よくあるお問い合わせ
このページでは:
ベストプライス・ギャランティーはエコノミークラス、ビジネスクラス運賃共に適用されますか。
ベストプライス・ギャランティーはエコノミークラス運賃のみ適用されます。
ベストプライス・ギャランティーには、全ての運賃が適用されますか。
ベストプライス・ギャランティーは、一般のお客様に公開している、正規割引運賃のエコノミークラスの全種類の運賃が対象です。以下の運賃は、ベストプライス・ギャランティーの対象外です。
- 特別運賃 - （契約企業特別運賃、軍人運賃、学生、年齢、職業に依って特定の旅客層を対象とする運賃、その他特別な割引運賃）
- パッケージ運賃 - 航空運賃がパッケージツアーの一部として売られている場合。（チャーターフライトも含む）
- チケットを購入するまで航空会社・旅程が不明の航空券などの、その他割引運賃。
- 法人価格、出張運賃、卸値運賃などの、その他割引運賃。
- 1000円未満の差額運賃
ベストプライス・ギャランティーは全てのKLM提携航空会社の便において有効ですか。
ベストプライス・ギャランティーはKLM便のみ有効です。
申請するにあたり、何が必要ですか。
お客様がご購入された航空券の、予約情報が必要です。
航空券番号：
予約番号：
出発日：
フライト便名：
出発地・到着地：
氏名：
メールアドレス：
住所：
フライングブルー会員番号：
弊社よりも安い運賃（金額）：
上記の情報が掲載されているウェブサイトまたは旅行会社の名前とアドレス：
どのように申請したらよいですか。
申請は必要な情報を記載の上、 GRPTYORM001@klm.comまで、Eメールにてお送りください。
必要事項：
航空券番号：
出発日：
フライト便名：
出発地・到着地：
氏名：
メールアドレス：
住所：
フライングブルー会員番号：
弊社よりも安い運賃（金額）：
上記の情報が掲載されているウェブサイトまたは旅行会社の名前とアドレス：
上記の情報をコピー、ペーストして、必要情報をご記入の上、指定のアドレスにEメールにてお送りください。
電話での申請は出来ますか。
承りかねます。指定のEメールアドレスに、必要情報を記載の上、お送りください。
申請してからどの位の期間で、KLMから返信がもらえますか。
申請書を受け取ってから数日内に、KLMからお客様にご連絡いたします。（営業時間内の場合）
私の申請書がきちんと届いているかどうか、どのように確認できますか。
オンラインサポートデスクよりお客様の元へ、お申し込みを承った旨メールにてご連絡いたします。詳細は、利用条件をご覧下さい。