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AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia e l’Azienda BlueBiz convengono di stipulare l’accordo di incentivazione BlueBiz, conformemente alle seguenti Condizioni Generali.

Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz

1.1. Definizioni

Salvo ove diversamente ed  espressamente indicato, i termini scritti con iniziale maiuscola nelle presenti Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz, hanno il significato descritto  nelle seguenti definizioni:

'Air France': Société Air France, società per azioni con capitale di 126,748,775 euro, costituita conformemente alle leggi francesi, con sede legale in 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, e iscritta nel Registro delle Imprese e del Commercio di Bobigny con il numero 420 495 178.

‘KLM’: Koninklijke Luchtvaart Maatschappij NV (KLM Royal Dutch Airlines), società per azioni costituita conformemente alle leggi olandesi con sede legale in Amsterdamseweg 55, Amstelveen, Olanda e iscritta nel Registro del Commercio della Camera di Commercio e dell’Industria di Amsterdam, Olanda, con il numero 33014286.

‘Alitalia’: Alitalia- Compagnia Aerea Italiana S.p.a. con sede legale in Fiumicino, Piazza Almerico da Schio, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma con il n. 1225709. 02500880121

‘Voli AIR FRANCE, KLM e Alitalia’: voli aventi un  codice e numero di volo AIR FRANCE e/o KLM e/o Alitalia e operati da AIR FRANCE, KLM, Alitalia o altre Compagnie Aeree Partner elencate sul sito web BlueBiz.

‘Compagnie aeree partner del’ programma’: compagnie aeree che AIR FRANCE e KLM hanno designato come partner del programma di incentivazione e sui cui voli si possono accumulare Blue Credits e/o si possono emettere biglietti. Il sito web BlueBiz riporta un elenco aggiornato delle Compagnie Aeree Partner del Programma.

‘Biglietto BlueBiz’ : un biglietto aereo su un volo AIR FRANCE e/o KLM e/o Alitalia acquistato con Blue Credits, in linea di principio emesso su documenti AIR FRANCE (057).

‘Blue Credits’: Crediti accumulati dalle Aziende BlueBiz in seguito all’acquisto e all’utilizzo  di biglietti aerei AIR FRANCE (documenti 057), biglietti KLM (documenti 074) e biglietti Alitalia (documenti 055) e che possono essere utilizzati per acquistare Biglietti BlueBiz, conformemente alle  presenti Condizioni Generali, consistenti quindi in uno sconto su futuri biglietti aerei.

‘Saldo BlueBiz’: il rendiconto di tutte le operazioni effettuate da una Azienda BlueBiz conformemente all’Accordo di Incentivazione BlueBiz, che determinano un saldo di Blue Credits.

‘Accordo di Incentivazione BlueBiz o ‘BlueBiz’: L’Accordo di Incentivazione di AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia, destinato esclusivamente alle piccole e medie imprese i cui dipendenti volano su voli AIR FRANCE, KLM e Alitalia. Le Aziende BlueBiz possono accumulare Blue Credits e utilizzarli per acquistare Biglietti BlueBiz su voli AIR FRANCE, KLM e Alitalia.

‘Pubblicazioni BlueBiz’: comunicazioni  effettuate tramite il sito web BlueBiz e le e-mail BlueBiz, destinate alle Aziende BlueBiz per aggiornarle regolarmente.

‘Numero dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz': il numero esclusivo di identificazione dell’accordo comunicato all’Amministratore BlueBiz quando l’azienda  ha i requisiti e aderisce alle presenti Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz per stipulare tale accordo.

‘BlueBiz Service Desk’: il servizio locale di assistenza di AIR FRANCE, KLM e Alitalia che le Aziende BlueBiz possono contattare per qualsiasi domanda che possano avere in merito all’accordo di incentivazione BlueBiz.

‘Motore di vendita BlueBiz’: strumento di prenotazione e acquisto  online sul sito web BlueBiz che consente  la prenotazione e l’acquisto di Biglietti BlueBiz.

‘Contratto commerciale': il contratto stipulato tra AIR FRANCE, KLM, Alitalia e una azienda, avente per oggetto la definizione delle condizioni tariffarie per i viaggi e le incentivazioni applicabili al personale aziendale che viaggi su rotte AIR FRANCE e/o KLM e/o Alitalia.

