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Informazioni sulle prenotazioni di hotel

Si rilassi e si senta come a casa! Operi una scelta tra migliaia di hotel in tutto il mondo. Può organizzare il soggiorno in hotel online, in tutta facilità.

Prenotazioni

Potrà prenotare un hotel durante la prenotazione di un volo su KLM.com. Ha già prenotato il volo? Potrà inoltre prenotare un soggiorno alberghiero sul nostro sito internet.

Al momento della prenotazione di un hotel insieme a quella del suo volo, o separatamente in un secondo momento, inserisca la destinazione e le date di viaggio per visualizzare un elenco di hotel disponibili. Potrà quindi ordinare i risultati per numero di stelle, distanza, popolarità, tariffa o apprezzamento dei clienti. Scelga semplicemente l’hotel che preferisce ed inserisca i suoi dati

Dopo aver effettuato la prenotazione, comparirà una pagina di conferma con il suo numero di prenotazione ed il suo codice PIN. Conservi questi dati per un eventuale utilizzo futuro. Riceverà sempre un’e-mail di conferma con tutti i dettagli ed i contatti relativi alla sua prenotazione alberghiera.

Può prenotare un pernottamento per lo stesso giorno.

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Pagamento

Generalmente, il soggiorno si paga all’arrivo in hotel. Per le prenotazioni online le serve una carta di credito MasterCard, Visa o American Express valida. I dati della carta vengono utilizzati per garantire la prenotazione dell’albergo. Alcuni hotel addebitano parte dell’importo prima dell’arrivo. Se prenota un’offerta speciale, è possibile che l’hotel riscuota l’importo intero in anticipo.

Riceviamo i dati della sua carta attraverso un server protetto, che codifica tutti i suoi dati personali e quelli della carta di credito. KLM non effettuerà alcun addebito sulla sua carta.

Nelle informazioni sulla camera trova ulteriori dettagli sui servizi inclusi nel prezzo. Non deve pagare alcun supplemento per la prenotazione. Se ha delle domande sul pagamento, la preghiamo di contattare direttamente l’hotel. Trova i dati di contatto sia nell’e-mail che nella conferma della prenotazione online.

Servizi alberghieri

Dettagli sulle dotazioni e i servizi specifici si trovano nella pagina con le informazioni dell’hotel, che comprende le istruzioni per i bambini e i letti aggiuntivi. Purtroppo non è possibile prenotare un hotel di cui avvalersi soltanto di giorno. Le stanze per le riunioni e i servizi congressuali non possono essere prenotati online.

Può aggiungere qualsiasi richiesta nel campo dedicato ai commenti, quando inserisce i dati. Per richieste particolari, le consigliamo di contattare l’hotel. Trova i dati di contatto nell’e-mail di conferma.

Modifica o cancellazione di una prenotazione

Potrà effettuare la sua prenotazione attraverso il nostro partner iSeatz. Per modificare o cancellare una prenotazione alberghiera, le servirà un codice PIN ed il numero della stessa, che trova nell’e-mail di conferma. In molti casi, è possibile cancellare gratuitamente la prenotazione alberghiera con almeno 24 ore di anticipo. La prenotazione alberghiera può essere cambiata o annullata conformemente ai termini ed alle condizioni applicati alla stessa. Le condizioni di cancellazione figurano tra i termini e le condizioni generali riportati nell’e-mail di conferma.

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Domande frequenti

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