大人が同伴しない未成年者

大人が同伴しない未成年者向けサービス

このサービスは、KLMが特別の配慮を以て、お子様のご旅行を最初から最後までお手伝いさせていただくものです。遅延の場合もご安心ください。特別な訓練を受けた地上係員と客室乗務員がお子様に随行いたします。大人が随行しない5歳から14歳までのお子様には、この「大人が同伴しない未成年者向けサービス」」の利用が義務づけ られています。15歳から17歳までのお子様については、サービスの利用は義務づけられてはいませんが、必要に応じてご予約いただけます。

アムステルダム･スキポール空港で乗り継ぎの待ち時間が長い場合には、ジュニアジェットラウンジにてお子様のお世話をいたします。このラウンジには、ソフトドリンク、コンピューターゲーム、ビデオ、各国言語の本、おもちゃなどが用意されています。

到着空港では、お客様が事前に指定されたお迎えの方に、お子様を直接お引渡しいたします。

ご到着時、 『Handling Advice』フォームの‘到着地でお子様を出迎える方’欄に記載された方だけに、到着ホールでお子様をお引き渡しいたしますのでご注意ください。企業や組織の代理人にお子様を引き渡すことはいたしませんので、必ず特定の個人名を記載してください。

大人が同伴しない未成年者向けサービスの申し込み方法

「大人が同伴しない未成年者向けサービス」」のご利用には、事前の予約が必要です。ご予約はお電話または旅行会社を通じて承ります。大人が随行しない5歳から14歳までのお子様の航空券の予約も、お電話または旅行会社を通じて承ります。

KLMの提携航空会社をご利用の場合には、大人の同伴者のない未成年者のご旅行に関して別の制限規則が適用される可能性もございます。詳しくは、ご利用の旅行代理店、もしくは該当する航空会社に直接お問い合わせください。

KLMコールセンターへのお問い合わせはこちら 

大人が同伴しない未成年者向けサービスについて

ご予約・お申し込みの際にお子様の情報が必要になります。また、お子様のご予約をなさった方の連絡先も記録させていただきます。これは、お子様のご搭乗便に急な変更があった場合に、電話、メール、テキストメッセージ等でお知らせするためです。

お一人でご旅行のお子様の搭乗手続きは、空港でのみ承ります。18歳以上の保護者が同伴の上、出発時刻の2時間半以上前に空港のチェックインカウンターで搭乗手続きを行ってください。

搭乗手続きの際、または後に、空港のKLMサービスデスクまたはチェックインカウンターで‘Handling Advice’フォームに記入、ご署名の上、ご提出ください。お一人でご旅行されるお子様をお預かりすることに同意いただくために必要な書類です。アムス テルダム・スキポール空港では、KLMサービスデスクは、出発ホール2にございます。下記のリンクから事前に‘Handling Advice’フォームをダウンロードして印刷し、3部にご記入・ご署名のうえでお持ちいただくことも可能です。

空港まで、お一人でご旅行されるお子様にお付き添いになる保護者の方は、必ず有効なIDをお持ちください。保護者の方はフライトが出発するまでIDをお持ちのうえ、空港にて待機していただきます。

『Handling Advice』フォーム記載の『到着地でお子様を出迎える方』以外の方にはお子様はお渡しできませんのでご注意ください。企業や組織の代理の方にお子様をお渡しすることはありませんので、必ず特定の個人名を記載してください。

Handling Advice’フォームをダウンロードする (英語のみ)(PDF, 50KB)
電話、メール、テキストメッセージによる運航情報お知らせサービスの詳細は、このリンクから 

大人が同伴しない未成年者向けサービスの手数料

お子様の年齢にかかわらず、「大人が同伴しない未成年者向けサービス」」をご利用いただく場合には、大人用航空運賃が適用されます。さらに、欧州内路線は50ユーロ、長距離国際線は75ユーロのサービス手数料を申し受けます。この手数料は片道分で、往復の場合は2倍になります。

サービス手数料は、航空券のご予約の際、合計運賃に自動的に加算されます。

KLMコールセンター で「大人が同伴しない未成年者向けサービス」」を申し込む