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クレジットカード
KLM.comはクレジットカードでのお支払いを承っております。現在、MasterCard、VISA、アメリカン・エキスプレスをご利用になれます。予約をなさった国によっては、ダイナースクラブカード、JCBカード、UATP/Airplusカードをお選びになることもできます。一部の国では、クレジットカード利用手数料を申し受けます。
クレジットカードをご利用になるには、ご希望の便をお選びになった後、お支払い方法の選択で『クレジットカード』をお選びください。ご利用のクレジットカード会社をお選びになりましたら、必要事項を入力し、ご予約を確定してください。お支払いが承認され次第、電子メールでe-チケットをお送りいたします。
セキュリティ
お客様のお支払い情報は暗号化され、保護された回線を通して送信されます。セキュリティの詳細を確認するには、お支払いページのどこかでマウスの右ボタンをクリックし、表示されるメニューの中から『プロパティ』を選択してください。すると、接続情報が記載された新しいウインドウが開きます。SSL接続が使用されていることが、『接続』の項目に表示されます。カード番号や有効期限など、お客様のクレジットカード情報は保存されません。
VISA認証サービス (Verified by Visa) ／MasterCard Secure Code (MasterCard セキュアコード)
一部の銀行ではセキュリティ強化策として、Visa またはMasterCard の利用者向けに、PINコードやパスワードによる認証サービスを提供しています。このサービスは、カードの利用者がカード名義のご本人であることを、銀行やKLMが確認するためのものです。VISA認証サービス(Verified by Visa) または MasterCard Secure Code（セキュアコード）の対応カードをお持ちのお客様は、お支払い手続きの際にPINコードまたはパスワードの入力を求められます。入力されたコードまたはパスワードに誤りがある場合は、クレジットカード決済は行われません。
この認証サービスを導入している銀行では、お手持ちのカードが未対応の場合、お支払い手続きの途中でサービスご利用希望の有無をお客様にお尋ねすることがございます。これは『Activation During Shopping』と呼ばれるもので、KLMはこの手続きには関与しておりません。VISA認証サービスまたはMasterCard Secure Codeサービスは、銀行への直接リンクを通じて提供されます。KLMにはこの情報は送信されません。従って、KLMがこの情報を管理することはありません。この場合、予約手続きを完了するには、このサービスへのお申し込みが必要です。
VISA認証サービスまたはMasterCard Secure Codeサービスに関する詳細につきましては、ご利用の銀行にお問い合わせください。
デビットカード
多くの国では、KLM.comをご利 用の際にデビットカード (bank pass) でのお支払いも承ります。英国では、Maestro 3D Secure、Solo、Visa Debit 3D Secure、Visa Electron (3D Secure)の各カードをお取り扱いしております。アイルランドでは、Laser cardもご利用になれます。Visa Electron (3D Secure) カードをご利用になれる国は他にも多数ございます。デビットカードのご利用に際して、手数料はかかりません。Visa Electron (3D Secure) カードによる支払いを認めるかどうかは、各銀行の判断によりますので、このお支払い方法をご利用になれない国もございます。KLMはこの判断に何ら影響力 を持ちません。Visa Electron (3D Secure) カードのオンライン使用に関してご不明な点がございましたら、ご利用の銀行にお問い合わせください。 お客様のe-チケットは、デビットカードによるお支払いが承認され次第、電子メールでお送りいたします。
3D SecureカードはマスターカードではMasterCard SecureCode(MasterCardセキュアコード)サービス、VisaカードではVisa認証サービス（Verified by Visa）としてお取り扱いしております。JCB (Japan Credit Bureau)ではJSecureの名称となっております。
