dalam catatan yudisial atau administratif berdasarkan atau terkait dengan Perjanjian ini dengan cakupan yang sama dan dengan persyaratan yang sama sebagaimana dokumen dan catatan bisnis lainnya semula dibuat dan dipertahankan dalam bentuk cetak.

Versi: September, 2010

Kembali ke atas
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com