‘Amministratore BlueBiz’ o ‘Amministratore’: il dipendente dell'Azienda BlueBiz designato da quest’ultima durante la procedura di richiesta di adesione all’Accordo di incentivazione e in possesso dei poteri per vincolare l'Azienda BlueBiz all’Accordo di Incentivazione BlueBiz, e per rappresentare solidalmente e singolarmente la suddetta Azienda BlueBiz nell’ambito dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz.

‘Data di Decorrenza’: la data in cui l’Accordo di Incentivazione BlueBiz si  considerasottoscritto ed entra in vigore, notificata all’Amministratore dell’Azienda BlueBiz mediante e-mail, con  invio  del Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz e  della password.

‘Identificazione societaria’: identificazione ufficiale di un’azienda quale Partita IVA o numero di iscrizione alla Camera di Commercio. La necessaria identificazione societaria è chiaramente indicata sul modulo di adesione.

‘Azienda BlueBiz’: un'azienda che ha richiesto di aderire  all’ Accordo di Incentivazione BlueBiz, che soddisfa le condizioni stabilite da AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia e ha accettato le Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione.

‘Altri Incentivi’: prodotti AIR FRANCE, KLM o Alitalia, esclusi i Biglietti BlueBiz, che possono essere acquistati con i Blue Credits, quali upgrade o supplemento  di eccedenza bagaglio. Sul sito web BlueBiz si possono trovare informazioni sugli Altri Incentivi.

‘Condizioni Generali del Accordo di Incentivazione BlueBiz’: le condizioni degli accordi di incentivazione che disciplinano i rapporti tra AIR FRANCE, KLM in associazione con Alitalia e le Aziende BlueBiz, applicabili a tutte le Aziende BlueBiz.

‘Italia’: il territorio italiano compresi la Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano

‘Agente di viaggi’: un agente di viaggi o tour operator appartenente o meno alla IATA.

2. Disposizioni generali

2.1. All’atto della registrazione della richiesta di adesione all’Accordo di Incentivazione BlueBiz, l’azienda esprime il suo consenso alle presenti Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione ed accetta esplicitamente di esserne vincolata.

AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia hanno il diritto di modificare o eliminare le Condizioni Generali, ivi compresi la tabella di accumulo e le condizioni per l'utilizzo dei Blue Credits. Le modifiche dell’accordo di incentivazione, ivi comprese le modifiche delle Condizioni Generali, saranno notificate mediante le Pubblicazioni BlueBiz ed entreranno immediatamente in vigore una volta annunciate da AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia. Si riterrà che le Aziende BlueBiz abbiano accettato la modifica qualora non inviino un reclamo scritto a AIR FRANCE e KLM entro 30 giorni dalla notifica e/o qualora utilizzino il conto BlueBiz, accumulino Blue Credits, richiedano o utilizzino incentivi o benefit offerti nell’ambito dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz durante tale periodo. Qualora un'Azienda BlueBiz non accetti una determinata modifica, essa può risolvere l’ Accordo di Incentivazione BlueBiz nelle modalità descritte al punto 2.2. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia compiranno ogni ragionevole sforzo per informare le Aziende BlueBiz delle modifiche e/o della risoluzione dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz, ma non saranno responsabili di alcun danno o perdita derivante dalle suddette modifiche e/o risoluzione.

2.2 Qualora un’Azienda BlueBiz desideri risolvere il suo Accordo di Incentivazione BlueBiz, deve informarne immediatamente BlueBiz Service Desk e da quel momento non potrà più accumulare Blue Credits. I Blue Credits accumulati dovranno essere utilizzati entro 6 mesi dalla risoluzione dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz.

2.3. Qualora AIR FRANCE e KLM, in associazione con Alitalia, decidano di porre fine agli Accordi di Incentivazione BlueBiz con tutte le aziende, le Aziende BlueBiz non potranno più accumulare Blue Credits dopo la notifica della comunicazione della risoluzione. . In tali circostanze, i Blue Credits accumulati dovranno essere utilizzati entro 6 mesi dalla risoluzione dell’ Accordo di Incentivazione BlueBiz.

