Information お知らせ

from KLM Japan

運航情報

欠航便のお知らせ


成田空港発着の下記フライトは、運航上の理由により欠航となりますこと、ご案内いたします。
1月21日 KL861 アムステルダム発 14:25 成田着 09:40 (翌日)  欠航
1月22日 KL862 成田発 11:30 アムステルダム着 15:30       欠航


関西空港発着の下記フライトは、運航上の理由により欠航となりますこと、ご案内いたします。
2月2日 KL867 アムステルダム発 14:30 関空着 09:35 (翌日)  欠航
2月3日 KL868 関空発 11:15 アムステルダム着 15:15       欠航

2月23日 KL867 アムステルダム発 14:30 関空着 09:35 (翌日)  欠航
2月24日 KL868 関空発 11:15 アムステルダム着 15:15       欠航  

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

最新の運航情報は、フライト運航情報よりご確認ください。

Flight Information

Flight Cancellations

Please be informed that following KLM flights will be cancelled due to operational reasons. 

■ KL861/21JAN Amsterdam - Narita Cancelled 
■ KL862/22JAN Narita - Amsterdam Cancelled 


■ KL867/02FEB Amsterdam - Osaka Cancelled
■ KL868/03FEB Osaka - Amsterdam Cancelled

■ KL867/23FEB Amsterdam - Osaka Cancelled
■ KL868/24FEB Osaka - Amsterdam Cancelled

We appreciate your understanding.

For the latest flight status, please check "Live arrival and departure times".

機内持ち込みおよび受託手荷物の制限について

安全上の理由により、エールフランス航空/KLMオランダ航空は、リチウムイオン電池で作動する機器や小型電動式の乗り物(ホバーボード、エアーボード、オックスボード、電動スケートボード、ウェーブボード、Uランナーなど)のお預かりを禁止いたします。この規則は、機内持込手荷物、受託手荷物両方に適用されます。

Prohibited items in cabin and checked baggage

To ensure the safety, Air France KLM  no longer accepts any lithium battery operated self-balancing devices or personal movement devices, such as hoverboards, airboards, oxboards, e-skates, waveboards, u-runners, on board its aircraft.
These items are prohibited as both carry-on and checked baggage.

運航情報

2015年11月15日 パリ時間22:20(日本時間 16日 06:20現在)

フランスへの渡航に対する特別対応に関して


フランス全土における非常事態宣言、ならびにその後の状況を踏まえ、下記対象フライトの航空券につきましては、運賃の種類にかかわらず、下記の特別対応をさせていただきます。

対象日程 : 2015年11月13日~16日
対象目的地 : フランス発着の全ての便
予約変更 : 発券済みの航空券と同じ予約クラス
*2015年11月22日までの間で旅程を変更いただけます。

1. 予約変更
エールフランス航空/KLMオランダ航空/デルタ航空において発券済みの航空券と同一キャビンクラス内で予約の変更が可能です。

ご注意点
- 万が一、往路出発時に影響を受けた場合、旅程の期間を確保するため、復路に上記ルールを適用して変更することも可能です。
- また、同様に旅程の期間を確保するために往路の出発を早めていただくことも可能です。
- 変更についての各種手数料は免除されます。
- アワード航空券、無償航空券も有償航空券と同様の取り扱いをさせていただきます。
- 欠航、遅延便に関しては、通常の規定に基づき、変更と払い戻しの対応を致します。

2. 目的地、旅程の変更について
目的地および旅程の変更については、未使用の航空券面の金額を以下の規定に従い、エールフランス航空/KLMオランダ航空/デルタ航空便による全ての旅程の支払いにご使用いただけます。
- 変更についての各種手数料は免除されます。
- 差額が発生する場合は、徴収または次回のご旅行時にご利用いただけるクーポンにてご調整いたします。

3. 航空券の払い戻し
航空券を手配いただきました旅行会社様にご確認いただきますようお願いいたします。
弊社ウェブサイトもしくはコールセンターにて航空券をご購入いただきましたお客様は、弊社コールセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
エールフランス航空コールセンター:03-5767-4143
KLMオランダ航空コールセンター:03-5767-4149

