Condizioni generali di trasporto

Quando prenota un volo con KLM accetta le nostre condizioni generali di trasporto per passeggeri e bagagli. Può utilizzare i link in fondo alla pagina per leggere i vari articoli oppure per leggere la versione completa.

Contenuto

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Articolo 1 Definizioni 
Articolo 2 Ambito di applicazione 
Articolo 3 Biglietti 
Articolo 4 Tariffe, costi, tasse e oneri  
Articolo 5 Prenotazioni
Articolo 6 Dati personali
Articolo 7 Assistenza speciale
Articolo 8 Check-in e imbarco
Articolo 9 Rifiuto e limitazione del trasporto
Articolo 10 Bagagli 
Articolo 11 Orari
Articolo 12 Ritardi e cancellazione di voli  
Articolo 13 Imbarco negato e downgrade
Articolo 14 Rimborsi
Articolo 15 Comportamento a bordo del velivolo 
Articolo 16 Disposizioni per servizi aggiuntivi
Articolo 17 Vettori aerei consecutivi
Articolo 18 Formalità amministrative 
Articolo 19 Responsabilità per danni
Articolo 20 Termini per reclami e azioni legali

Articolo 1 - 5
Articolo 6 - 10
Articolo 11 - 15
Articolo 16 - 20