2.4. In caso di dichiarazioni false, frode, grave violazione delle presenti Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione, abuso dell’accordo stesso, ivi compreso il mancato rispetto delle politiche, procedure o istruzioni di dipendenti AIR FRANCE, KLM e Alitalia, o la condotta illecita dell’Azienda BlueBiz, del suo Amministratore BlueBiz e/o dei suoi dipendenti, ivi compreso qualsiasi comportamento disdicevole o molesto nei confronti di AIR FRANCE, KLM, Alitalia, le Compagnie Aeree Partner e/o società affiliate a AIR FRANCE e/o KLM e/o Alitalia, AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia, avranno il diritto di risolvere con effetto immediato il rapporto contrattuale dell’Azienda BlueBiz e/o di cancellare il Saldo BlueBiz, con cancellazione di tutti i Blue Credits accumulati e in fase di accumulo e dei Biglietti BlueBiz.Qualora l’Azienda BlueBiz trasferisca la sede legale fuori dell’Italia e/o ne venga annullata l’identificazione societaria, cessi la sua attività in seguito a liquidazione (involontaria), o cessi la sua attività per qualsiasi altro motivo, AIR FRANCE and KLM in associazione con Alitalia avranno il diritto di risolvere con effetto immediato le Condizioni Generali del Accordo di Incentivazione BlueBiz dell’Azienda e/o di cancellare il Saldo BlueBiz e tutti i Blue Credits accumulati e in fase di accumulo..

2.5. Qualora un’Azienda BlueBiz non abbia accumulato Blue Credits nell’arco di 36 mesi, AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia hanno il diritto di risolvere l’ Accordo di Incentivazione BlueBiz dell’Azienda.

2.6. Air France e KLM in associazione con Alitalia utilizzeranno  le Pubblicazioni BlueBiz per informare le Aziende BlueBiz sulle opportunità di utilizzo dei  Blue Credits per acquistare Biglietti BlueBiz e Altri Incentivi, che sono comunque  soggetti a verifica della  disponibilità di posti  al momento della prenotazione. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia hanno il diritto di imporre in qualsiasi momento ulteriori condizioni sui Biglietti BlueBiz e gli Altri Incentivi, ivi compreso un pagamento supplementare, nonché ad apportare modifiche e/o incrementare il numero di Blue Credits necessari.

AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia compiranno ogni ragionevole sforzo per fare in modo che i Biglietti BlueBiz e gli Altri Incentivi, benefit e opportunità di accumulare Blue Credits pubblicizzati come disponibili alle Aziende BlueBiz siano effettivamente disponibili. Tuttavia, AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia non garantiscono l’effettiva disponibilità di tali opportunità.

2.7. Le condizioni di trasporto di KLM, depositate presso il Tribunale distrettuale dell’Aja, si applicano a tutti i voli KLM e saranno disponibili su www.klm.it. Le condizioni di trasporto di AIR FRANCE, disponibili su www.airfrance.it, si applicano a tutti i voli AIR FRANCE. Le condizioni di trasporto di Alitalia, disponibili su www.alitalia.it, si applicano a tutti i voli Alitalia.

Sui voli delle Compagnie Aeree Partner e/o per gli Altri Incentivi offerti da partner designati di AIR FRANCE, KLM e Alitalia, si applicano le condizioni di trasporto di tali Parti.

3. Esecuzione delle Condizioni Generali

3.1Possono aderire alle presenti Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz e diventare Azienda Bluebiz, tramite le pagine BlueBiz sui siti  web italiani di AIR FRANCE, KLM e Alitalia, conformemente alle seguenti disposizioni, soltanto la aziende che non siano parti di un Contratto Commerciale con Alitalia, AIR FRANCE o KLM,e che abbiano sede legale in Italia e un potenziale di spesa annua combinato per l’acquisto di biglietti emessi da AIR FRANCE e/o KLM e/o Alitalia stimato tra € 5.000 e € 100.000.

