1. 超過手荷物のお預け
1.1 KLMは、航空券のご予約時や、インターネットチェックインまたはマイ・ブッキングご利用の際、お客様の航空券の条件に基づき、無料手荷物許容量を超える個数の手荷物をお預けになれるサービスを追加料金にてご提供いたします。
1.2 オンラインでの超過手荷物の手配は、ご搭乗便がKLMの運航便の場合に限ります。オーストラリア、キプロス、チェコ、フランス、ドイツ（ベルリン、ミュン ヘ ン、フランクフルト）、ハンガリー、アイルランドからのご出発便の場合は、超過手荷物のお申込みは空港でのみ承ります。この場合、割引料金は適用されませ ん。
受託手荷物について、更に詳しくお読みください。
2. 事前支払いの超過手荷物料金の条件
2.1 事前に支払った超過手荷物料金は、お客様がその際にオンラインでチェックインした航空券に対してのみご利用いただけます。事前に支払った超過手荷物料金は、お客様個人のもので、他人に譲渡することは出来ません。
2.2 事前に支払った超過手荷物料金は、ストップオーバーか最終目的地までの片道のみ（行き、または帰り）に対し有効であり、KLMのフライトでのみ有効です。
2.3 KLMの運送約款はこれらの条件の一部を構成します。
2.4 お客様はご予約や超過手荷物料金の事前支払いを行う際、全ての情報を完全に提供する必要があります。
事前支払いの超過手荷物料金の払戻し
3.1 以下の場合、お客様は事前支払いの超過手荷物料金の返金を受けることができます。
(I) お客様のフライトがKLMにより運航されない場合、または、
(II) お客様が事前に超過手荷物料金を支払った手荷物が喪失し、妥当な期間内に見つからない場合。
3.2 お客様が事前に支払った超過手荷物料金に基づき許可される手荷物よりも少ない手荷物をお預けになる場合は、払戻しは受けられません。事前に支払った超過手荷物料金によってお預けいただける量を超える手荷物をお預けになる場合、その超過分に対しては通常の超過手荷物料金をお支払いいただきます。
3.3 お客様の航空券に適用する運賃条件に基づきフライトを変更することが出来る場合、お客様が事前に支払った超過手荷物料金は、お客様の航空券の変更に伴い有効です。
3.4 払戻しの申請は、当社のウェブサイトを通してのみ可能です。
払い戻しと補償について、更に詳しくお読みください。