4. 備考
エールフランス航空のウェブサイトにある”ご予約”からお客様ご自身により直接予約を変更することも可能となっております。


対象日程 : 2015年11月17日~22日
対象目的地 : フランス発着の全ての便
予約変更 : 発券済みの航空券と同じ予約クラス
*2015年12月15日までの間で旅程を変更いただけます。
*予約変更、航空券の変更、払い戻しの手続きは2015年12月15日までに完了いただきますようお願い致します。

1. 予約変更
予約変更はエールフランス航空/KLMオランダ航空/デルタ航空/HOP!便において発券済みの航空券と同じ予約クラスにのみ可能です。
航空券面と同一の予約クラスに空席がない場合は、運賃の差額をお支払いいただくことにより、購入いただいたクラスよりも上の予約クラスに変更いただけます。

ご注意点
- 万が一、往路出発時に影響を受けた場合、旅程の期間を確保するため、復路に上記ルールを適用して変更することも可能です。
- また、同様に旅程の期間を確保するために往路の出発を早めていただくことも可能です。
- 変更についての各種手数料は免除されます。
- アワード航空券、無償航空券も有償航空券と同様の取り扱いをさせていただきます。
- 欠航、遅延便に関しては、通常の規定に基づき、変更と払い戻しの対応を致します。

2. 目的地、旅程の変更について
目的地および旅程の変更については、未使用の航空券面の金額を以下の規定に従い、エールフランス航空/KLMオランダ航空/HOP!便による全ての旅程の支払いにご使用いただけます。
- 変更についての各種手数料は免除されます。
- 差額が発生する場合は、徴収または次回のご旅行時にご利用いただけるクーポンにてご調整いたします。

3. 航空券の払い戻し
航空券を手配いただきました旅行会社様にご確認いただきますようお願いいたします。
弊社ウェブサイトもしくはコールセンターにて航空券をご購入いただきましたお客様は、弊社コールセンターにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
エールフランス航空コールセンター:03-5767-4143
KLMオランダ航空コールセンター:03-5767-4149

4. 備考
エールフランス航空のウェブサイトにある”ご予約”からお客様ご自身により直接予約を変更することも可能となっております。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

エールフランス航空/KLMオランダ航空

受託手荷物の無料許容量

受託手荷物の無料許容量の変更について (2015年1月16日 改定)

エールフランス航空/KLMオランダ航空では2015年2月2日発券分より、日本発エコノミークラス運賃の無料受託手荷物を1個から2個(1個あたり23kg、3辺の合計が158cm以内)へと変更いたしました。

当規則は、2015年2月2日以降にエールフランス航空/KLMオランダ航空の日本の直接販売窓口(インターネットを含む)及び日本の旅行会社にて発券される、日本を出発する旅程の、すべてのエコノミークラス航空券に対して適用されます。

なお、プレミアムエコノミークラスの無料受託手荷物許容量は2個(1個あたり23kg、3辺の合計が158cm以内)に変更はございません。また、ビジネスクラスは32kg以内の荷物が2個まで、ファーストクラスは3個までと、受託許容量に変更はございません。(3辺の合計はエコノミークラスと同じ)

New baggage policy in Economy

New baggage policy in Economy class cabin for all flights originating from Japan with tickets issued in Japan (updated on 16 January 2015)

As of 2 February 2015, the new allowance on Air France KLM flights from and to Japan is 2 baggage items instead of 1 in Economy class, with a maximum weight of 23kg each.

This new rule applies to all tickets issued in an Air France KLM direct point of sale or travel agent in Japan, on and after 2 February 2015.

In Premium Economy the baggage allowance remains 2 baggage items weighing up to 23kg each. In Business Class 2 baggage items weighing up to 32kg each, and in La Première First, 3 baggage items weighing up to 32kg each at no extra charge.

燃油サーチャージ

日本国内で発券される日本発着KLMオランダ航空便の
最新の燃油サーチャージの詳細はこちらから。