Choose country:
nwa.gif
Online services for this area are operated by our official airline partner.
Go
Choose language:
Remember country language

Passeggeri con speciali esigenze di mobilità

Offriamo servizi e assistenza speciali per passeggeri con mobilità limitata per garantire a chiunque un viaggio sicuro e piacevole.

In wheelchair

Offriamo tali servizi gratuitamente:

Offriamo tali servizi gratuitamente:

  • assistenza durante le fasi d'imbarco, trasferimento e sbarco

  • Trasporto di al massimo due ausili alla mobilità per passeggero con mobilità ridotta, incluse le sedie a rotelle elettriche (purché effettui la richiesta almeno 48 ore prima della partenza e purché vi sia spazio disponibile a sufficienza nell’aereo).

  • Un’apposita sedia a rotelle per la cabina

  • accesso in cabina del suo animale da accompagnamento, a condizione che non sia necessario prenotare un posto in più

  • pasti speciali che soddisfino le sue necessità alimentari

Per maggiori informazioni può scaricare la nostra brochure o prenotarla per telefono. La brochure è inoltre disponibile in braille, a caratteri grandi e in audiocassetta.

Scarichi la nostra brochure (PDF, 626kb)

In caso di specifiche condizioni fisiche e di cure particolari durante il volo, dovrà compilare i nostri moduli sanitari.

Maggiori informazioni riguardo ad assistenza, lista di controllo e moduli sanitari

Concentratore di ossigeno portatile (Portable Oxygen Concentrator, POC)

Potrà portare con sé a bordo i seguenti tipi di POC:

  • Inogen One (SFAR N°. 106, Ago 11/2005)
  • Airsep LifeStyle con adesivo RTCA (SFAR N°. 106, Ago 11/2005)
  • Airsep FreeStyle (Fed. Reg. Set 12/06)
  • SeQual Technologies Eclipse (Fed. Reg. Set 12/06)
  • Respironics Evergo (Fed. Reg. Set 12/06)    
  • Delphi RS-00400
  • Invacare XP02

Se porta con sé il suo personale POC, la preghiamo di effettuare il check-in al bancone dedicato dell’aeroporto.


Prenotazioni

Se porta con sé il suo personale POC, la preghiamo di effettuare il check-in al bancone dedicato dell’aeroporto.

  • presentare la richiesta almeno 48 ore prima della partenza.
  • compilare un Modulo di Informazione Sanitaria, che deve essere corredato di dichiarazione scritta del medico che attesti:
    • La marca ed il tipo di POC.
    • La motivazione medica dell'utilizzo di ossigeno a bordo dell'aereo e la capacità dell'utilizzatore di vedere, sentire e rispondere agli allarmi dell'unità POC.
    • La portata massima di ossigeno corrispondente alla pressione nella cabina a condizioni di esercizio normali. 
    • La durata dell'utilizzo dell'ossigeno espressa in ore e minuti. Il medico e/o il passeggero hanno la responsabilità di trasportare abbastanza ossigeno per la durata adatta del volo.    


Batterie per il POC
 Deve portare batterie sufficienti per la durata del volo, copertura e ritardi imprevisti. Le batterie al litio si possono suddividere in due tipi, in base al contenuto di litio:

  • Batterie contenenti sino a 8g di litio; queste possono essere trasportate senza restrizioni.
  • Batterie contenenti più di 8g, ma meno di 25g di litio; se ne possono trasportare soltanto 2 e soltanto se protette singolarmente per prevenire i corto circuiti.