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    Recensioni

      Torni a Preparare il viaggio
      Lasci che siamo noi a occuparci del suo bagaglio, dalla partenza fino all’arrivo. Qui potrà trovare le regole relative a numero, peso e dimensioni del suo bagaglio al seguito.

      Quanti bagagli posso trasportare ?

      La sua franchigia bagaglio esatto è sempre indicata sul suo biglietto ed in Gestire la prenotazione. La tabella sottostante indica le nostre regole generali relative al bagaglio.

      All’aeroporto, ogni collo viene pesato separatamente. Se il bagaglio supera il quantitativo, il peso e/o le dimensioni consentite, si considera bagaglio in eccedenza, di cui è consentito il trasporto pagando il relativo supplemento.

      Alcuni dei nostri partner aerei hanno norme per i bagagli diverse dalle nostre. Contatti la sua agenzia di viaggio o la compagnia interessata per maggiori dettagli.

      Bagaglio ammesso gratuitamente:
      Classe Economy1 pezzo di bagaglio*,
      ciascuno max. 23 kg (50,5 lbs),
      max. 158 cm (62 inch) l + l + a
      Business Class2 pezzi di bagaglio, ciascuno max. 32 kg (70,5 lbs), max. 158 cm (62 inch) l + l + a
      Soci Flying Blue Silver, Gold e Platinum e Sky Team Elite e Elite Plus+1 pezzo di bagaglio, max. 158 cm (62 inch) l + l + a, e ;
      • max. 23 kg (50,5 lbs) in classe Economy
      • max. 32 kg (70,5 lbs) in Business Class

      * Può portare 2 pezzi di bagaglio, ciascuno max. 23 kg (50,5 lbs), max. 158 cm (62 inch) l + l + a:   o su voli KLM e AIR FRANCE per e da:

      • Caraibi: Cuba, Guadalupa, Guyana Francese, Haiti, Repubblica Dominicana, Saint Martin.
      • Oceano Indiano: Madagascar, Mayotte, Reunion, Seychelles.
      • Sud America:
        • Ecuador (Guayaquil, Quito)
        • Brasile solo se con provenienza dal Brasile (voli di andata e di ritorno): ogni bagaglio può avere un peso massimo di 32 kg (70,5 lbs).
      • Africa: Angola, Benin, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Comoros, Congo, Costa d’Avorio, Djibouti, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Giamahiria Araba Libica, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Equatoriale, Kenya, Liberia, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Niger, Nigeria, Repubblica Centrale Africana, Repubblica Democratica del Congo, Ruanda, Sant’Elena, São Tomé e Príncipe, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Tanzania, Togo, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
      • Polinesia Francese: Nuova Caledonia, Tahiti.

      All'interno della Francia e della Corsica può trasportare sino a 23 kg (50,5 lbs), a prescindere dal numero di bagagli.

      Bagagli aggiuntivi con uno sconto

      Ogni bagaglio al sguito può pesare sino a 23 kg (50,5 lbs) in classe Economy e 32 kg (70,5 lbs) in Business Class. Per ogni bagaglio al seguito di peso superiore, dovrà pagare una tariffa. Qualsiasi bagaglio che supera il peso di 32 kg (70,5 lbs) potrà essere trasportato solo come cargo.

      Tuttavia, potrà anche trasportare bagagli aggiuntivi a una bassa tariffa standard. Approfitti di questo sconto del 20% o più sul bagaglio in eccedenza organizzandone il trasporto:

      • nel momento in cui effettua la prenotazione online
      • accedendo alla sezione “Gestire la prenotazione”
      • nel momento in cui effettua il check-in online


      Può organizzare di portare bagagli aggiuntivi online solo se il suo volo è operato da KLM. Non è possibile organizzare il trasporto di bagagli aggiuntivi online su KLM.com se parte da Australia, Cipro, Francia, Germania (Berlino, Monaco o Francoforte), Irlanda, Repubblica ceca, Stati Uniti (ad eccezione di Chicago, San Francisco o Washington DC) o Ungheria. Potrà quindi predisporre il trasporto di bagagli aggiuntivi esclusivamente in aeroporto. In tal caso, non si applica lo sconto.

      Maggiori informazioni riguardo allo sconto sui bagagli aggiuntivi
      Visualizzi le tariffe per bagaglio in eccedenza 

      Viaggio per e dagli Stati Uniti

      Sino alla fine del 2012, potrà effettuare il check-in e consegnare il suo bagaglio per i voli in partenza da Amsterdam Airport Schiphol per gli Stati Uniti presso la sala partenze 3.

      Attenzione: Nel suo bagaglio, a bordo dei voli per gli Stati Uniti, non sono ammesse cartucce o toner per stampanti il cui peso è uguale o superiore a 453 grammi. Tale restrizione è valida sia per il bagaglio a mano che per quello in stiva.

      Non può chiudere le sue valigie poiché le autorità statunitensi controlleranno il bagaglio per gli esplosivi.

      È in viaggio per gli Stati Uniti e poi ha una coincidenza con un volo nazionale o con un volo per il Canada? In quel caso, deve sempre ritirare il bagaglio quando fa scalo e fare nuovamente il check-in al punto di consegna bagagli.