L’azienda designerà un Amministratore BlueBiz e non più di uno durante la procedura di richiesta di adesione all’Accordo di Incentivazione. L’Amministratore deve essere un dipendente dell’Azienda che richiede di aderire all’Accordo di Incentivazione BlueBiz e ottenere il Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz. L’e-mail dell’Amministratore è un’informazione che deve essere obbligatoriamente fornita durante la procedura di richiesta di adesione, in caso contrario non si potrà procedere al perfezionamento dell’Accordo stesso. Tutte le comunicazioni relative a BlueBiz saranno effettuate attraverso questo indirizzo e-mail. L’Azienda BlueBiz informerà immediatamente il BlueBiz Service Desk di qualsiasi variazione nella designazione della persona dell’Amministratore, indirizzo, email o altri particolari necessari in relazione all’ Accordo di Incentivazione Blue Biz.

3.2. Le agenzie di viaggi e le organizzazioni affiliate di vendita viaggi, gli agenti di viaggi, gli organizzatori di incentive, congressi o convegni non possono essere accettate come parti e non possono stipulare l´Accordo di Incentivazione BlueBiz. I dipendenti di agenzie di viaggi non saranno nemmeno accettati come Amministratori per conto di un´azienda.

3.3. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia sono libere di valutare la posizione dell’azienda che richiede di aderire all’Accordo di Incentivazione BlueBiz e possono respingere a loro discrezione la domanda per qualsivoglia motivo commerciale o in caso di precedente rapporto negativo con AIR FRANCE, KLM o Alitalia (comportamento scorretto dei dipendenti dell’azienda o mancato rispetto delle regole di precedenti accordi/contratti).

3.4 Completata la procedura di richiesta di adesione  sul sito web BlueBiz, AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia verificheranno la conformità dell’azienda ai requisiti indicati ed informeranno quanto prima via e-mail  l’Amministratore  dell’accettazione o del rifiuto. Qualora un’azienda soddisfi i criteri richiesti, AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia, assegneranno  all’azienda un Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz e lo invieranno con e-mail all’Amministratore. Successivamente verrà inviata la password per accedere allo spazio clienti online. Al ricevimento da parte dell’Amministratore di quest’ultima, l’Accordo di Incentivazione BlueBiz tra AIR FRANCE, KLM in associazione con Alitalia e l’Azienda BlueBiz si considererà perfezionato.

L’Azienda BlueBiz è responsabile dell’utilizzo del suo Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz e della password. Non sarà emesso più di un Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz per Azienda BlueBiz.

3.5. L’Accordo di Incentivazione BlueBiz non è cedibile e l’Amministratore è tenuto a notificare immediatamente al BlueBiz Service Desk qualsiasi variazione dell’indirizzo postale dell’Azienda BlueBiz, trasferimento della sede legale dell’Azienda BlueBiz fuori dell’Italia, annullamento dell’identificazione societaria, cessazione dell’attività e qualsiasi cambiamento di Amministratore BlueBiz.

4. Accumulare Blue Credits

4.1. Le Aziende BlueBiz possono accumulare Blue Credits su voli AIR FRANCE, KLM e Alitalia conformemente alle tabelle pubblicate sul sito web BlueBiz, a condizione che siano soddisfatti i seguenti criteri:

  • l’Azienda BlueBiz abbia acquistato il biglietto KLM (074), AIR FRANCE (057) o Alitalia (055) in Italia;
  • la classe di prenotazione o la tariffa del biglietto non sia esclusa dal Accordo di Incentivazione BlueBiz;
  • il biglietto KLM, AIR FRANCE o Alitalia sia emesso a nome di un dipendente dell’Azienda BlueBiz;
  • al momento della prenotazione di un volo, e prima dell’acquisto del biglietto l’Azienda BlueBiz deve informare AIR FRANCE, KLM e Alitalia del Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz;


I Blue Credits vengono accreditati sul Saldo BlueBiz solo dopo che il volo è stato effettuato. Non si possono accumulare Blue Credits su Biglietti BlueBiz.

4.2. Oltre ai Blue Credits che possono essere accumulati dalle Aziende BlueBiz in virtù dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz, i dipendenti di tali aziende che siano iscritti a titolo personale a Flying Blue, MilleMiglia o ad altri programmi di fidelizzazione individuale, continueranno a guadagnare Miglia, indipendentemente dall’Accordo di incentivazione BlueBiz, in base a quanto previsto dalle condizioni generali Flying Blue, MilleMiglia o degli altri programmi.

