ご予定が変更になった場合は、アワード航空券の変更や取り消しができます。または、アワードマイルを使ってアップグレードをお申込みください。会員ご本人様はもちろん、ご友人のアップグレードも可能です。旅行の同行者である必要もありません。
アワード予約を変更する
アワード航空券の発券前は、手数料なしで予約の変更や取り消しが可能です。発券後は、手数料45ユーロで予約の変更（日付および／または出発時間）を承ります。フレックスアワードの変更は無料です。プロモアワード@の変更・取り消しはできませんのでご注意ください。
アップグレードアワードのお申込み
エールフランス航空、KLMオランダ航空、デルタ航空、または提携航空会社（エア･ヨーロッパ、ケニア航空、エアカラン）の正規運賃航空券を購入されたお客様は、アワードマイルとの交換で一つ上のクラスに座席をアップグレードすることができます。* アップグレードアワードはどなたにでも譲渡が可能です。会員ご本人様の同行者である必要もありません。
* アワード用座席に空席がある場合に限ります。
アワード航空券の払い戻し
アワード航空券の取り消しをご希望のお客様。アワード航空券をオンラインで予約された場合は、アワードマイルと税金の払い戻しが受けられます。取り消しは、ご予約便の出発前に限り承ります。アワード予約の取り消しには、手数料無料のフレックスアワードを除き、一律45ユーロの手数料を申し受けます。プロモアワード@の払い戻しはできません。
