Dengan mengunjungi KLM.com, berarti Anda menerima penggunaan cookie. Baca lebih lanjut mengenai cookie.

Syarat dan ketentuan: bagasi tambahan yang dibeli di muka

Jika Anda ingin membawa bagasi lebih banyak dari jumlah bagasi standar yang diperbolehkan, Anda dapat mengatur dengan mudah di situs web kami. Syarat dan ketentuan berlaku untuk bagasi tambahan.

1. Membawa bagasi tambahan

1.1 Pada saat check in online, KLM menawarkan Anda untuk membawa bagasi tambahan di atas jumlah bagasi standar dengan biaya tambahan, berdasarkan persyaratan yang tercantum pada tiket Anda.

1.2 Mohon diperhatikan bahwa ketika berangkat dari sebagian bandara, pengaturan bagasi ekstra di KLM.com tidak dimungkinkan. Jika ini yang terjadi, silakan ke bagian layanan di bandara untuk mengatur bagasi ekstra.

Baca lebih lanjut tentang bagasi check in

2. Persyaratan yang berlaku untuk bagasi tambahan yang dibeli di muka

2.1 Pembelian bagasi tambahan di muka harus digunakan dengan tiket yang Anda gunakan saat check in online. Pembelian bagasi tambahan di muka ini berlaku untuk perorangan dan tidak dapat dipindahtangankan.

2.2 Pembelian bagasi tambahan di muka berlaku untuk sekali jalan (one way) (keberangkatan atau kembali) ke tempat stopover atau tujuan akhir, dan khusus untuk penerbangan dengan KLM.

2.3 Persyaratan Umum Pengangkutan KLM merupakan bagian integral dari persyaratan ini.

2.4 Anda perlu memastikan bahwa semua informasi yang Anda berikan saat melakukan reservasi dan pembelian bagasi tambahan di muka ini sudah lengkap.

Baca lebih lanjut tentang bagasi khusus

3. Kompensasi

3.1 Anda berhak mendapatkan pengembalian uang untuk pembelian bagasi tambahan di muka, jika:

((I) penerbangan Anda tidak dioperasikan oleh KLM, atau
(II) bagasi yang Anda beli sebagai bagasi tambahan tersebut hilang dan tidak dapat ditemukan dalam jangka waktu tertentu.

3.2 Anda tidak berhak mendapatkan pengembalian uang jika Anda memutuskan untuk membawa bagasi kurang dari jumlah bagasi tambahan yang dibeli di muka. Jika Anda memutuskan untuk membawa bagasi melebihi jumlah standar yang diperbolehkan, termasuk bagasi tambahan yang dibeli sebelum keberangkatan, Anda akan dikenakan biaya normal kelebihan bagasi untuk kelebihan tersebut.

3.3 Jika Anda mengubah penerbangan Anda sesuai dengan persyaratan yang berlaku untuk tiket Anda, maka bagasi tambahan yang dibeli di muka akan tetap berlaku dengan tiket Anda yang telah diubah.

3.4 Permohonan pengembalian uang hanya dapat dikirimkan melalui situs web kami.

Baca lebih lanjut tentang kompensasi dan pengembalian uang

Baggage

Pertanyaan yang sering diajukan

Kembali ke atas
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com