Non si possono accumulare Blue Credits su biglietti premio Flying Blue, Millemiglia o su altri biglietti premio.

4.3. I Blue Credits sono validi per l’anno di accumulo più un periodo di due (2) anni solari completi a partire dalla data in cui sono stati accreditati sul Saldo BlueBiz, tranne nel caso di risoluzione dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz, in base a quanto previsto dal precedente articolo 2.

4.4. I Blue Credits non possono essere trasformati in denaro contante, non sono cedibili, non possono essere venduti o scambiati, né trasferiti sul conto BlueBiz di altre Aziende BlueBiz. Qualora le Aziende BlueBiz siano oggetto di fusione o acquisizione, i Blue Credits possono essere trasferiti su un altro conto BlueBiz unicamente previo consenso scritto del BlueBiz Service Desk. I Blue Credits saranno accreditati sul relativo conto BlueBiz entro un termine medio di 6-8 settimane dopo la fruizione del volo, salvo il caso di ulteriori ritardi nell’elaborazione dei dati.

4.5. Salvo che sia diversamente  espressamente indicato, i Blue Credits non possono essere accreditati alle Aziende BlueBiz con carattere retroattivo. La mancata segnalazione nella prenotazione di un dipendente del Numero di Accordo di Incentivazione BlueBiz sarà a rischio dell’azienda stessa.

4.6. Gli adempimenti fiscali e/o altri obblighi finanziari derivanti da BlueBiz e/o dall’utilizzo dei Biglietti BlueBiz e/o degli Altri Incentivi sono a carico dell’Azienda BlueBiz.

4.7. Determinate categorie di tariffe speciali non consentono l’accumulo di Blue Credits e sono state escluse da AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia dall’ Accordo di Incentivazione BlueBiz. Il sito web BlueBiz riporta un elenco aggiornato delle tipologie di tariffe escluse.

5. Utilizzare i Blue Credits

5.1. Salvo che non sia altrimenti espressamente indicato, i Blue Credits possono essere utilizzati soltanto dall’Amministratore BlueBiz e non possono essere utilizzati in abbinamento a un pagamento in contanti. Le Aziende BlueBiz possono utilizzare i Blue Credits solo dopo aver superato la soglia di 300 Blue Credits. Tale soglia è prevista soltanto per poter effettuare il primo utilizzo di Blue Credits a titolo di sconto  per l’acquisto di Biglietti Bluebiz o Altri Incentivi .

5.2. I Blue Credits possono essere utilizzati per acquistare a titolo di sconto Biglietti BlueBiz su voli AIR FRANCE, KLM, Alitalia e dei Partner del Programma proposti dal motore di vendita BlueBiz sui siti web di AIR FRANCE, KLM e Alitalia per l’Italia, (accessibili all’Azienda BlueBiz dopo il login). I Blue Credits possono essere utilizzati per ottenere Altri Incentivi conformemente alle condizioni riportate nelle Pubblicazioni BlueBiz.

5.3. I Biglietti BlueBiz e gli Altri Incentivi possono essere richiesti utilizzando il motore di vendita o chiamando il BlueBiz Service Desk, a seconda della disponibilità dei voli presente nel motore di vendita BlueBiz e dei criteri di prenotazione indicati sulle Pubblicazioni BlueBiz. I dettagli dei biglietti elettronici (e-ticket) saranno inviati all’indirizzo e-mail riportato nella pratica di prenotazione. Verrà anche inviata una e-mail all’Amministratore per confermare l’addebito dei Blue Credits corrispondenti sul conto dell’Azienda BlueBiz. In tutti gli altri casi, gli Incentivi saranno inviati per posta normale. AIR FRANCE e KLM non sono responsabili di alcun ritardo, della perdita o della mancata o errata consegna di biglietti, biglietti elettronici e/o Incentivi, a condizione che tale ritardo, perdita, mancata o errata consegna non possa essere attribuito a AIR FRANCE e KLM, per esempio nel caso in cui il ritardo o la perdita dei biglietti, biglietti elettronici e/o Altri Incentivi sia dovuta ai Servizi postali e/o alle procedure doganali.