オンラインバンキング
リアルタイム・オンラインバンキング (Real Time Online Banking, RTOB) の名でも知られるオンラインバンキングをご利用になると、オンラインで安全・簡単にお支払いができます。取り扱いサービスには、 iDeal、 CUP Online、 eNets、 Direct E-bankingなどがございます。KLM.comでは、RTOBでのお支払い手数料は無料です。このお支払い方法は、ご出発の2時間前までご利用になれます。
RTOBでお支払いになるには、ご希望の便をお選びになった後、お支払い方法の選択時にお客様の国でご利用になれるオンラインバンキングをお選びください。その後、ご利用の銀行を選択し、必要事項を入力してください。お支払いが確定しますと、お支払い金額がお客様の口座から引き落とされます。入金が確認できましたら、電子メールでe-チケットをお送りいたします。この手続きはほとんどの国で、1時間以内に完了します。
オンラインバンキングの場合、提携会社のGlobal Collectを通じてお支払いいただきます。Global Collectに関する詳細はこのページの下をご覧ください。
銀行振込
ご予約日からご出発日まで14日以上ある場合は、銀行振込をご利用になることも可能です。
銀行振込でのお支払いをご利用のお客様には、さまざまな情報の入力をお願いいたします。当然ながら、入力された情報は厳正に管理いたします。銀行振込をご利用の場合、ご予約が完了すると、お客様のメールアドレスにお支払い参照コードが送信されます。
この参照コードは12桁の数字で構成されており、振り込まれた金額に該当する予約を特定するのに使用されます。従いまして、銀行振込をされる際、このコードを正しく入力することがとても重要になります。
お支払い参照コードをお受け取りになりましたら、お客様ご自身名義の口座からお振込みをお願いいたします。振込はオンラインバンキングをご利用になるか、銀行の店頭にて送金依頼書、あるいは現金でお申し込みください。お振込は、ご予約の24時間以内にお願いいたします。
このお支払い方法では、銀行が手数料を徴収する場合もございます。国際送金では、航空券の代金に加え、海外送金手数料がかかります。詳しくは、ご利用の銀行にお問い合わせください。航空券代金の全額の入金が確認できない場合は、発券が遅れることもございます。
入金が確認できましたら、電子メールでe-チケットをお送りいたします。お支払い後、e-チケットが届くまでには最長5日かかりますのでご了承ください。
銀行振込の場合、通常は提携会社のグローバルコレクトを通じてお支払いいただきます。しかしながら、オランダ領アンティル、アルバ、エクアドル、ガーナ、イラン、ナイジェリア、オマーン、ペルー、サウジアラビア、スリナム、タイ、韓国で予約された場合は、直接KLMに送金をお願いいたします。いずれの場合も、安全にお支払いを済ませられます。
グローバルコレクトに関する詳細はこのページの下をご覧ください。
1回使い切りのデビットカード (Direct Debit)
ご予約日からご出発日まで14日以上ある場合は、1回使い切りのデビットカード（direct debit）をご利用になることも可能です。
このオプションをご利用になる場合は、お客様の口座から航空券の代金を引き落としますので、デビットカードの情報をご提供ください。予約手続きの途中で、さまざまな情報の入力をお願いいたします。ご予約が完了次第、銀行に連絡し、お客様の口座から代金を引き落としいたします。1回使いきりのデビットカードをご利用の場合、提携会社のグローバルコレクトを通じてお支払いいただきます。1回使いきりのデビットカードのご利用に際して、手数料はかかりません。
入金が確認できましたら、3日以内に電子メールでe-チケットをお送りいたします。
グローバルコレクトに関する詳細はこのページの下をご覧ください。
KLMギフトカード
KLMギフトカードは、オランダ語のKLMウェブサイトでご予約をする場合にご使用になれます。KLMギフトカードはご使用前に利用開始手続きが必要です。この手続きには、電子メールで送られてきたアクティベーションコードが必要になります。ギフトカードをご利用になれるのは、ご予約日からご出発日まで8日以上ある場合に限ります。KLMギフトカードのご利用に際して、手数料はかかりません。
