インターネットチェックイン
空港に行く前の手続きで、時間を有効活用！
インターネットチェックインをオススメする理由
空港で並ぶ時間を短縮できます！
有料でより快適な座席が選べます！
超過手荷物料金が最大30％割引！
インターネットチェックインの進め方
ログイン
利用方法の詳しい説明はこちらから。
インターネットチェックインの手続きを始めるには、出発30時間前が過ぎてから、「予約番号」、または、 「Ｅチケット番号」を入力してログインします。*予約番号もしくはＥチケット番号でログインできない場合は、さらに詳しい情報の入力が必要です。
*ハンガリー、ウクライナ、アイルランド、チェコ、イタリア発などの他社運航によるKLMコードシェア便からのフライト、また2歳未満のお子様連れの方はご利用いただけません。
ステップ１ – お客様の情報を入力
ログインすると、チェックインできる便と搭乗者のお名前が表示されます。 一緒にチェックインを希望する同行者のお名前を追加することもできます。渡航先（アメリカなど）によってはパスポート情報や滞在予定地を入力する必要があります。
ステップ 2 – 座席の選択、変更および預け入れ荷物重量確認
次に、チェックインしたい便を選択し座席を「変更」するをクリックすると、シートマップが表示されお座席をお選びいただけます。 便のご予約時に座席を事前指定されているお客様の場合、座席を確認または変更することが出来ます。予約時に座席の事前指定をされていなかったお客様は、自動的に座席番号が表示されますが、空席に応じてお好きなお座席をお選びいただけます。
さらに、インターネットチェックインだけのサービス
エコノミーコンフォート、足元の広い座席、または2列席の座席を指定することができます(有料)。 座席の「変更」ボタンをクリックし、画面の指示に従って手続きを完了してください。
超過手荷物クーポン：空港で支払う規定の超過手荷物料金より20-30％の割引になります。「超過手荷物クーポンを買う」ボタンをクリックし、購入手続きを完了してください。
お支払いはクレジットカードに限ります。これらの限定サービスがご利用いただけないフライトもございます。
快適な座席の詳細はこちら
超過手荷物料金の最大30%割引に関する詳細はこちら
インターネットチェックインに関するビデオ (01:36) をご覧ください，英語サービスのみ。
ステップ３ – 座席の確定
座席変更や超過手荷物クーポンの購入後、「ドキュメントを印刷する」をクリックすると座席が確定されます。 「チェックインが無事完了しました」の画面で「印刷」をクリックすると、搭乗券をプリントアウトできます。超過手荷物料金のお支払いがお済みの場合は、確認書類をプリントアウトしてください。プリンターがお手元にない場合は、代わりに印刷してくれる方宛てにメールで搭乗券を送信することもできます。また、空港の自動チェックイン機で印刷することも可能です。一度確定した座席はオンラインやコールセンター（予約課）では変更できません。空港カウンターにて変更希望をお申し出下さい。
e-搭乗券もご利用になれます
e-搭乗券をご利用になれる路線も多くあります。e-搭乗券はインターネットを利用できるsmartphone（スマートフォン）、PDA（携帯情報端末）、Blackberry（ブラックベリー）、携帯電話でお受け取りになることができます。お客様の携帯機器に届くテキストメッセージまたは電子メールには、ご搭乗便の全情報と空港で読み取り機にかざすバーコードが含まれています。 e-搭乗券の詳細はこちら
空港での手荷物のドロップオフ
インターネットチェックイン完了時点で搭乗券をプリントアウトなさらない場合も、手続きをされたご搭乗者はチェックインされた状態になっています。搭乗券をプリントアウトできなかった場合は、チェックイン締め切り時刻までに空港の自動チェックイン機またはチェックインカウンターにて搭乗券をお受け取りください。
インターネットチェックイン後、空港では：
オンラインでチェックインがお済みでしたら、空港では、手荷物ドロップオフポイントで手荷物をお預けいただくだけで結構です。ヨーロッパ便の場合は、空港でのお手荷物のドロップオフは、ご出発の30分前まで可能です。日本発アムステルダム行便など大陸間を運航する便の場合は、出発の60分前までにお手荷物のドロップオフをごお済ませください。手荷物ドロップオフの締切時刻はこちら。手荷物のお預けがお済みになりましたら、そのままゲートにお進みいただけます。 手荷物ドロップオフの締め切り時刻 はこちら。
