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よくある質問

無料手荷物許容量

機内持ち込み手荷物に対しては、全空港で厳しい規制が実施されています。 

KLMオランダ航空、エールフランス、ノースウエスト航空、ケニア航空の各運航便に無料でお預けになれる荷物、いわゆる無料手荷物許容量は下記の通りです。 
その他のKLM提携航空会社による運航便にご搭乗の場合は、別の制限規則が適用されることもございますので、ご利用の旅行代理店、もしくは該当する航空会社に直接お問い合わせください。

禁止されている物品もございますのでご注意ください。 


このページでは:


受託手荷物

無料でお預けいただける荷物の量は、ご利用の路線が個数制(ピースコンセプト)、重量制(ウェイトコンセプト)のどちらを採用しているかによって決まります。日本発 最終目的地がヨーロッパのご旅行の場合には通常、重量制(ウェイトコンセプト)が適用されます。いずれに該当するかは、お手元の航空券の無料手荷物許容量(allow) の欄でご確認ください。e-チケットの場合は、荷物(baggage) の欄をご覧ください。

  • お手元の航空券の無料手荷物許容量の欄に PC と記載されている場合は、個数制が適用されます。無料でお預けいただける荷物の個数は、下記の表を参照してください。個数制を採用しているのは、以下の路線です:
    • 米国、米国領、カナダ、メキシコ、ブラジル、パナマシティ発着便
    • エチオピア(アディスアベバ)、ケニア(ナイロビ及びモンバサ)、スーダン(ハルツーム)、タンザニア(キリマンジャロ及びダルエスサラム)、ウガンダ(エンテベ)、ブルンジ(ブジュンブラ)、ザンビア(ルサカ)、マラウイ(リロングウェ)、ルワンダ(キガリ)、コンゴ民主共和国(キンシャサ)発着のケニア航空とのコードシェア便を含むKLM便
    • エジプト(カイロ)、ガーナ(アクラ)、ナイジェリア(ラゴス、カノ、アブジャ)発着のKLM/エールフランス便、ベナン(コトヌー)、ブルキナファソ(ワガトゥグ)、中央アフリカ(バンギ)、コンゴ民主共和国(キンシャサ)、コートジボワール(アビジャン)、マダガスカル(アンタナナリボ)、マリ(バマコ)、アルゼンチン(ブエノスアイレス)、チリ(サンチアゴ)、ドミニカ共和国(プンタカナ、サントドミンゴ)発着のエールフランスとのコードシェア便を含むKLM便
    • カラカス、ボゴタ、パペーテ、ハバナ、ジブチ、ダカール、ドゥアラ、ヤウンデ、リーブルビル、ロメ、ポワントノワール発着のエールフランス便   
  • お手元の航空券の無料手荷物許容量の欄に、無料手荷物許容量の重量(kg) が記載されている場合は、重量制が適用されます。   

無料でお預けになれる手荷物の最大重量につきましては、下記の表をご参照ください。 

無料手荷物許容量
 重量制(ウェイトコンセプト)個数制(ピースコンセプト)
エコノミークラス20 kg (44 lbs) *2個。1個あたりの重量上限は 23 kg (50 lbs)、3辺(縦・横・高さ)の和が158 cmを超えないこと***
ビジネスクラス30 kg (66 lbs) **2個。1個あたりの重量上限は32 kg (70 lbs)、3辺(縦・横・高さ)の和 が158 cmを超えないこと ***
フライング・ブルー会員の優待シルバー会員: 通常の許容量に加え、さらに5 kg (11 lbs) まで預け入れ可能無料超過手荷物サービスはご利用になれません
 ゴールド会員: 通常の許容量に加え、さらに10 kg(22 lbs)まで預け入れ可能

無料超過手荷物サービスはご利用になれません

 プラチナ会員: 通常の許容量に加え、さらにに20 kg(44 lbs)まで預け入れ可能。以下のスポーツ用具も20 kgまで
預け入れ可能:ゴルフバッグ、ダイビングバッグ、スキーまたはスノーボード

無料超過手荷物サービスはご利用になれません

例外:

*エコノミークラスの無料手荷物許容量:

  • エクアドル発のKLM/エールフランス往復便: 40 kg
  • アルバ/ボネール/キュラソー/セントマーチン/パラマリボ/カイエンヌ/フォール・ド・フランス/ポワンタピートル/レウニオン発着のKLM/エールフランス便:25 kg
  • 欧州とヌーメアを結ぶKLM/エールフランス便:30 kg   

**ビジネスクラスの無料手荷物許容量:

  • エクアドル発のKLM/エールフランス往復便: 40 kg
  • アルバ/ボネール/キュラソー/セントマーチン/パラマリボ/カイエンヌ/フォール・ド・フランス/ポワンタピートル/レウニオン発着のKLM/エールフランス便:40 kg
  • 欧州とヌーメアを結ぶKLM/エールフランス便:40 kg   

*** 米国の国内便に乗り継ぎをする長距離(大陸間)路線、および米国とカナダを結ぶ便:

  • 長距離(大陸間)路線から国内線への乗り継ぎまでの時間が8時間以上あいている場合、受託手荷物をいったん受け取り、乗り継ぎポイントで預け直していただく必要があります。その時点から先は、国内の手荷物許容量の規則が適用されます。ノースウエスト航空(NW)便との乗り継ぎに関する手荷物の規則につきましては、www.nwa.comで詳細をご確認ください。

超過手荷物

無料手荷物許容量を超える荷物は、超過手荷物となり、別途料金を申し受けます。手荷物を扱う係員のケガを防止するため、手荷物の最大重量は1個あたり32 kgを超えないものとします。 これを超える手荷物の輸送については、KLMカーゴにお問い合わせください。

2歳未満のお子様をお連れになるお客様の手荷物

座席をご利用にならない2歳未満のお子様をお連れのお客様は、お子様分として最大重量10 kgの手荷物を1個無料でお持ち込みいただけます。さらに、前の座席の下または上の棚に収まることを条件に、折りたたみ式の小型ベビーカーも機内持ち込み手荷物としてお持ち込みになれます。その他のベビーカーは、受託手荷物として無料でお預かりいたします。

hand baggage

無料手荷物許容量の例外

• スポーツ用品電動車椅子ペット、楽器の輸送には事前のお申し込みが必要です。.詳しくは、旅行代理店またはお近くのKLM予約課にお問い合わせください。 
• ブラジル、エクアドル、オランダ/フランス領カリブ海諸国、スリナム発着便をご利用の場合は、無料手荷物許容量の例外が適用されます
• 受託手荷物、機内持ち込み手荷物のいずれでもお取り扱いできない制限品目もございます。
• 米国へ渡航されるお客様は、爆発物の検査のため、手荷物の中身を確認いたしますので、お預けになる手荷物に鍵をかけないようお願いいたします。

KLMの提携航空会社 をご利用の場合

KLM提携航空会社の運航便では、手荷物に関して別の制限規則が適用されることもございますので、ご利用の旅行代理店、もしくは該当する航空会社にお問い合わせください。