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よくある質問

空港でチェックイン

便利な自動チェックイン機で時間を節約

KLMは、お客様それぞれのニーズに合わせ、空港に3つのチェックイン方法をご用意しています。

E-Check

自動チェックイン機

便利な自動チェックイン機をご利用いただくと、チェックイン時のカウンターでの混雑を避けることができます。フリークエントフライヤーカードやパスポートを挿入するとすぐに、ご希望の座席を指定した搭乗券が発行され、そのまま出発ゲートへとお進みいただけます。自動チェックイン機のそばに、バゲージドロップオフポイントがあり、簡単にお荷物を預けることができます。自動チェックイン機のご利用時間は、アムステルダムのスキポール空港では終日、他空港では出発予定時刻のおおよそ3時間~2時間前からとなります。

2007年10月現在、日本では成田空港でご利用いただけます。成田空港第1ターミナル 北ウイング Eカウンター前に6台の自動チェックイン機が設置されておりますのでご利用ください。(英語での操作となります)Eチケット、ペーパーチケットのどちらでもご利用が可能で、パスポート、Eチケット番号、マイレージカードのいずれかでチェックインを行い、搭乗券を受け取ることができます。お預けお荷物がある場合には、バゲージドロップオフ専用カウンターにお寄りください。お預けお荷物のないお客様は直接ご搭乗口にお進みいただけます。

アムステルダムでは、スキポール空港の9番チェックインカウンター区域に、KLMワールドビジネスクラス、KLM ヨーロッパセレクトのお客様と、フライング・ブループラチナ、ゴールド、シルバーのいずれかのカードをお持ちのお客様専用に、自動チェックイン機とバゲージドロップオフポイントをご用意しています。スカイチーム・エリート会員およびスカイチーム・エリートプラス会員の方もこの優先サービスをご利用いただけます。

現在、セルフサービスのチェックイン機をご利用いただける空港は以下の通りです。アムステルダム、アテネ、ボンベイ、ヘルシンキ、ハンバーサイド、ヨハネスブルク、ケープタウン、コペンハーゲン、ロンドン・ヒースロー、マンチェスター、ニューカッスル、オスロ、ローマ、サンナフィヨール、トロント、バンクーバー、ウィーン、チューリッヒ、成田空港。

パリ、リヨン、トゥールーズ、マルセイユ、ボルドー、ニース、フランクフルト、ミュンヘン、ベルリンの各空港でKLM便にご搭乗のお客様は、エールフランスのセルフサービス・チェックイン機もご利用いただけます。また、米国発のお客様は、目的地にかかわらず、ノースウエスト航空のセルフサービス・チェックイン機をご利用いただけます。

Check in at desk

フルサービスカウンター

お客様にとって必要となる、個々に応じたサポートをご提供するために、KLMの地上係員がチェックインカウンターに常駐していることは言うまでもありません。ご搭乗便のチェックインは出発予定時刻の2時間前から受け付けており、アムステルダムのスキポール空港では、当日の全便について午前6時から受け付けています。
成田空港では出発予定時刻の3時間前から、関西空港では2時間半前から受け付けております。

ラウンジでチェックイン

アムステルダムのスキポール空港、ロンドンヒースロー、ヒューストン、トロントのKLMクラウンラウンジやノースウエストワールドクラブラウンジでのゆったりとした静かな一時を過ごされている時にチェックインしていただくこともできます。KLMのラウンジアクセスポリシーについての詳細は、 こちら をクリックしてください。

 

 

成田空港チェックインカウンター場所変更のお知らせ
チェックインカウンターの改修工事のため、チェックインカウンターは下記の通り変更いたします。

 <2008年4月22日~>
成田空港第1ターミナル Eカウンター


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SkyTeam

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