チェックインの取り消し
チェックインをお済ませになった後でも、遅い便への変更を希望する等の理由でチェックインを取り消すことができます。まず、ウェブサイトでお客様の予約を照会するために、Eチケット番号または予約コードを入力してください。お客様の予約が表示されましたら、チェックインを取り消してください。遅い便の予約は予約課にて、お電話で承ります。詳しくはコールセンターにお問い合わせください
インターネットチェックインの注意事項
インターネットチェックインは、ご予約が以下の条件を満たしている場合、ご利用いただけます。
航空券： Eチケット
手荷物： お預けになる手荷物の有無にかかわらずご利用いただけます。
最初のご搭乗便が以下に該当する場合：
- KLMオランダ航空運航便
- エールフランス航空、デルタ航空、VLM航空またはケニア航空運航のKLM便
- アムステルダム発のアリタリア航空、マレブ・ハンガリー航空、ウクライナ国際航空、エアリンガスが運航するKLMコードシェア便。
(ご予約されたコードシェア便の運航会社は、弊社オンライン予約をご利用の場合コンファメーションメールに記載されています)
利用可能な時間：
ほとんどの便は、出発の30時間前から1時間前までの期間にインターネットでチェックインできます。
復路便については、往路便が出発後24時間以内に復路便が出発予定の場合に限り、復路便はすぐにチェックインできます。
（例：アムステルダム<->ロンドンの日帰り旅行）
例外:
- 以下の便の場合、インターネットでチェックインできるのは、出発の24時間前から1時間前までです。
- アムステルダムまたはその他のヨーロッパの空港発の便で、目的地がアメリカ国内の便。
- ロンドン・ヒースロー、パリ（シャルル・ド・ゴール）、フランクフルト、デュッセルドルフ、およびブリュッセル空港発アメリカ行きのデルタ航空便。
- アムステルダムからムンバイ行きの便については、インターネットでチェックインできるのは出発の10時間前から1時間前までです。
インターネットチェックインをご利用いただけないお客様
- 10名以上のグループ予約に含まれているお客様。
- 18歳以上のご同伴者と同一の予約に含まれていない5～11歳のお子様。
- 特別なお手伝いをご希望で、18歳以上のご同伴者と同一の予約に含まれていないお客様。
- インターネットでチェックインできない可能性がある空港やフライトからの接続便。 （他社便からの乗り継ぎ、またはハンガリー、ウクライナ、アイルランド、チェコ、イタリア発などの他社運航や列車によるKLMコードシェア便からの乗り継ぎフライトはアムステルダム<->日本間も含めご利用いただけません ）
上記に該当するお客様は、空港にてチェックインしていただく必要があります。
＜重要＞ KLMでは、予め指定された予約席を変更しないように努めますが、操作上の、また保安上の理由のため、搭乗後であっても、座席を変更する権利を有します。（運送約款：第６－４）
当社は、利用者への本チェックインサービスの提供が一切中断されず、安全かつエラーがないことを保証するものではありません。
空港によってはインターネットチェックインが行えない場合がございます
ご利用の空港によっては、インターネットチェックインをご利用いただけない場合があります。そのような空港では、自動チェックイン機をご利用になるか、空港のチェックインカウンターまでお越しください。
空港別インターネットチェックイン設備のリストはこちらをご覧ください。
米国へご旅行の際
入国管理や安全性、空港の制限上の事情により、米国の一部の空港では、インターネットチェックインをご利用いただけません。そのような空港では、自動チェックイン機をご利用になるか、空港のチェックインカウンターまでお越しください。米国発着便をご利用の際には追加情報の提出が必要となります。オンラインで必要な情報を提出し、空港での時間を節約しましょう！
米国内の目的地への渡航で必要な準備や対策については、こちらからご覧ください。
米国出発便
米国出発便をご利用になる場合は、デルタ航空のウェブサイトでご利用ください。
