By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Pengembalian biaya tiket

Jika perjalanan Anda tidak berlangsung sesuai yang direncanakan, kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.

Penting: baca informasi berikut sebelum meminta pengembalian biaya tiket Anda

Ketika Anda meminta pengembalian uang, seluruh penerbangan dalam pemesanan Anda akan dibatalkan.

Diperlukan waktu hingga 4 minggu untuk menangani permintaan pengembalian uang Anda. Pengembalian uang akan dilakukan dalam mata uang dan metode pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk pembelian tiket Anda.

Apakah Anda melakukan pembayaran dengan PayPal? Silakan hubungi Pusat Layanan KLM.

Jika Anda membeli tiket tersebut melalui agen perjalanan, Anda harus menghubungi agen perjalanan tersebut. Untuk tiket yang dibeli dari maskapai selain KLM, harap hubungi maskapai tersebut.

Mohon diperhatikan: seluruh pemesanan Anda akan dibatalkan

Minta pengembalian uang
 

Persyaratan pengembalian uang tiket

Biaya tiket Anda akan dikembalikan dalam situasi-situasi sebagai berikut:

  • Anda meminta pengembalian uang untuk tiket Anda dalam 24 jam setelah pemesanan.
  • Penerbangan KLM Anda telah dibatalkan dan Anda tidak mengambil penerbangan alternatif.
  • Persyaratan yang tertera di tiket KLM Anda mengizinkan pengembalian uang. Biaya administrasi selalu dikenakan.
  • Penerbangan Eropa Anda tertunda selama lebih dari 90 menit dan penerbangan pergi dan kembali Anda dijadwalkan pada hari yang sama.
  • Penerbangan KLM antarbenua Anda tertunda selama lebih dari 3 jam.
  • Penumpang meninggal dunia.
  • Permohonan visa ditolak.
  • Jika Anda mengalami penundaan selama lebih dari 5 jam pada penerbangan lanjutan KLM dan Anda tidak ingin lagi terbang ke tujuan akhir Anda.


Apabila Anda memesan tiket Kelas Bisnis tetapi melakukan perjalanan dengan Kelas Ekonomi, Anda dapat mengajukan pengembalian uang sesuai perbedaan tarif. Silakan hubungi Pusat Layanan KLM

Apakah Anda tidak dapat naik suatu penerbangan KLM karena sudah dipesan habis?
Minta kompensasi

 
Kembali ke atas
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com