予約手続きの途中、お支払いのページでKLMギフトカード番号の入力をお願いいたします。この番号は、カード裏面に記載されています。バーコードの横にある、グレーのスクラッチ部分を削ってください。そこに記載されている2つの数字が、そのギフトカード固有のコードになります。このコードを入力されますと、代金のお支払いをすることができます。追加のお支払いが必要な場合は、iDEALペイメントシステムまたはクレジットカードをご利用ください。
KLMギフトカードのお申し込み
KLMギフトカードは、20ユーロから150ユーロまでの券種をご用意しております。 写真やメッセージを添えてパーソナライズすることもできます。ご購入はオンラインで承ります。お支払いにはiDEAL ペイメントサービスまたはクレジットカードをご利用ください。KLMギフトカードは郵便局やトーマスクック旅行代理店でも販売しております。
ウエスタンユニオン (Western Union) のクイックペイによるお支払い
オンラインでのお支払いを希望されないお客様は、ウェブサ イトでご予約をなさった後に、クイックペイ*対応のウエスタンユニオンのオフィスでの現金払いを選択することも可能です。このオプションをお選びのお客様には、ご予約の確認 とクイックペイ送金フォームへのリンクが記載されたメールを送信いたします。メールが届きましたら、このクイックペイ送金フォームを印刷して、お近くのクイックペイ対応のウエスタンユニオンのオフィ スまでお持ちください。最寄のウエスタンユニオンのオフィスにつきましては、予約 手続きの途中および予約確認のEメールで、クイックペイ対応のオフィスへのリンクをご案内いたします。 クイックペイ送金フォームに記載されている固有のコード（支払い参照番号／アカウント番号）が、お支払いの際に必要となります。
入金が確認できましたら、4日以内に電子メールでe-チケットをお送りいたします。ウエスタンユニオンによるお支払いの場合、提携会社のグローバルコレクトを通じてお支払いいただきます。Global Collect に関する詳細はこのページの下をご覧ください。ウエスタンユニオンによるお支払いをご利用になれるのは、ご予約日からご出発日まで14日以上ある場合に限ります。
ウエスタンユニオンのクイックペイによるお支払いをご利用になれるのは、ご予約日からご出発日まで14日以上ある場合に限ります。
ご請求金額が米ドルでない場合、振込手数料はWestern Unionで、現地の通貨に換算されます。
| 送金金額（米ドル） | ウエスタンユニオン手数料 | ||
|---|---|---|---|
| 0 – 1,500 米ドル | 10 米ドル | ||
| 1,501 – 3,000 米ドル | 15 米ドル | ||
| 3,001 – 5,000 米ドル | 25 米ドル | ||
*Western Unionのクイックペイサービスは、オンラインでのお取引の際にご利用いただける、現金決済用の送金システムです。
現金／PINコード
オンライン予約の後で、現金やPINコード付のバンクカードを使ってお支払いになることも可能です。お支払い後、KLMチケットオフィスで航空券をお受け取りください。PINコードによるお支払いは、オランダ、オランダ領アンティル、スリナムのオフィスでのみ承ります。現金でのお支払いには、ウエスタンユニオンをご利用ください。
現金やPINコードによるお支払いは、オランダ領アンティルとバーレーンを除き、手数料は通常かかりません。
KLMのチケットオフィスでお支払いをされる場合は、電子メールで送られてきた予約確認書または予約コードを忘れずにお持ちください。ご注意：一部のチケットオフィスでは現金のお取り扱いはしておりません。
グローバルコレクト (Global Collect) について
グローバルコレクトは、当社に代わってオンライン決済を行い、支払い情報を処理する会社です。例えば、リアルタイム・オンラインバンキング、銀行振込、ウエスタンユニオンによる現金の支払い、ダイレクトデビット、bank pass （デビットカード）による支払いの事務手続きを代行します。
グローバルコレクトを通じてお支払いをされたお客様には、全額の入金が確認され次第、航空券を発券し、電子メールでお送りいたします。
お客様のお支払い情報はグローバルコレクトに安全に送信されます。この情報は決済以外の目的で使用されることはありません。また、この情報を第三者に配布・送信したり、商業目的に使用したりすることはありません。
KLMは、お客様のお支払いができるだけ効率的に安全に行われるよう、世界各地にネットワークを持つグローバルコレクトのオンラインサービスを利用しております。