5.4. I Blue Credits sono valutati nella moneta locale: 1 Blue Credit = 1Euro. I Blue Credits possono essere utilizzati per acquistare a titolo di sconto un Biglietto BlueBiz se il Saldo BlueBiz corrisponde all’effettivo valore commerciale del biglietto, pubblicato sul Sistema informatico di prenotazione (Computer Reservation System, CRS), comprese le previste tasse (aeroportuali) e ulteriori sovrapprezzi per carburante, sicurezza, assicurazione e/o altri sovrapprezzi previsti per quel determinato volo. Qualora vengano imposte ulteriori tasse e/o sovrapprezzi dopo la prenotazione del biglietto, ma prima della consegna effettiva del biglietto. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia informeranno immediatamente del fatto l’Azienda BlueBiz. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia avranno il diritto di addebitare tali costi all’Azienda BlueBiz.

5.5. I Blue Credits possono essere utilizzati per acquistare biglietti offerti normalmente al pubblico attraverso un CRS, ad eccezione dei biglietti a tariffa ridotta, quali le tariffe child, i biglietti non-revenue (che non generano reddito), i biglietti per militari e statali, i biglietti omaggio o premio, nonché qualsiasi altro biglietto a cui non si applica il normale prezzo di vendita al dettaglio. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia avranno il diritto di escludere determinate classi di prenotazione, che saranno notificate alle Aziende BlueBiz.

5.6. Ove consentito dalle condizioni tariffarie corrispondenti a un determinato codice tariffario, l’Amministratore può modificare e/o annullare Biglietti BlueBiz attraverso il BlueBiz Service Desk prima della partenza del volo. A seconda delle condizioni tariffarie applicabili, possono essere previsti costi aggiuntivi per qualsiasi variazione e/o annullamento di Biglietto BlueBiz. Qualora vengano apportate variazioni a un biglietto, AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia addebiteranno all’Azienda BlueBiz i costi sostenuti detraendo Blue Credits e/o richiedendo all'Azienda BlueBiz di versare un’ulteriore somma in contanti prima di elaborare le variazioni richieste. Qualora l’Azienda BlueBiz annulli il Biglietto BlueBiz, i Blue Credits corrispondenti saranno rimborsati, dopo detrazione degli eventuali corrispondenti costi di annullamento.

6. Dati personali

6.1. AIR FRANCE, KLM e ALITALIA sono ciascuno Titolare del trattamento dei dati personali in relazione alla partecipazione dell’Azienda BlueBiz e dell’Amministratore (“Dati personali”). I dati personali saranno trattati e utilizzati da AIR FRANCE, KLM e Alitalia conformemente alle normative applicabili in materia di protezione dei dati sulla base della Direttiva CE 95/46, quali la Legge olandese sulla Protezione dei dati personali (‘Wet Bescherming Persoonsgegevens’), la legge francese del 7 gennaio 1978, emendata dalla legge del 6 agosto 2004) e il Decreto Legislativo italiano n. 196/2003 (“Codice della Privacy”).

6.2. I Dati personali saranno utilizzati da e condivisi tra AIR FRANCE, KLM e ALITALIA e possono essere comunicati a dipendenti o subappaltatori AIR FRANCE, KLM e Alitalia per il corretto adempimento dell’ Accordo di Incentivazione BlueBiz. Inoltre, i dati personali saranno utilizzati per il marketing diretto di AIR FRANCE, KLM e Alitalia e/ o ai fini delle comunicazioni, in merito all’ Accordo di Incentivazione BlueBiz. L’Azienda BlueBiz avrà il diritto di accedere ai suoi dati personali, modificarli, rettificarli e cancellarli contattando in qualsiasi momento il BlueBiz Service Desk.

7. Verifiche

7.1. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia hanno il diritto di verificare in qualsiasi momento la permanenza in capo all’Azienda dei requisiti richiesti dalle presenti Condizioni Generali per aderire all’Accordo di Incentivazione BlueBiz, anche senza darne preventiva informativa all’Amministratore. Tali verifiche sono destinate a garantire la conformità ai Condizioni Generali dell’ Accordo di Incentivazione e a rilevare eventuali frodi.

