By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Kembali ke Rencanakan dan pesan
Kami berupaya maksimal agar perjalanan Anda senyaman mungkin. Namun, apabila penerbangan KLM Anda tidak berjalan sesuai rencana, Anda mungkin berhak mendapat pengembalian biaya atau kompensasi.

Minta pengembalian uang atau kompensasi?

 

Apa yang harus Anda minta?Dalam situasi-situasi ini:Bagaimana Anda meminta ini?
Pengembalian biaya tiket
  • Penerbangan KLM Anda telah dibatalkan dan Anda tidak mengambil penerbangan alternatif atau
  • Apabila persyaratan yang tertera di tiket Anda mengizinkan pengembalian uang atau
  • Apabila seorang penumpang meninggal dunia atau
  • Terjadi penolakan visa

Baca lebih lanjut dan minta pengembalian uang 

Mohon diperhatikan: Jika Anda meminta pengembalian uang, seluruh penerbangan dalam pemesanan Anda akan dibatalkan.

Pengembalian atas biaya opsi tambahan:
  • Tempat duduk ekstra nyaman
  • Bagasi ekstra
  • Upgrade ke Kelas Bisnis
  • Hidangan à la carte
Baca di halaman pilihan, yang menjelaskan situasi-situasi apa saja yang layak mendapatkan pengembalian uang.  

Baca lebih lanjut dan minta pengembalian uang 

  
Kompensasi
  • Penerbangan KLM Anda telah ditunda selama lebih dari 3 jam dan
  • Anda bepergian dari, menuju, atau melalui suatu tujuan di Eropa dan
  • Penerbangan Anda tidak ditunda karena kondisi khusus, seperti cuaca buruk, ketidakstabilan politik, atau pemogokan pihak ketiga

Baca lebih lanjut dan minta pengembalian uang 

 

 
Baggage

Pertanyaan yang sering diajukan

Kembali ke atas
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com