      Maggiori informazioni riguardo ai viaggi per gli Stati Uniti
      Maggiori informazioni riguardo alla modifica relativa alla sala partenze presso Amsterdam Airport Schiphol

      Bagaglio per bambini di meno di 2 anni

      Un bambino di meno di 2 anni che non abbia un posto prenotato ha diritto a portare la seguente quantità di bagaglio:

      • Un pezzo di bagaglio in stiva con articoli per la cura dei bambini che non superi i 10 kg (22 lbs).
      • Un passeggino o una carrozzina completamente pieghevoli. Può effettuare il check-in di questi bagagli gratuitamente come bagaglio in stiva. Un passeggino molto piccolo può essere portato come bagaglio in cabina se lo spazio lo permette. Il passeggino/carrozzina può disporre di un rivestimento protettivo, che verrà considerato come bagaglio extra nel caso contenga articoli aggiuntivi.
      • Un pezzo di bagaglio a mano contenente articoli per la cura del neonato a bordo che non superi i 10 kg (22 lbs) e le cui dimensioni non superino 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 inch).


      Se ha prenotato un posto per il bambino, può portare a bordo il suo seggiolino. Tale seggiolino deve poter essere posizionato tra i braccioli del posto dell’aereo e non deve superare i 42 cm di larghezza (16,5 inch). Possono essere utilizzati a bordo solo seggiolini che non mostrino alcun difetto e che rechino un sigillo di approvazione visibile assegnato dall’Unione Europea o da qualunque altra agenzia governativa ufficiale.

      Sigilli di approvazione ufficiali:

      • standard ONU ECE R44-03 e 44-04
      • il marchio statunitense FMVSS no. 213
      • il canadese CMVSS 213/123.1
      • il tedesco TÜV/958-01/2001
      • modelli approvati dalle autorità canadesi dei trasporti Transport Canada
      • modelli approvati dalla Federal Aviation Administration (FAA) statunitense
      • modelli approvati dalla Joint Civil Aviation Authority (JAA)


      Si richiede la prenotazione anticipata se desidera portare un seggiolino a bordo o richiedere un posto per un secondo bambino.

      Maggiori informazioni riguardo ai viaggi con bambini
      Ci contatti 

      Bagagli speciali

      Special baggage

      Siamo lieti di trasportare i suoi bagagli speciali, quali attrezzature sportive, strumenti musicali e animali domestici. Dovrà sempre effettuare una prenotazione per il trasporto del suo bagaglio, almeno 48 ore prima della partenza.

      Potrà trasportare diversi tipi di attrezzature sportive come parte del suo bagaglio standard. Altri articoli di bagaglio speciale potranno essere trasportati solo in aggiunta alla sua franchigia bagaglio – ciò significa che dovrà pagare una tariffa aggiuntiva.

      Sarà fatta eccezione per le sacche da golf: potrà trasportare gratuitamente una sacca da golf a persona in aggiunta alla sua franchigia bagaglio standard. Ciò è possibile solo se l’intero viaggio è operato da KLM o AIR FRANCE (inclusa Martinair).

      Ci sono alcuni articoli e sostanze che non possono essere trasportati nel bagaglio in stiva o nel bagaglio a mano. Armi da fuoco, articoli appuntiti, taglienti o contundenti e sostanze esplosive, infiammabili, chimiche e tossiche sono proibiti. Norme speciali si applicano ai liquidi trasportati nel bagaglio a mano.

      Servizi speciali e assistenza sono disponibili per i passeggeri con particolari condizioni di salute. Questi comprendono il trasporto a bordo della sedia a rotelle personale del passeggero.

      Maggiori informazioni riguardo ai bagagli speciali
      Maggiori informazioni riguardo ai viaggi con animali domestici
      Maggiori informazioni riguardo agli articoli limitati
      Maggiori informazioni riguardo ai passeggeri con particolari condizioni di salute

      Bagaglio e trasferimento

      Se il suo viaggio include un transfer, il suo bagaglio in stiva è solitamente etichettato ed inviato alla destinazione finale. Ciò significa che il suo bagaglio sarà automaticamente caricato sul volo successivo.

      Vi sono alcune eccezioni a tale regolamento:
      • Se ha acquistato due o più biglietti da differenti compagnie aeree che hanno diverse condizioni
      • Se il transfer avviene da un volo KLM o AIR FRANCE ad un volo interno, come un volo interno negli Stati Uniti
      • Se arriva in un aeroporto e parte da un altro aeroporto
      • Se il transfer dura più di 12 ore e il volo successivo parte il giorno dopo
      • Se effettua uno scalo
      • Se parte del suo itinerario include trasporto via bus o treno

      In tali casi, il suo bagaglio non verrà inviato automaticamente alla sua destinazione finale. Dovrà ritirarlo ed effettuare nuovamente il check-in per la fase successiva del suo volo.

      La destinazione del suo bagaglio è indicata sull’etichetta di ritiro bagaglio che riceverà una volta consegnato il bagaglio.

      Maggiori informazioni riguardo alla consegna del bagaglio 

      Consigli per il bagaglio

      Si assicuri che il suo nome e cognome compaiano all’interno e all’esterno di ogni bagaglio al seguito.

      Le consigliamo di trasportare questi importanti articoli nel suo bagaglio a mano:

      • Documenti di viaggio 
      • Medicinali di uso frequente 
      • Chiavi


      Maggiori informazioni sul bagaglio a mano 

      Baggage

      Domande frequenti