Il servizio Minori non accompagnati
Con il servizio Minori non accompagnati, può star certo che il suo bambino viaggerà da solo in completa sicurezza. Prenotare il servizio è obbligatorio per bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni che viaggiano da soli. Per ragazzi dai 15 ai 17 anni il servizio è facoltativo.
Il nostro staff, altamente specializzato, accompagnerà il suo bambino durante tutto il viaggio, anche in caso di ritardi.
In caso di scalo prolungato all’aeroporto di Amsterdam Schiphol, i minori vengono accolti nella nostra Junior Jet Lounge, dove vengono offerte loro delle bibite e possono utilizzare videogiochi, film, libri in diverse lingue e ogni sorta di giocattolo.
La terremo informata via telefono, e-mail e SMS riguardo alle modiche dell’orario di volo del suo bambino. Alla fine del viaggio, accompagneremo noi il bimbo personalmente dalla persona da lei delegata ad andarlo a prendere.
Se il suo bambino viaggia con una delle nostre compagnie aeree partner, presti attenzione al fatto che i nostri partner potrebbero avere regolamenti differenti per i minori non accompagnati. La preghiamo di contattare la sua agenzia di viaggi o direttamente la compagnia aerea stessa.
Prenoti il servizio Minori non accompagnati: contatti il servizio Prenotazioni telefoniche di KLM
Documenti di viaggio
Si assicuri che il suo bambino abbia con sé tutti i documenti di viaggio necessari per l’intero viaggio.
- Tutti i bambini che viaggiano da soli da o per Curaçao (inclusi i ragazzi tra i 15 e i 17 anni per i quali non è stato prenotato il servizio Minori non accompagnati) dovranno presentare una conferma scritta relativa all’autorizzazione di viaggio, firmata dal genitore/dai genitori o da un tutore legale, ed un documento di identità di un genitore o di un tutore.
- Se viaggia da o per la Tailandia, i ragazzi di 16 anni o di età inferiore che viaggiano da soli o con un solo genitore, devono portare con sé un certificato di nascita ed una lettera di consenso di viaggio del genitore/dei genitori che non viaggia(no).
Come funziona
Prenotazione
Deve prenotare il servizio Minori non accompagnati prima della partenza. Può prenotare un volo per un bambino che viaggia da solo e prenotare il servizio Minori non accompagnati attraverso il servizio Prenotazioni telefoniche di KLM o attraverso la sua agenzia di viaggi. Durante la prenotazione del servizio, le chiederemo dettagli riguardo al suo bambino e le sue informazioni di contatto.
Check-in
Il check-in dei bambini che viaggiano da soli può essere effettuato soltanto in aeroporto, almeno 2,5 ore prima della partenza. Il bambino deve essere accompagnato al banco del check-in da un genitore o da un tutore di 18 anni o più; quest’ultimo dovrà stare nell’aeroporto sino alla partenza del volo. L’adulto dovrà sempre avere con sé un valido documento di riconoscimento.
Dopo aver effettuato il check-in del bambino dovrà recarsi al Service Desk di KLM per compilare e firmare un modulo "Consigli di gestione"(PDF, 80KB) (solo in inglese). Tale modulo ci autorizza ad accompagnare il bambino durante il viaggio. All’aeroporto di Amsterdam Schiphol, i Service Desk di KLM sono situati alla fila 8 dei banchi di check-in (voli europei) nella Sala Partenze 1 e alla fila 16 dei banchi di check-in (voli intercontinentali) nella Sala Partenze 2. Le raccomandiamo di scaricare il modulo “Consigli di gestione”, stamparne e compilarne tre copie, firmarle, e portarle con sé in aeroporto.
Arrivo
All'arrivo riaffideremo il suo bambino solo alla persona autorizzata ad incontrare il bambino presso la destinazione finale presente nel modulo “Consigli di gestione”. Non riaffideremo il suo bambino ad alcun individuo rappresentante una società o organizzazione, pertanto la preghiamo di specificare il nome di una persona.
Scarichi il modulo di “Consigli di gestione”(PDF, 80KB) (solo in inglese)
Maggiori informazioni sulla ricezione delle informazioni di volo
Costo
A prescindere dall’età del suo bambino, il costo del servizio Minori non accompagnati è il prezzo di un biglietto per adulti, più una sovrattassa di servizio di EUR 50 per i voli all’interno dell’Europa o EUR 75 per i voli intercontinentali. La sovrattassa è raddoppiata per i biglietti di andata e ritorno.
La sovrattassa viene automaticamente aggiunta al prezzo totale del biglietto durante la prenotazione del volo.
| Supplemento per il servizio Minori non accompagnati | ||||
|---|---|---|---|---|
Viaggio di sola andata | Senza scalo | Con scalo* | ||
In Europa | EUR 50 | EUR 65 | ||
Voli intercontinentali | EUR 75 | EUR 90 | ||
| * Si applica soltanto ai ragazzi di età compresa tra 15 e 17 anni. I minori non accompagnati di età compresa tra 5 e 14 anni sono sempre soggetti al supplemento “senza scalo”. | ||||
