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Torni a Preparare il viaggio
Grazie al nostro programma CO2ZERO, le offriamo il modo più semplice, più efficace e meno dispendioso per volare senza emissioni CO2. Legga le informazioni riguardo a calcoli, investimenti e verifiche di tale programma.

Disposizioni generali

  1. I presenti termini e condizioni si applicano al servizio di compensazione delle emissioni di anidride carbonica (=CO2) di KLM Royal Dutch Airlines, di seguito CO2ZERO
    1. Termini e condizioni di CO2ZERO vanno ad aggiungersi alle condizioni generali di trasporto di passeggeri e bagagli
    2. CO2ZERO è utilizzabile solo in combinazione con un documento di viaggio KLM o con biglietto che includano almeno un volo KLM
    3. Tutti i voli KLM, indipendentemente dal punto di origine, vendita o imbarco, dispongono del servizio CO2ZERO   
  2. CO2ZERO è un servizio volontario per la compensazione dell’anidride carbonica, che consente ai passeggeri di compensare le emissioni di carbonio, rendendo neutro il proprio bilancio.
    1. CO2ZERO è strettamente personale; i passeggeri in gruppo possono selezionare individualmente la compensazione.   

Voli qualificanti

  1. Voli gestiti ed effettuati da KLM Royal Dutch Airlines, AIR FRANCE, Delta Airlines, Kenya Airways
  2. Tutti i voli code share con numero di volo KLM e gestiti da JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA, CY   

Emissioni

  1. I valori delle emissioni di KLM, AIR FRANCE e Delta Airlines sono basati sui valori effettivi, in relazione al reale consumo di carburante
  2. I valori delle emissioni di partner operativi sono basati sui valori generici forniti dai produttori di aerei (ad es. Boeing, Airbus)   

Calcolo

  1. Le emissioni di CO2 sono calcolate per tutti i voli della sua prenotazione. Il calcolo per volo è basato sul tipo di aereo utilizzato, sulla distanza percorsa e lo storico del fattore di carico di quel volo specifico. Il metodo di calcolo e i dati sono periodicamente controllati da KPMG   

Compensazione

  1. CO2ZERO utilizza riduzioni di emissioni certificate da Gold Standard per sostenere il finanziamento di progetti per la produzione di energia pulita nei paesi in via di sviluppo.
  2. Gold Standard è un’organizzazione con base in Svizzera, appoggiata da 53 ONG a livello globale, che stabilisce gli standard più elevati nelle riduzioni certificate delle emissioni. Il più alto riconoscimento di eccellenza nella compensazione di CO2 viene assegnato ai progetti più efficaci nella riduzione delle emissioni e nello sviluppo di fonti di energia pulite e rinnovabili. Per ulteriori informazioni visitare il sito di Gold Standard www.cdmgoldstandard.org   

Tariffa di compensazione per i consumatori

  1. La tariffa di compensazione per i passeggeri con il servizio CO2ZERO è pari al prezzo di acquisto previsto da Gold Standard per i diritti di emissione. Tutto il denaro raccolto sarà utilizzato per compensare le emissioni attraverso riduzioni certificate. Tutte le spese di esercizio e gli investimenti legati allo schema di compensazione saranno sostenuti da KLM Royal Dutch Airlines
    1. La tariffa di compensazione può essere soggetta a variazione due volte l’anno, sulla base del prezzo di acquisto delle nuove riduzioni certificate delle emissioni   

Rimborso

  1. Qualora non possa usufruire del volo, per ragioni indipendenti dalla sua volontà, avrà diritto al rimborso della somma versata.
  2. Il diritto al rimborso dell’importo versato per la compensazione nell'ambito del servizio CO2ZERO è previsto nei seguenti casi:
    1. KLM ha cancellato il suo volo
    2. Ha perso il volo di coincidenza intercontinentale operato da KLM, Delta, AIR FRANCE o Kenya Airways
    3. Se il suo caso rientra in un delle suddette situazioni, la invitiamo a compilare il modulo di rimborso   
  3. Il rimborso può essere richiesto solo attraverso KLM.com   

Verifica

  1. La verifica dei consulenti manageriali di KPMG, una delle principali reti a livello mondiale di aziende di servizi fiscali, di verifica e consulenza, assicura la conformità delle norme di emissione e del metodo di calcolo ai regolamenti e alle condizioni standard internazionali per le emissioni di carbonio.   
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Domande frequenti

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