Il servizio per minori non accompagnati
Con questo servizio può star certo che il suo bambino riceverà un’assistenza e attenzioni speciali per l’intera durata del viaggio, anche in caso di eventuali ritardi. Il bambino verrà accompagnato costantemente dal nostro personale di terra e di cabina, formato appositamente a tal fine. Il servizio per minori non accompagnati è obbligatorio per i bambini di età compresa tra 5 e 14 anni che viaggiano da soli. Invece, per i ragazzi di età compresa tra 15 e 17 anni, il servizio non è obbligatorio, ma può essere prenotato qualora necessario.
In caso di scalo prolungato all’aeroporto di Amsterdam Schiphol, i minori vengono accolti nella nostra Junior Jet Lounge, dove vengono loro offerte delle bibite e possono utilizzare giochi computerizzati, video, libri in diverse lingue e ogni sorta di giocattolo.
Alla fine del viaggio, accompagneremo noi il bimbo personalmente dalla persona da lei delegata ad andarlo a prendere.
La preghiamo di notare che all'arrivo nella sala arrivi riaffideremo il suo bambino solo alla persona "autorizzata ad incontrare il bambino presso la destinazione finale” presente nel modulo "Consigli di Gestione”. Non riaffideremo il suo bambino ad alcun individuo rappresentante una società o un’organizzazione, pertanto la preghiamo di specificare il nome di una persona.
Prenotare il servizio
Il servizio per minori non accompagnati deve essere prenotato prima dell’inizio del viaggio. Può essere prenotato soltanto telefonicamente o tramite l’agenzia di viaggio. Vale altrettanto per la prenotazione dei biglietti per i bambini di età compresa tra 5 e 14 anni in viaggio da soli.
Qualora viaggino da o verso Curaçao, i minori non accompagnati sino all’età di 18 anni devono portare con sé un’attestazione in forma scritta che confermi che il minore abbia il permesso di viaggiare, firmata dal genitore/i o tutore legale del minore. Il minore dovrà inoltre portare con sé la copia di un documento che certifichi l’identità del genitore o tutore legale.
Se il suo volo è effettuato da uno dei nostri partner aerei, è possibile che siano in vigore altre norme per i minori non accompagnati. Può reperire informazioni in agenzia di viaggio o direttamente presso la compagnia aerea.
Come funziona
Al momento della prenotazione, le chiederemo di fornirci alcune informazioni sul bambino. Annotiamo inoltre i dati di contatto della persona che effettua la prenotazione per il minore. In tal modo la teniamo informata telefonicamente, per e-mail e SMS di eventuali cambiamenti all’itinerario del bambino.
Il check-in dei bimbi che viaggiano da soli può essere effettuato soltanto in aeroporto. Il bambino deve essere registrato al banco del check-in da un genitore o da un tutore di 18 anni o più, almeno 2½ ore prima della partenza.
Dopo aver effettuato il check-in del bambino e, se necessario, del suo bagaglio in aeroporto, lei dovrà recarsi al service desk di KLM per compilare e firmare un modulo “Consigli di gestione”. Tale modulo ci autorizza ad accompagnare il bambino durante il viaggio. Nell’aeroporto di Amsterdam Schiphol, il service desk di KLM è situato nella Sala partenze 2. Può anche scaricare il modulo “Consigli di gestione” dal nostro sito web, stampare e compilare tre copie del modulo, firmarle, e portarle con sé in aeroporto.
Il genitore o l’adulto che porta il bambino in aeroporto e ce lo affida deve sempre portare con sé un modulo di identificazione valido. Il genitore o l’adulto deve rimanere in aeroporto finché l’aereo non è partito.
La preghiamo di notare che all'arrivo riaffideremo il suo bambino solo alla persona "autorizzata ad incontrare il bambino presso la destinazione finale" (Person authorized to meet child at final destination) presente nel modulo "Consigli di Gestione". Non riaffideremo il suo bambino ad alcun individuo rappresentante una società o organizzazione, pertanto la preghiamo di specificare il nome di una persona.
Scarichi il modulo di “Consigli di Gestione” (solo in inglese)(PDF, 50KB)
Maggiori informazioni sulle informazioni aggiornate sui voli via telefono, e-mail e SMS
Costo
| Supplemento per il servizio per minori non accompagnati | ||||
|---|---|---|---|---|
Viaggio di sola andata | Senza scalo | Con scalo* | ||
In Europa | EUR 50 | EUR 65 | ||
Voli Intercontinentali | EUR 75 | EUR 90 | ||
Per i viaggi in partenza dagli Stati Uniti, Canada e Messico sui biglietti
| USD120 | USD120 | ||
| * Si applica soltanto ai ragazzi di età compresa tra 15 e 17 anni. I minori non accompagnati di età compresa tra 5 e 14 anni sono sempre soggetti al supplemento “senza scalo”. | ||||
Prenoti il servizio per minori non accompagnati presso le Prenotazioni telefoniche di KLM