7.2. Qualora durante una verifica vengano rilevate incongruenze e/o violazioni, AIR FRANCE e KLM in associazione con ALITALIA avranno il diritto di sospendere unilateralmente l’accredito o l’utilizzo  di Blue Credits, Biglietti BlueBiz e Altri Incentivi o vantaggi finché tali incongruenze e/o violazioni non siano state risolte con ragionevole soddisfazione di AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia. AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia avranno il diritto di risolvere gli Accordi o modificare le Condizioni Generali del Accordo di Incentivazione BlueBiz nelle modalità riportate nel punto 2.4.

8. Responsabilità e legge applicabile

8.1. AIR FRANCE, KLM, Alitalia e le Compagnie Aeree Partner non saranno responsabili della adesione e/o utilizzo illecito dell’Accordo di Incentivazione BlueBiz e/o atti fraudolenti commessi dagli Amministratori BlueBiz. In caso di irregolarità, l’Amministratore in questione dovrà contattare immediatamente il BlueBiz Service Desk e potrà bloccare il conto BlueBiz dell’Azienda BlueBiz. L’Azienda BlueBiz sarà responsabile di qualsiasi danno derivante dal (presunto) uso indebito di un conto BlueBiz, quale ad esempio l’utilizzo non autorizzato dei Blue Credits. Air France, KLM, Alitalia e le Compagnie Aeree Partner non accettano alcuna responsabilità di qualsiasi genere in relazione a danno, decesso, ritardo, lesione o perdita derivante da o in relazione a servizi o benefit forniti o meno da AIR FRANCE, KLM, Alitalia e dalle Compagnie Aeree Partner, tranne nella misura in cui tale danno o perdita derivi da negligenza di AIR FRANCE, KLM, Alitalia o delle Compagnie Aeree Partner, o sia stato da essa causato intenzionalmente o colposamente e con la consapevolezza del probabile verificarsi di tale danno, salvo altrimenti previsto dalla Convenzione di Varsavia (emendata) o dalla Convenzione di Montreal, a seconda di quale delle due sia applicabile. AIR FRANCE, KLM, Alitalia e le Compagnie Aeree Partner non saranno responsabili di alcun danno o perdita derivante da risoluzione o modifica dell’ Accordo di Incentivazione BlueBiz.

8.2. L’Accordo di Incentivazione BlueBiz sarà letto e interpretato conformemente alle leggi francesi e qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti condizioni generali sarà deferita alla competenza esclusiva del Tribunale Commerciale di Parigi, salvo quanto altrimenti previsto da norme imperative che siano applicabili indipendentemente dalla legge e dalla giurisdizione che disciplinano il contratto.

La legislazione o i regolamenti locali possono comportare l’impossibilità per AIR FRANCE e KLM in associazione con Alitalia di offrire l’Accordo di Incentivazione BlueBiz - o parti dello stesso - in Italia o a determinate Aziende BlueBiz. AIR FRANCE, KLM, Alitalia e le Compagnie Aeree Partner non potranno essere ritenute responsabili per aver agito in conformità con la legislazione o i regolamenti vigenti e hanno il diritto di risolvere il contratto con l’Azienda BlueBiz e/o cancellarne i Blue Credits.

8.3. La lingua originale delle presenti Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione è l’inglese. In caso di contrasto fra la presente traduzione delle Condizioni Generali dell’Accordo di Incentivazione e la versione originale inglese prevarrà l’inglese.

9. Reclami

9.1. Malgrado la cura e le precauzioni di AIR FRANCE, KLM e Alitalia nell’ambito di BlueBiz, ove un’Azienda BlueBiz abbia intenzione di sollevare un reclamo in merito a BlueBiz o a parti dello stesso può presentare tale reclamo al BlueBiz Service Desk. Qualora un’Azienda BlueBiz desideri presentare un reclamo in merito a Biglietti BlueBiz o Altri Incentivi, l’Amministratore informerà il BlueBiz Service Desk di tale reclamo entro 6 mesi dall’utilizzo del Biglietto BlueBiz e/o di Altri Incentivi.

9.2. I contatti BlueBiz sono disponibili sui siti web AIR FRANCE, KLM e Alitalia
(www.airfrance.it, www.klm.it, www.alitalia.it)

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  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com