Il servizio Minori non accompagnati

I bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni inclusi possono viaggiare da soli solo se viene effettuata una prenotazione per il servizio Minori non accompagnati. Si può prenotare tale servizio anche per i ragazzi di età compresa tra i 15 e i 17 anni inclusi.

Il servizio Minori non accompagnati

Stewardess and child

Con il servizio Minori non accompagnati, può star certo che il suo bambino viaggerà da solo in completa sicurezza. La prenotazione del servizio è obbligatoria per i bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni inclusi che viaggiano da soli o in una classe di viaggio diversa da quella dell’accompagnatore adulto. Per i ragazzi dai 15 ai 17 anni inclusi il servizio è facoltativo.

Prima della partenza e dopo l’arrivo, il personale di KLM o assunto dalla compagnia accompagnerà suo figlio dall’aeroporto all’aereo e viceversa, anche in caso di ritardo. A bordo, gli assistenti di volo lo sorveglieranno da vicino.

In caso di scalo prolungato all’aeroporto di Amsterdam Schiphol, i minori vengono accolti nella nostra Junior Jet Lounge, dove vengono offerte loro delle bibite e possono utilizzare videogiochi, film, libri in diverse lingue e ogni sorta di giocattolo.

La terremo informata via telefono, email e SMS riguardo alle modiche dell’orario di volo del suo bambino. Alla fine del viaggio, accompagneremo noi il bimbo personalmente dalla persona da lei delegata ad andarlo a prendere.

Se il suo bambino viaggia con una delle nostre compagnie aeree partner, presti attenzione al fatto che i nostri partner potrebbero avere regolamenti differenti per i minori non accompagnati. La preghiamo di contattare la sua agenzia di viaggi o direttamente la compagnia aerea stessa.

Documenti di viaggio

Si assicuri che il suo bambino sia munito di tutti i documenti necessari per l’intero viaggio.

  • Tutti i bambini che viaggiano da soli da o per Curaçao (inclusi i ragazzi tra i 15 e i 17 anni per i quali non è stato prenotato il servizio Minori non accompagnati) dovranno portare con sé un’autorizzazione scritta a viaggiare firmata dal genitore/dai genitori o da un tutore legale, nonché la copia di un documento di identità valido di un genitore o tutore.
  • I minorenni che viaggiano non accompagnati dal Messico devono avere con sé una prova della filiazione, ad esempio l’atto di nascita o un ordine legale di custodia, nonché una dichiarazione autenticata, redatta in lingua spagnola, di un genitore o di un tutore legale. La dichiarazione si trova sul sito web dell'Istituto Nazionale Migrazione (INM ) ed è valida per 180 giorni dall'autenticazione.
  • Per i viaggi da e per il Sudafrica, a decorrere dal 1° giugno 2015, tutti i bambini devono essere muniti di vari documenti, a prescindere dal fatto che viaggino con entrambi i genitori, con uno solo, con un accompagnatore adulto o da soli.

    Maggiori informazioni sulle nuove norme per i viaggi da/per il Sudafrica

  • Per i viaggi da e per il Brasile, tutti i bambini devono essere muniti di vari documenti, a prescindere dal fatto che viaggino con entrambi i genitori, con un solo genitore, con un accompagnatore adulto o da soli. 

    Maggiori informazioni sui documenti necessari 

  • Per i bambini che viaggiano da soli verso gli Stati Uniti, raccomandiamo di compilare e stampare preventivamente il modulo di dichiarazione online  e fornirne una copia stampata al proprio bambino prima della partenza.

Controlli di quali documenti necessita il suo bambino

Come funziona

Prenotazione
I voli per i bambini che viaggiano da soli e il servizio Minori non accompagnati devono essere prenotati almeno 24 ore prima della partenza. Questo servizio non può essere prenotato separatamente rispetto al volo e può prenotarlo solo attraverso il servizio Prenotazioni telefoniche di KLM o contattando la sua agenzia di viaggi. Durante la prenotazione del servizio, le chiederemo dettagli riguardo al suo bambino e le sue informazioni di contatto. Le consigliamo di compilare il modulo Handling Advice (“Dichiarazione di affidamento dei minori”, solo in inglese) prima di telefonarci.

Check-in
Il servizio Minori non accompagnati deve essere prenotato almeno 24 ore prima della partenza. Durante il check-in online riceverà una conferma che potrà stampare e scambiare con la carta d'imbarco al banco del check-in in aeroporto.

Il bambino deve essere accompagnato al banco del check-in da un genitore o da un tutore di 18 anni o più, tra 2½ e 1½ ore prima della partenza. Nell'aeroporto di Amsterdam Schiphol, dovete recarvi al banco 8 nella sala delle partenze 1 (voli europei) o al banco 16 nella sala delle partenze 2 (voli intercontinentali). Dovrà portare un documento d'identità valido e rimanere in aeroporto fino alla partenza del volo del bimbo.

Per accompagnare il bambino in viaggio deve darci preventiva autorizzazione, consegnando al banco una copia firmata del modulo Handling Advice Form (“Dichiarazione di presa in consegna, disponibile solo in inglese), compilato in ogni sua parte. Le raccomandiamo di scaricarlo e compilarlo a casa e di portarne 3 copie in aeroporto. Altrimenti potrà procurarsi tale modulo al banco KLM in aeroporto (a Schiphol presso il banco di assistenza di Axxicom).

Arrivo
All'arrivo affideremo il bambino solo alla persona autorizzata ad andarlo a prendere a destinazione indicata nel modulo “Handling Advice”. La persona incaricata di accogliere il bambino deve portare un documento d’identità valido. Non affideremo il bambino ad alcun individuo rappresentante una società o un’organizzazione, pertanto la preghiamo di specificare il nome di una persona.

Scarichi il modulo “Handling Advice” (Consigli di gestione) (disponibile solo in inglese)

Maggiori informazioni sulla ricezione delle informazioni di volo

Costi

A prescindere dall’età del suo bambino, il costo del servizio Minori non accompagnati è il prezzo di un biglietto per adulti, più una sovrattassa di servizio di 50 EUR per i voli all’interno dell’Europa o 75 EUR per i voli intercontinentali. La sovrattassa è raddoppiata per i biglietti di andata e ritorno.

La sovrattassa viene automaticamente aggiunta al prezzo totale del biglietto durante la prenotazione del volo. Le facciamo notare che i prezzi di seguito verranno convertiti nella valuta locale e che, in alcuni Paesi, potrà essere addizionata una tassa locale. 


Supplemento per il servizio Minori non accompagnati:


Viaggio di sola andata

Senza scalo

Con scalo

In Europa

50 EUR

75 EUR

Voli intercontinentali

80 EUR

100 EUR